マーケティングの目標とは何ですか？

マーケティングマネジメントの目標

ブランドの認知度を高める。

あなたの会社には、征服すべき市場、発売すべき製品、あるいは単に振るべき旗があります。 いずれにせよ、あなたの主な目標は、ブランドの認知度を高めることであり、人々が特定の問題を解決しようとしているとき、あなたの会社は常にリストに載っています。 あなたの目標がブランドの認知度を上げることであるなら、その個性が何であるか、その声がどのように聞こえるかを把握することは、2つの素晴らしい出発点です。

この目標に関する戦略を立てることになったら、ターゲットバイヤーが最も長く過ごす種類の場所を考えてみてください。 そのような場合、あなたはあなたのターゲットオーディエンスと係合するためのプラットフォームを提供し、ソーシャルメディア戦略を検討することをお勧めします可能性が高いです。 これは、あなたの業界に関連する興味深い記事を共有したり、企業文化について投稿したり、視聴者とつながるために投票を行うという形で行うことができます。

さらに一歩進んで、電子書籍、ガイド、チェックリスト、テンプレート、教育ビデオなど、ターゲット視聴者のための無料コンテンツを作成することもできます。 あなたは、製品やサービスを販売するビジネス以上の存在なのです。 そして、視聴者にポジティブな影響を与えることで、視聴者はあなたのブランドの支持者になり、あなたのコンテンツを共有し、ポジティブな体験を友人、家族、同僚に伝えてくれるでしょう」

Top brand awareness tip: 「私が私が」ばかりではありません。 会話は双方向に行われます。あなたが懸命にアプローチしている人々があなたに何を返しているのか、立ち止まって耳を傾けることを忘れないでください。 彼らは貴重な洞察や素晴らしいアイデアを持っているかもしれません。

ブランド認知度を測るには？

ブランド認知度は追跡・測定が難しい指標ですが、ソーシャルエンゲージメント、オーガニックトラフィック、ブログトラフィック、ウェブサイト全体のトラフィックなどの定量指標を見て、活動の効果を確認することは可能です。 これらはそれぞれ、訪問者がどのようにブランドを発見し、交流しているかについて異なることを教えてくれますが、一般に、ブランド認知戦略の進展に伴い、トラフィックが増加しているはずです。

特に、直接トラフィックは、あなたのブランドやコンテンツが興味深く、彼らが直面している問題を解決すると信じて、意図的に交流する人数を示しています。 HubSpotのお客様であれば、HubSpotであらゆるソーシャルエンゲージメント（いいね、コメント、シェアなど）を監視し、人気のある投稿の状況やフォロワーの指標を確認することもできます。

ブランド認知度の向上について詳しくは、「ブランド認知度向上の究極ガイド」をお読みください。 リードのソースはあなただけではありませんが、営業部門の同僚は、Web サイトの最高品質のリードを、彼らが接触できる新しい連絡先に変換するためにあなたを頼りにしていると言ってもよいでしょう。 しかし、マーケティング担当者が直面する最大の課題の 1 つは、ビジネスに適した高品質のリードを実際に生成することです。

このプロセスの一部には、MQL (Marketing Qualified Leads) のモニタリングが含まれますが、何よりも、営業チームが失格としたリードを追跡し、記録することが重要です。 すべてのリードのレポートを作成し、不適格とされたリードとその理由を切り出します。 これは、マーケティングプロセスを改良し、入ってくるリードの質を継続的に改善するのに役立ちます。

質の高いリードをどのように測定しますか？ マルチタッチの収益アトリビューションレポートなどの目標やカスタムレポートの作成、ダッシュボードのカスタマイズ、収益に関するレポートなど。

マーケティングチーム全体の効果的なマーケティング目標を作成および追跡するツールをお探しなら、HubSpotのマーケティングハブをチェックしてみてください。

ソートリーダーシップを発揮し、維持する。

どの業界にいても、その分野のエキスパートとして認められることは、高いレベルの知識と信頼性を証明するための基本です。 実際、LinkedInとEdelmanが行った調査によると、意思決定者の60％が、ソートリーダーシップによって、それまで検討していなかった製品やサービスを購入するように説得されたと答えています。 一方、ブランド認知は、あなたのブランドが聞かれ、見られ、認識されていることを確認することです。

ソートリーダーシップを開発し維持する方法はさまざまです。 その方法の1つは、聴衆を刺激し、彼らのペインポイントに語りかけるコンテンツを発行して共有することです。

パートナーネットワークを活用して、より多くの聴衆に到達し、他の業界リーダーと同等に見えるようにすることも、ソートリーダーシップのアプローチとなります。 たとえば、アウトリーチやゲストブログを通じて外部コミュニティを構築することは、業界で信頼され評判の高い他のブランドと協力して、価値あるコンテンツを作成するのに適しています。 また、他の主要な業界リーダーとのウェビナーやパネルディスカッションの開催を検討することもできます。

どのようにソートリーダーシップを測定するのですか？

顧客価値を高めるには

マーケティングの話は、単に新しいビジネスを生み出すことをはるかに超えています。 今日、既存の顧客ベースを喜ばせ、ビジネスが依存している人々を満足させ、可能な限り、彼らがあなたを宣伝するのを助けることが、これまで以上に重要になっています。 満足した顧客は、またあなたから購入するだけでなく、友人や同僚にもあなたを紹介するでしょう。

既存顧客の維持と拡大を目指すのであれば、そのためにできることはたくさんあります。 まず、各顧客について、彼らが何を買ったかなどの可視性を確保し、データベースのすべての連絡先を最新にすることから始めます。

さらに、顧客に提供できる貴重な機会について、顧客を教育することが重要です。 また、顧客が貴重なマーケティング資産となる方法を、チームが理解できるようにすることもできます。

最後に、週刊ニュースレターで顧客との関係を強化するために顧客のストーリーを伝えたり、新しい製品、サービス、またはオファーをリリースしたときに既存の顧客に割引を提供したりできないか考えてみてください。

顧客価値を高めているかどうかを判断するには？

アップセル目標やリテンション目標を測定し、時間とともに顧客価値とロイヤルティを高めているかどうかを評価することが望まれます。 さらに、最も多くの取引に影響を与えた顧客と共有するコンテンツや、取引が成立する前に顧客が最後に接触したコンテンツを綿密に監視します。

同僚に力を与えるには

ますます多くのマーケティングチームが、社内コミュニケーションや、顧客への販売やサービス提供の成功に必要なツールやリソースについて、ビジネス全体の従業員を教育する責任を担っています。

同僚に力を与えているかどうかを判断するにはどうしたらよいでしょうか。

社内報を配信した場合、そのパフォーマンスデータを確認し、社内の同僚が実際にそれを開き、中に含まれる関連リソースをクリックしているかどうかを判断してください。 全社的な調査は、作成にほとんど時間がかからず、コミュニケーションがどの程度受け入れられ、理解されたかという点で、あなたや他の役員に貴重なフィードバックを提供することができます。

自分自身とチームのために設定したどの目標であっても、目的を果たし、ビジネス全体に利益をもたらすものであることを忘れないでください。

販売のための高品質のリードの生成やブランド認知ゲームのステップアップであっても、すぐに収益を上げ、ビジネスの成長を可能にする準備ができています。