スパ・エグゼクティブ

つい最近まで、スパは女性の娯楽と考えられていました。 しかし、ここ10年ほどで、男性のスパ利用者が大きく増えました。

スパに行くのが伝統的に女性の活動であるというのは、実は正確なことではありません。 スパ」は、癒しの水で知られるベルギーの町、スパにちなんで名づけられた。 そして、入浴の癒しの力に対する信仰は、先史時代までさかのぼることができるのです。 古代ケルトの王たちから古典ギリシャ、ローマ兵士に至るまで、男性が水に浸かることを楽しんできたという証拠があるのです。 3706>

ISPA の最近のレポートによると、米国のスパ利用者の 49% は男性で、2005 年の 29% から上昇しています。 これは、5 年間で顧客の 45% が男性であったと報告されたランザーホフ社の調査結果とも一致しています。

私たちは、ブルーハーバーリゾート&カンファレンスセンターのセールス、マーケティングおよびスパ担当ディレクターであり、ISPA理事会の会長であるギャレット・マーズバーガーに連絡を取り、この変化を促進しているものは何か、適応するためにスパは何をすべきかという点について、いくつかの洞察を求めました。 スパは、もはや甘やかすために行く場所とは見なされていないのです。 今日、私たちは、スパに行くことによる身体的、精神的な健康効果についてより多くの知識を得ており、それはまさに人々の毎月の健康法の一部となりつつあります。 スパを訪れることは、ウェルネスの大きな一部であり、広く受け入れられています」

スパ・エグゼクティブでは、このシフトは、伝統的な性別の役割や規範の厳しさが西洋で崩壊し、ごく最近まで、多くの人が一方の性別だけが持つものと考えていた活動に参加することへの快適さが高まっていることも、一因だと推測しています。

Some interesting stats about male spa goers

So, what does we know about the male spa goer? 2019年春に発表されたISPAの消費者スナップショットVol.IXの調査結果を紹介します：

• 男性は一人でスパに行く（51％）かパートナーと行く（38％）が最も多い
• 男性はマッサージサービス、フィットネスまたはスポーツサービス、スキンケアサービスを予約する傾向が強いです。
• 男性は女性よりもスパ サービスに費やす額が少なく、大半は80ドル未満です。
• しかし、女性よりも男性の方が、小売製品を「一部」または「すべて」購入する目的でスパに行く傾向があります（48％対37％）。
• ほとんどの男性は、サービス提供者の性別にこだわりはなく（51％）、36％が女性のサービス提供者を好み、男性のサービス提供者を好むのはわずか14％です。
• スパでの技術禁止という考え方が好きで、それが理由で訪れることを勧める男性は女性よりも多く、32％対24％でした。

これらの調査結果は、スパが、今や顧客ベースの半分を占めるようになったものにアピールするために、大きな変更を検討する必要があることを意味しているのかもしれません。 スパを訪れる男性が増えるということは、スパサービスやスパの小売に対する需要が増えるということです。 しかしこれは、スパが需要の変化に適応する必要があることも意味しています」

スパ経営者が変更を検討したほうがよい主な分野は、次のとおりです。

Expanded offering

ISPA のレポートは、歴史的にフィットネス サービスは「スパ」とは別物と考えられてきましたが、男性の間でのフィットネス サービスの人気は、スパ利用者となりうる新しいグループをターゲットにする業界にとって大きなチャンスとなることを指摘しています。 伝統的に、女性のロッカールームは男性のロッカールームよりもずっと大きいのです。 「男性用ロッカールームは、女性用ロッカールームの4分の1の大きさであることが多いのです」と、彼は言います。 それはおそらく変えなければならないでしょう。

「ブルーハーバーリゾート&スパでは、より多くの男性を惹きつけるために、施設やメニューを調整するために何ができるかを検討しています。 例えば、ロッカールームは男女共用で、お客様ごとにシャワーと着替え用の個室を用意しています。 また、ISPA の社長である Lynne McNees 氏は、AP 通信に対して、「スパは、男性のスパ利用者に対応するために、本当に進化しなければならなくなりました」と述べています。 一般的に、男性用のバック・オブ・ハウスは、歴史的に非常に女性が多いので、小さくなります。 3706>

Rethinking treatment menus and retail

Operators should be taking a critical look at their treatment menus, Mersberger said.

The menu 90% is designed for the female clientele and they might have one page dedicated to male treatment.Odyssey, and they should have the male treatments. スパを訪れる男性の増加は、スパがこれにアプローチする方法に間違いなく影響を与えるでしょう。 今後、男性専用メニューは廃止されていくと思います。 おかしな話だとは思いますが、つまり、スパは、すべてのサービスが男性にも女性にもアプローチできるようにメニューをデザインするでしょう」

上記の最も人気のあるトリートメントに加えて、Mersberger は、最近の ISPA 調査で、男性もマニキュア、ペディキュア、ラップ、フェイシャルをすることが示されていることを指摘します。 “では、なぜ、それらが省かれた男性専用のページを作るのでしょうか？” と問いかけています。 「その代わりに、メニューやサービスの説明を、スパを利用する人に向けてデザインしましょう…男性か女性かではなく、です」

小売に関しては、男性が女性よりも購入する可能性が高いことを考えると、彼らが望む製品を利用できるようにすることが賢明でしょう。 ブティックは女性のお客様に偏っているので、男性のお客様にアピールできるような商品やサービスを見つけることが重要です。 “

マーケティングへの新しいアプローチ

現在、ほとんどのスパのマーケティングは、女性向けに大きく偏っています。 新しい男性ゲストは、マーケティングにおいて代表的な存在であると感じるべきです。そうすることで、歓迎されていると感じ、快適に過ごすことができます」

Mersberger は、「オンラインのスパの写真やビデオで、より多くの男性を見るようになるだろうと予測しています。 3706>

Getting with the times

It’s just a matter of adaptation to the modern era.それは、時代に適応することです。 少なくとも、「遅かれ早かれ、この変化に適応し始めるスパが最も利益を得るだろう」とマーズバーガーは述べています。