Was tun, wenn Sie Ihre GCI-Rechnung nicht bezahlen können
GCI ist ein Kabelunternehmen mit Sitz in Alaska. Das Unternehmen versorgt mehr als 90 % aller Einwohner des Staates mit Dienstleistungen. Das Unternehmen arbeitet derzeit an modernster Technologie, um die ländlichen Gebiete Alaskas besser versorgen zu können. Zu den von GCI angebotenen Diensten gehören:
- Gebündelte Dienste
- Kabelloses Internet
- Kabel-/Digitalfernsehen
- Haustelefondienst
Rechnungsbegleichung
GCI bietet seinen Kunden mehrere Möglichkeiten, ihre monatliche Rechnung zu bezahlen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre GCI-Rechnung online, per Post, persönlich oder telefonisch zu bezahlen oder den Betrag automatisch abbuchen zu lassen.
Online bezahlen: Kunden können ihre GCI-Rechnung online bezahlen, indem sie https://myebill.gci.com/LoginPage.aspx?ReturnURL=~%2f!Home.aspx%3faction%3doverview%26gru%3d1&gru=1 besuchen. Die Online-Rechnungsbezahlung ist kostenlos. Sie können mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Bezahlen Sie per Post: Sie können die auf Ihrer Rechnung aufgedruckte Adresse für Zahlungen per Post verwenden oder persönliche Schecks oder Zahlungsanweisungen an folgende Adresse schicken:
GCI (Kabelzahlungen)
P.O. Box 196609
Anchorage, AK 99519-6609
Oder
GCI (Internet und Festnetztelefon)
P.O. Box 99016
Anchorage, AK 99509-9016
Telefonisch bezahlen: Rufen Sie den Kundendienst unter 1-800-800-4800 an, um Ihre Zahlung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten, Debitkarten und elektronische Schecks akzeptiert.
Automatischer Abzug: Wenn Sie sich für den automatischen Abzug entscheiden, wird Ihr Kontostand jeden Monat am Fälligkeitstag von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Persönlich bezahlen: Sie können Ihre GCI-Rechnung persönlich in einer der zahlreichen Filialen im ganzen Bundesstaat bezahlen. Die vollständige Liste der GCI-Standorte finden Sie auf der Website.
Fragen zu Ihrer Abrechnung oder Ihrem Konto?
Haben Sie bei Ihrer GCI-Abrechnung oder Ihrem Konto Gebühren und Servicekosten festgestellt, die keinen Sinn ergeben? Wenn ja, empfehlen wir Ihnen, die Seite GCI Customer Resource zu besuchen. Für weitere Informationen zu Ihrer GCI-Abrechnung oder Ihrem Konto können Sie sich an den Kundendienst unter 1-800-800-4800 wenden.
Wie die Strafgebühren funktionieren
GCI erhebt mehrere Gebühren auf monatlicher und einmaliger Basis. Zu den Gebühren gehören:
- Kündigung – Sie müssen mit einer Gebühr von bis zu 2.000 Dollar rechnen, wenn die Geräte nicht an GCI zurückgegeben werden, wenn Sie Ihren Vertrag kündigen.
- Vorzeitige Kündigung – Sie müssen mit einer Gebühr rechnen, die dem Sechsfachen Ihrer durchschnittlichen Monatsrechnung entspricht.
- Installation – Sie müssen eine einmalige Gebühr von 100 Dollar zahlen, wenn Sie den Dienst in Anspruch nehmen.
- Zahlungsverzug – Wenn GCI Ihre Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum erhält, wird Ihnen eine Gebühr für Zahlungsverzug in Höhe von 1,5 % des überfälligen Betrags oder 2 $ berechnet, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Ich kann nicht zahlen
Als wir mit dem GCI-Kundendienstmitarbeiter sprachen, erklärten sie uns, dass das Unternehmen kein spezielles Programm hat, um Kunden zu unterstützen, die Ihre Rechnung nicht bezahlen können. Sie erklärten uns jedoch, dass es einen kostengünstigen Service für qualifizierte Kunden mit geringem Einkommen gibt.
- Lifeline – Qualifizierte Kunden mit geringem Einkommen können einen Telefondienst für $1 erhalten. Der Service umfasst 3-Wege-Anrufe, Anklopfen, Anrufer-ID, unbegrenzte Textnachrichten und Voicemail. Um sich zu qualifizieren, müssen die Kunden öffentliche Unterstützung von der lokalen oder staatlichen Regierung erhalten. Sie können den Kundendienst unter 1-800-800-4800 kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren.