マリオットブランドの新体制について

マリオットは最近、その多くの支店の分類を合理化するという途方もない作業を開始しました。

30ブランドのアイデンティティに対する顧客の混乱から、マリオットはホテル、住居およびコンドミニアムなどを異なるセクションに分けて分類することを開始したのです。 ラグジュアリー、プレミアム、セレクト、ロングステイの4つに分類されます。 ラグジュアリーは最も高級なセクションで、「オーダーメイドの極上のアメニティとサービス」を提供し、以下の見出しのブランドが含まれる。 Classic Luxury(リッツカールトン、セントレジス)、Distinctive Luxury(ブルガリ、Wホテル、エディション)

インフォグラフィックにブランドの区分が示されています。 「クラシック」(インフォグラフィックの左)は伝統的なホテル体験を、「ディスティンクティブ」(インフォグラフィックの右)は現代的なホテル体験を反映しています。 グループの識別ブランドのホテルが最も多く、5つ星のMarriott Hotels and Resortsが534軒、4つ星のCourtyard by Marriottが1047軒ある。

Premiumは中級セクションで、「洗練されて心のこもったアメニティやサービス」を提供し、以下のカテゴリーに分類される。 Classic Premium (Marriott Hotels, Sheraton) and Distinctive Premium (Le MERIDIEN, Westin, Design Hotels).

Selectはより経済的な選択で、「スマートで簡単なアメニティとサービス」を提供し、以下の見出しのカテゴリーがある。

ロングステイズは、より居住性の高いセレクションで、「自宅のような快適な設備とサービス」を提供しています。 そのカテゴリの一部を紹介します。 Skift によると、特にロイヤリティは、マリオットが将来のゲームプランを構築するための主要な戦略です。 これが、スターウッド買収が決まるとすぐにマリオットが 3 つのロイヤルティ プログラムをすべてリンクした理由であり、マリオットがロイヤルティ会員に割引宿泊料金で報いることに熱心であった理由でもあります。 マリオットは、ブランド数だけでなく、最もロイヤリティの高いゲストの数でも成長を追求しているのです。 これは、ビジネスを獲得するためだけでなく、会員に関する情報を収集し、より良いゲスト体験を作り上げるためでもある。 TOPHOTELPROJECTSによると、マリオットは1,034件のホテルプロジェクトを準備中である。 現在123のプロジェクトがあるトップブランドは4つ星ブランドのフォーポイントバイシェラトン、次いでアロフトホテル(96プロジェクト)、シェラトンホテル&リゾート(93プロジェクト)である。 中国での多くのプロジェクト(19%)に加え、マリオットの主な焦点は依然として米国市場であり、372プロジェクト(36%)を抱えています。

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