私たちはHughesNetのユーザーです。 私たちが住んでいるところにはケーブルのインターネットサービスがないので、ここ数年、同社のサービスを利用しています。
私たちは月々99.99ドルの30GBのパッケージを利用しています。 購入時に HughesNet はインターネットの速度が 25 Mbps になると約束しましたが、その速度が出ることはほとんどありません。
Starlink Internet – SpaceXの子会社-がベータテストを開始しました。 現在のベータテスターは、ダウンロード速度が50Mbpsから200Mbps、アップロード速度が20Mbpsから40Mbpsとなっています。 遅延は20msから150msの間で変化します。 これらのStarlinkベータユーザーによると、SpaceXは、彼らのインターネット速度は時間の経過とともに改善されると述べている。
このように、ベータ版のStarlinkインターネットは、HughesNetと比較して、すでに超高速です。
では、なぜHughesNetインターネットは遅いのでしょう？ HughesNet のインターネットが遅いのは、帯域幅を売りすぎたこと、提供できない顧客が多すぎること、限られた数の静止衛星を使用していること、そして毎月のデータ容量に起因しています。
そのインターネットは、VPNやオンラインゲームに最適化されていない。 Disney+、Netflix、Huluを見ることができません。 1-3Mbpsというとんでもないアップロード速度のため、youtubeに動画をアップロードすることさえできない。
静止衛星と遅延:
HughesNetは静止衛星を使用しています。 この衛星は地球から35,786km（22,236マイル）上空にあり、より少ない衛星で全世界をカバーすることができます。
あなたがニューヨークにいるとして、カリフォルニアのデータセンターでホストされているウェブサイトがある場合、ウェブサイトのデータを要求すると、要求はカリフォルニアまで3000マイル移動し、応答は3000マイル戻ってくることになります。 しかし、HughesNetを使用する場合、同じリクエストが、衛星受信機からHughesNetの静止衛星、衛星基地局、Webページサーバーへと伝わります。 サーバーから、応答パケットは同じ経路で私たちの家に戻ってきます。
衛星基地局からWebページサーバーまでの距離を削除しても、要求から応答データの移動距離は、22,236マイル（自宅から衛星）＋22,236マイル（衛星から基地局）＋22,236マイル（応答、基地局から衛星）＋22,236マイル（応答、衛星から自宅）＝88,944マイルになることがわかります。 したがって、電子機器による遅延を計算する前でも、HughesNetは最低でも88,944マイル / 186,000マイル/秒 = 478ミリ秒のリクエストからレスポンスまでの遅延が発生することになります。 この遅延はレイテンシーと呼ばれます。 しかし、現実のシナリオでは、600ミリ秒の遅延が一般的です。 これは、HughesNetで私が毎日得ているものです。
それに比べて、一般的なケーブル・インターネットは30ミリから40ミリの遅延があります。
この非常識な遅延のために、HughesNet はオンラインゲームには適していません。
HughesNet は帯域幅の容量をオーバーしている:
HughesNet はいくつかの動作中の静止衛星を持っています。 HUGHES 65W、HUGHES 63W、SPACEWAY 3、EchoStar XIXなどです。
現在、HughesNetの衛星は1つで、EchoStar XIXは、米国、カナダ、メキシコでインターネットを提供しています。 この衛星は200Gbpsです。
1Gbps＝1024Mbpsです。 つまり、200Gbps＝200×1024Mbps＝204,800Mbpsです。
米国では、HughesNetの顧客1人当たり25Mbpsのダウンロード速度が得られます。 簡単な計算をしてみましょう。 理論的には、HughesNet は最大 204,800 Mbps / 25 Mbps = 8,192 人の顧客に同時にサービスを提供でき、全員が 25 Mbps でダウンロードします。 しかし、現実には、8,192 人の顧客全員が同時にインターネットを使用するわけではありません。 たとえそうであっても、全員がNetflixをストリーミングするわけではありません。 たとえそうであっても、誰もが本当に無制限のデータパッケージを持っているわけではありません。
それにもかかわらず、HughesNetは北米で何人の顧客にサービスを提供していると思いますか？ 10万人以上です。1
そのうちの25%が同時にオンラインになったとしても、2万5千人です。 したがって、HughesNet は現在、8,192 人の顧客の容量を超える 25,000 人の顧客に同時にサービスを提供しています。
そのため、HughesNet のインターネット速度は、約束した 25 Mbps ではなく、25 Mbps / 3 = 8.33 Mbps になります。 しかし、現実の世界では、このシナリオはもっと悪いものです。 ダウンロード速度が 4-5 Mbps になることはほとんどありません。
これは、企業がいかに過剰に約束し過小に提供するかという例の 1 つと言えるでしょう。 HughesNetが提供できず、インターネット速度をスロットルしなければならないようです。
見てわかるように、HughesNetは帯域幅をオーバーしています。 HughesNet のインターネットが非常に遅いのはそのためです。
HughesNet を使用していてインターネットが遅い場合、それはあなたのせいではないことを忘れないでください。 それは HughesNet のせいですが、インターネットの速度を上げるためにあなたができることは何もありません。 HughesNetが顧客数を減らすか、高帯域幅の衛星数を増やさない限り、この遅いインターネットの問題は続くでしょう。
月間データ枠の枯渇：
HughesNet には無制限データパッケージがありません。 彼らは25Mbpsの速度で10GB、20GB、30GB、50GBの4つのデータパッケージを持っています。 もしあなたがデータ制限を超えた場合、HughesNetは次の請求期間まであなたのインターネット速度を0から3Mbpsでスロットルします。 しかし、このスピードは使い物になりません。
データ上限は不合理です。 現在では、銀行、娯楽、通信、株式市場など、すべてがオンラインになっています。 そのため、テザリングのないインターネットが必要です。
毎月のデータ許容量を使い切ると、HughesNetが遅くなる原因かもしれません。
衛星ゲートウェイの悪天候:
インターネット接続に、HughesNetの衛星は基地局を使用します。 それらの基地局地域で悪天候がある場合、それはあまりにもインターネットの速度に影響を与えます。
HughesNet の遅いインターネットについての我々の経験からの詳細:
HughesNet の遅い速度について苦情を言うと、彼らは速度テストを実行するように要求するのは腹立たしいことです。 時には、トークンを購入するように言われます。 これは完全に HughesNet の回避戦術です。
HughesNet に電話、チャット、またはフォーラム 2 で連絡すると、彼らは同じことをするように要求します。 スピード テストを実行します。 たくさんの。 そして、彼らは何もしません。 彼らは、なぜインターネットが遅いかという本当の問題を解決しません。
技術者が何度も訪問した後、遅いインターネットの問題はまだ解決していません。 さらに、私たちはまだ HughesNet の契約下にあり、400 ドルのキャンセル料が必要です。
結論:
HughesNetは容量を過大に売り、その能力を偽っている。 彼らは劣悪なサービスの責任を引き受けようとしない。 HughesNetが彼らのインターネット速度を修正できるわけがない。 ネットワークの混雑があるのは顧客のせいではない。 混雑しているゲートウェイを利用しているのはお客様のせいではありません。 より良いインターネットを手に入れる唯一の方法は、HughesNetを捨てて代替のものを探すことであり、我々はすぐにそうするつもりです。