“悪い報道などない “という古いマーケティング表現は、誰もが知っています。 しかし、悪い報道が良い報道を簡単に圧倒してしまうインターネットの時代において、この格言はまだ正しいのでしょうか？

単純に考えて、誰も自分や自分のビジネスについて悪い報道をしたくはないでしょう。 明らかに、企業は、一般大衆に認知され、視聴者の心の中に肯定的な関連を確立するために、良い報道を得るために努力しています。 これは理想的な状況ですが、レイオフ、失言、製品リコール、辛辣なジャーナリスト、その他の不運な出来事により、メディアが常に計画通りに動くわけではありません。 実際、それを避けることはほとんど不可能です。 ソーシャルメディアにより、企業は、Facebook、Twitter、Yelp！などのサイトからの否定的なレビューやフィードバックに対して、これまで以上に無防備になっています。 このような場合、どのような悪評なら対処可能で、どのような悪評なら専門家によるダメージコントロールが必要かを理解することが重要です。 ほとんどの場合、悪い評判は他の問題につながります。

2012年、スーザン G コーマンは、乳がん検診のための家族計画連盟への資金提供を打ち切ったことで非難を浴びました。 翌年度は寄付金が22％減少し、企業サポーターも大幅に撤退しました。 そして、大規模な謝罪キャンペーンと大規模なリストラを余儀なくされたのです。 それから2年近くが経ち、スポンサーシップは元に戻りつつありますが、苦労がないわけではありません。

しかし、悪い評判が必ずしも悪いとは限りません。 特に、新興企業や小規模な企業にとっては。 最近の研究では、悪い報道は好ましくないものの、中小企業にとっては、まったく報道されないよりはましであることが多いことが示されています。 ネガティブな報道は、少なくとも新製品や新事業のブランドと名前を世間に知らしめることになります。 その企業は世間に出たばかりなので、修正を加えるのも簡単ですし、世論をより肯定的な見方に素早く変えることができます。

Snuggie や Shake Weight といった人気のインフォマーシャル製品にも当てはまります。 どちらもメディアから嘲笑と酷評を浴びるだけでした。 しかし、これらの否定的な報道は、製品を観客の目に触れさせ、最終的には売上を押し上げることになったのです。 悪評が増えれば増えるほど、人々はその商品について語り始める。

あなたが大企業であろうと、クラウドファンディングのキャンペーンを行う新興企業であろうと、報道を扱うことはあらゆるビジネス戦略において重要な部分となります。 もしあなたが、メディアリレーションのすべてを扱い、ネガティブなストーリーを紡ぐ手助けをしてくれるプロフェッショナルをお探しなら、Enventys Partnersにご連絡ください。 当社の広報部門は、メディアへの働きかけ、ソーシャルメディア・マーケティングなどを専門としています。 私たちは、あらゆる報道を良い報道に変えて、あなたのアイデアを促進するお手伝いをします。