By HumanResourcesMBA Staff
人事の学位を追求する個人のための最高のキャリアオプションを検討する努力の一環として、我々は世界で最も革新的な企業の人事部門に目を向けます。
人事部の仕事は、応募書類を集め、候補者を面接することだけに集中していた時代ではなくなりました。
一流の社員を採用するためのマーケティング戦略の立案から、勤勉なスタッフへのインセンティブプログラムの実施、組織の問題の診断と治療まで、今日の人事部は革新性と創造性に頼って、会社を競争の最先端に置いている。
50 Most Affordable Small Colleges for an HR Degree
ここでは、これらの30社を詳しく見て、人事における取り組みを区別しています。
Methodology
この作品を作成するために、2013-2014 Fortune誌の100 Best Companies to Work ForリストとGlassdoorの2014-2015 Employees’ Choice Awardsの受賞者が提供する情報を検討しました。 さらに、Chartered Institute of Personnel and Developmentの記念号から、過去100年の間に人事に革命を起こした企業の詳細を調査しました。
その後、候補となる企業を調査し、以下の基準を比較し、100以上のレビューから上位30社を選出しました。
* 人事革新の歴史、一般的または特定の関心分野
* 人事努力と実践に対する表彰
* スタッフに対するコミュニティ支援プログラム
* 職場内の品質と多様性を重視
* 従業員へのインセンティブ。 現場での特典や報酬を含む
* HRの実践がより広い組織に与えるグローバルまたは商業的影響
* 会社の透明性と従業員の関与を重視した採用活動および定期評価
相談したリストは以下の通りであった。
* Glassdoor’s Best Places to Work – Glassdoor’s Employees’ Choice Awards 2015
http://www.glassdoor.com/Best-Places-to-Work-LST_KQ0,19.htm
* Glassdoor’s Best Places to Work – Glassdoor’s Employees’ Choice Awards 2014
http://www.glassdoor.com/Best-Places-to-Work-2014-LST_KQ0,24.htm
* Fortune’s Best Companies – 100 Best Companies to Work For 2014
http://fortune.com/best-companies/
* Fortune’s Best Companies – 100 Best Companies to Work For 2013
http://archive.fortune.com/magazines/fortune/best-companies/2013/list/
FedEx Corporation
FedEx Corporationには配送から顧客サービスまでの成功実績があります。 1970年代初頭、同社は現在でも根強い人気を誇る哲学、「People-Service-Profit（人材-サービス-利益）」を打ち出しました。 これは、従業員に対する優れたケアが優れたサービスを生むという基本的な信念です。 フェデックス は 社 員との 関 係 を 追 跡 するた め に 、年 1 回 の 調 査 と フィードバックの 実 施 プ ロ グ ラ ム を 提 供して いま す。 社員は貴重なフィードバックを提供し、経営陣はその結果について話し合います。 このプログラムでは、問題の評価と解決の機会を提供しています。
AMX
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HARMAN Professional Divisionの一員であるAMXは、世界の簡素化を支援する革新的技術を開発している会社です。 トレーニングは非常に重要です。 AMXは、従業員との関係においてリーダー的な存在となっており、慎重な雇用慣行と解雇手続きが実施されています。 従業員同士のコミュニケーションは、オープンスペースのワークスペースを導入することで実現されています。 経営陣やリーダーたちはオープンドア・ポリシーを実践し、新入社員の声も積極的に受け入れています。
Oxfam
民間企業がビジネス界を支配する一方で、オックスファムのような質素な慈善団体は、経営、リーダーシップ、人材の開発および訓練に関して圧倒的な存在感を示している。 マンチェスター・ビジネス・スクールのクリエイティビティ＆リーダーシップ学科によると、オックスファムは人材育成を生き残るための重要な要素と考えています。 この組織は、一般的にビジネスと給与の面で競争するのに苦労しているセクターの中で、人材の育成を重要な維持手段として位置づけています。 オックスファムの人事部は、人事の将来像を「アライアンスを構築する能力」と考えています。
Prudential
Prudential の人材戦略は、ハイパフォーマンス企業であること、最高の職場であること、というシンプルなものです。 プルデンシャルの主要な人事や人事統計によると、同社は高い離職率はなく、欠勤率は低く、懲戒手続きのレベルも実施されているとのことである。 同社は、人材面での成功は、透明性とストーリーを共有する能力によるものだと考えている。 同社の歴史は全スタッフと共有され、山あり谷あり、チャレンジとサクセスを一人一人と議論している。 同社は人事プロセスにおいてオープンマインドを保ち、必要に応じて変化やイノベーションを受け入れています。 そのオープンマインドが、他を引き離しているのです。
Eastman Chemical Company
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2015年に「最も働きやすい職場」の一つとしてGlassdoor Employee’s Choice Awardを受賞しているEastman Chemical Companyは、社員の意見と声を大切にしています。 同社は現在、設立7年目を迎えており、その継続的な成功は、従業員に対する価値観によるものだと考えています。 同社は、社員が自分の仕事を愛し、互いに楽しく働くことで、目覚ましい成果が生まれると信じています。 イーストマン・ケミカルが受賞したのは、従業員の会社に対する満足度、および職場の重要な要素に基づくものです。
Wegmans Food Markets, Inc
1916年に果物や野菜のカート1つから始まったWegmansは、現在もその活動を続けています。 今日、同社は80店舗をサポートしていますが、もともとの家族経営による運営を続けています。 ウェグマンズの受賞歴や栄誉には、フォーチュン誌から「最も働きがいのある会社」の1つとして2度の人事評価を受けていることが含まれます。 2006年には2位、2013年には5位にランクインしています。 ウェグマンズは、2014年にGlassdoorの「働きたい大企業トップ50」の1つとして「Employees Choice Award」を受賞しています。 ウェグマンズが人事部門で際立っているのは、従業員と顧客の両方を大切にすることを重視している点です。
Alliance Boots GmbH
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ブーツ家の基礎的信念から生まれた同社は、社員エンゲージメントにおいて卓越した存在となっています。 同社は、どのようにして従業員参加型の理念を維持し、成功を収めているのでしょうか。 Sunday Times』紙の評価によると、Bootsは、支援的な管理職の配置、同僚との関係の改善、ストレスのない職場環境の促進、アウトリーチ活動を通じた社会貢献の推進に秀でています。 同社は、新入社員に対する職業教育を重視し、時間をかけて昇進していく余地を提供しています。 2001年、アライアンス・ブーツは、この種の企業としては初めて、地域社会での活動に対する正式な認定を提供しました。 このパターンは、現在、人事革新の主流となっています。
Bain and Company
Bainの職場文化は、自分の仕事を愛する勤勉な人々で構成されています。 また、「ベイン」は、優秀な人材と努力を怠らない従業員を惹きつける存在です。 同社の人事部門によると、人々は自分たちの仕事を愛しているので、定着率は低いです。 ベイン&カンパニーの人事部門からの評価には、「ワーキングマザー」から「働きたい会社」、「コンサルティング誌」から「働きたい会社」第1位、「ヒューマンライツキャンペーン」から「LGBT平等のための働きやすい職場2015」などの賞があります。 チームカルチャーとして、メンバー全員が十分にアイデアを出し合い、支え合い、コミュニティとしてインスピレーションを提供することができます。
Eileen Fisher
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Eileen Fisherは、ハイエンドな顧客サービスを提供することに焦点を当てた人気のアパレル小売業者です。 そのため、アイリーン・フィッシャーは、常に人的資源の努力に対して賞や栄誉を授与されているのです。 従業員の努力と献身に報いるため、同社は最大で所得の4週間分に相当する年次ボーナスを支給している。 また、個人的な教育や健康増進のための努力に対しても、金銭的な報酬が与えられます。
Quicken Loans
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Quicken Loansの職場文化は、彼らが知られているカラフルなオフィスと共同作業環境の背後にはるかに広がっています。 同社は、従業員が失敗を恐れることなく革新することを奨励するリーダーによって示される創造的な文化への積極的な感謝を表明しています。 研修生でさえも、定期的にイノベーションを起こし、創造する権限を与えられています。 同社は、人々が自由に創造するとき、彼らは驚くべきことを行うと信じています。 情熱と創造性を組み合わせることで、成功のための下地ができるのです。 クイックローンズは、2014年にフォーチュン誌の「アメリカで最も働きやすい職場トップ5」に選ばれ、顧客満足度と従業員の定着率で常に賞を獲得しています。
Hay MSL
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20世紀初め、良き時代の少年のネットワークは、企業の出世と成功を意味する手段である。 しかし、ある心理学者が集まり、エグゼクティブの人事決定のあり方を変えようとしました。 経営者選抜会社MSLの専門家たちは、優秀な人材を採用するための体系的な方法を開拓したのです。 MSLは、パネル面接、心理アセスメント、適切な求人広告を実施した。 1963年には、別のコンサルタント会社がMSLと手を組み、現在では人事実務のリーダーとして知られているものを実施しました。 ヘイMSL、すなわちヘイグループは、人事戦略の変革に尽力し、多大な成功を収めたグローバルなコンサルティング会社です。 2013年、フォーチュンは、人事界への貢献が評価され、同社を「世界で最も賞賛される企業」の1つに選びました。
Mayo Clinic
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Fortuneの「最も働きやすい会社100」に常にランクされているメイヨー・クリニックは、最も情熱のあるサービスを提供するために優秀な人材を雇用するという評判を確立しています。 同社の成功の鍵は、メイヨークリニックの人事部門が推進するチームワークにある。 人事担当者によると、6万人の従業員が互いに腕を組み、メイヨークリニックの患者や家族をサポートし、ケアしているという。 どのようにして、このようなチームワークを実現しているのだろうか。 経営者の信頼性、社内コミュニケーション、そして充実したOJT。
Sainsbury’s
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世界最大の食料品店チェーンではないものの、Sainsbury社はその革新的能力で人事慣行をリードしています。 スーパーマーケット業界の中で、どんなにマージンが厳しくても、セインズベリーは一貫して業績を上げてきました。 常に利益を出し続けることができる理由は、人事慣行の革新力にある。 その人材戦略こそが成功の焦点であり、それは約100年前に最初の労働者アカデミーを開設したときに、食料品店の宗派をリードする存在になった。 今日、セインズベリーのトレーニングアカデミーは、一日の最高の基準のためにそのスタッフを準備することに焦点を当てています。 また、セルフサービスの買い物スタイルを開拓したのもセインズベリーの人事部であった。
Hilcorp Energy Co.
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The Hilcorp Energy Companyは、世界中でエネルギーを生産し分配しています。 同社の焦点は、メンターシップに対する信念であり、それは同社の地理的な成功に通じています。 人事チームは、成功率を高めるためにメンターシップを提供することで、新入社員に重点的に関心を寄せています。 新しいチームメンバーは大切にされ、昇進のためのトレーニングが十分に行われています。 人事部は、インターン生に割の良い賃金を支払うことを日常的に行っている。 インターン終了後、内定を出す。 インターン生を採用し、正社員として雇用する一貫した方法は、会社に価値を与え、トレーニングの代償をなくす。 また、ヒルコープでは、従業員の慈善活動への貢献も重要視している。 毎年、人事部は社員が行った慈善寄付に対して、最高1,000ドルまで同額を上乗せしています。 これは、Hilcorpが開拓した、新しく改良された人事インセンティブです。
Brigham and Women’s Hospital
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ハーバード大学医学部の教育関連機関は、ワーキングマザーやグラスドアから、常に最も働きたい会社のひとつに数えられています。 ブリガム・アンド・ウィメンズ・ホスピタルの成功率の鍵は、ワーク・アンド・ライフ・バランスを地域にもたらすための人事の取り組みにあります。 同社では、従業員が仕事とプライベートのバランスをとることを推奨しています。 人事部は、働く母親や父親のための育児に力を注いでいます。 一定水準以下の収入の従業員には、授業料の補助がある。 また、緊急時のバックアップ保育サービスも行っています。 仕事と家庭の両立に重きを置く人事部。 育児と老親の介護に挟まれた多くの社員には、手厚いサービスが提供されています。 老人ホームの紹介やホームヘルスのサービス、サポートグループなど、ブリガム＆ウィメンズ・ホスピタルの人事チームは、社員のストレスを解消するための革新的な方法を提供しています。
Diageo
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Diageoは1759年から続いている。 これだけ長い歴史を持つ企業は、それなりのことをやっているに違いない。 飲料メーカーとしては、奇跡的なことである。 ディアジオが他社と違うのは、変化の時代にあっても、人事の誠実さと革新性のレベルが高いことだ。 何十年も会社で働いてきたCEOが退任するとき、堅実な経営手法がより強力なリーダーシップチームを作り上げるのです。 ディアジオは、変革に直面しても、常にトップに立ってきました。 体系的なリーダーシップ構築の長い伝統を持つディアジオは、今でも英国で最も偉大な企業の1つです。
BT
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Resiliency こそが BT を最も革新的な人事部門のリストに加えているのです。 通信事業者として、この会社が人事におけるリーダーであり続けるとは信じがたいことです。 しかし、BTは、豊富な実績を持つ国際的なネットワークの管理方法のパイオニアとして認められているのです。 信用収縮で多くの企業が従業員を解雇する中、BTは既存従業員の雇用を維持し、再教育し、再配置していた。 BTでは、社員が会社に不誠実になることなく、さまざまな分野で再教育を受け、貴重な経験を積むことができるようにしています。 また、社内での異動や昇進を希望する社員には、フレキシブルな勤務体系を提供する見習い制度が用意されています。 その結果は？
Cambridge Consultants
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無料のランチと青空プロジェクトは、Googleや他のハイテク産業の巨人では新しいかもしれませんが、ケンブリッジ コンサルタンツは30年間それを行っています。 このコンサルタント会社は1960年に設立され、それ以来、人事チームは優秀な人材を確保するための型破りな方法を提供してきました。 人事部長のアリソン・ヒューズによると、シリコンバレーで流行しているあらゆるイノベーションは、ケンブリッジ・コンサルタンツでも当たり前のように行われているという。 同社は、社員に高い自律性を与え、キャリアの軌道をコントロールすることを可能にしている。
Marks & Spencer
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Marks & Spencerは世界中で最も愛される小売ブランドの一つですが、彼らはマーケティング活動によってトップに立ったわけではありませんでした。 それは、彼らの人事戦略でした。 従業員エンゲージメントによって、マークス&・スペンサーはビジネス成功のはしごの頂点に立つことができたのです。 毎年行われるスタッフ調査によると、優先順位をつけたコミュニケーションがマークス&スペンサーの成功モデルのバックボーンを構築している。 同社は従業員との関係において高い評価を得ており、サプライチェーンの上下で従業員がどのように扱われるかについて、賞や名誉を獲得している。 マークス&スペンサーでは、多すぎるコミュニケーションというものは存在しません。 経営陣との定期的な電話会議から、スタッフ間の毎日のハドルに至るまで。
USAA
サンアントニオに拠点を置く金融サービス会社、USAAは、その定着への努力と成功が評価されています。 毎年行われる昼食会では、勤続25年以上の従業員のうち10％が表彰されます。 定着のための取り組みとして、大規模なトレーニング予算、ボーナス、インセンティブに基づく昇給などがあります。 2013年、USAAのIT社員の離職率は4％未満と報告されています。 昇進は2013年に17％以上と急増し、2014年にはさらに高くなった。 USAAに転職希望者が集まる理由は何ですか？ ほとんどのキャンパスには、ヘルスクリニック、敷地内のスターバックスコーヒーショップやカフェ、リラクゼーションラウンジ、フィットネスセンター、託児施設などが点在しています。
Rolls-Royce
ロールス・ロイス社は、長年にわたり、高品質のトレーニングと見習い研修の代名詞として知られています。 ロールス・ロイス社の上級管理職の30％以上は、同社の研修生レベルからスタートしています。 ビジネスモデルとバリューチェーンは驚くほど革新的です。 ロールス・ロイスは、変革と進化を示す企業です。 同社は、成功のレベルを維持するためには、トレーニングが不可欠であることを理解しています。 英国の12の拠点で、毎年180人以上の実習生（80％が16歳から18歳）を受け入れています。
Shell
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The high profile human resource department at Shell has a critical playing in forming and implementing strategy at company by pioneering international management practices.シェルでは、人事部門は、国際的な経営慣行の先駆者として、会社の戦略を形成し、実行するために重要な役割を果たしています。 多くの海外赴任が失敗する中、シェルはそのようなことはない。 同社の人事は、海外にいる従業員を把握することで、海外赴任を管理することができる。 2010年、同社は7,500人の海外勤務者を雇用し、コストはかかるが成功したモデルを導入した。 現在では、90カ国で約9万人の社員が働いています。 同社は、社員にグローバルなビジネスを経験させたいと考えている。 そのためには、どの国の社員であっても、チームとして協力し合える、強固で結束力のある、そしてオープンな文化が必要だと考えている。
Ford
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Ford は雇用慣行とリーダーシップに関して、理想を打ち破った自動車メーカーである。 ヘンリー・フォードは、世界が見たこともないような最高のリーダーのひとりとして認識されています。 彼の哲学や信念は、フォードの人事部にも伝わりました。 今日、フォードは、高度に統制された文化、優れたトレーニングの機会、強力で一貫したプロセスを通じて、その人事の革新性で評価されています。 人事の実践に関しては、感情を排除し、データに依存することで健全なコミュニケーションを実現することに重点を置いています。 人事部は、感情よりもデータと規律を優先させるべきだと考えています。 このプロセスが守られれば、健全な職場環境は成功するのです。 フォードは、ピープル・マネジメント社から常に人事実践のリーダーとして指名されています。
Boston Consulting Group
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Boston Consulting Group (BCG) の正規サラリーマンが年間に受けたトレーニング時間は平均100時間です。 時間給の社員は年間約40時間の研修を受けています。 どちらの研修も、この種の企業としては珍しいと言われています。 BCGがフォーチュン誌の「2014年働きたい会社ランキング」で3位に選ばれたのは、特に研修制度が充実しているためです。 BCGの社員が成功できるのは、研修のおかげです。 多くの新人が短期間でリーダー職を卒業するのは、入社後早い段階で受けた研修のおかげです。 指導者とのメンターシップとオープンドアなコミュニケーション方針により、創造的な自由とアイデアを共有する自信を得ることができます。
Business InsiderはLinkedInを最も働きたい企業の1つにランク付けし、2014年にはGlassdoorが2015年の「最も働きたい職場50」で23位と認定しています。 LinkedInが競合他社と異なるのは、人事の革新とチームの実践です。 LinkedInのモットーは、よく働き、よく遊ぶことです。 HRチームは、スタッフのハードワークと会社への献身に報いるために、ライブ音楽とナイトクラブの雰囲気を備えた全社員参加のパーティーを開催しています。 このようなチームワークは、社員が現状を打破するようなシステムを作ることを奨励するために作られています。 月に一度、通常業務を離れて新しいアイデアを模索する「InDay」を開催しています。
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グラスドアのハイテク業界で最も働きたい会社の年間リストで常に上位に食い込み、最近では、Twitterが1000人以上を雇用する総合ベストカンパニーとして2位に選出されました。 Twitterの革新的な人事部はワークライフバランスを推進し、社員からその社風を賞賛されている。 人事部は、信頼性、透明性、アクセス性を重視した企業文化を維持しながら、管理職を指導するためのトレーニングに多くの時間と注意を注いでいます。
Nissan
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日産は、日本人が最も認識している製造技術と英国の生産性を融合することで知られています。 その結果？ カイゼンとして知られる概念です。 カイゼンとは、仕事の進め方を継続的に改善するために従業員に力を与える、日産の重要な哲学である。 日産はこの哲学を、生産現場の従業員一人ひとりを選ぶ際に導入している。 採用されたチームは、その種の最高のものであり、各メンバーは、他よりも輝くために自分のスキルを向上させることに向けられています。 日産の人事慣行には、透明性のある給与体系と、リーダーが自らチームを採用し構築するための完全な自律性が含まれています。 これは自動車業界ではあまり見られない慣行です。 しかし、日産では、それが生産と製造の成功の鍵なのです」
SAS
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2014年に、SASはフォーチュン誌の米国で最も働きたい企業リストで第2位となった。 SASの人事慣行は革新的かつ創造的であり、同社が常に業界のリーダーとしてランク付けされる理由にもなっています。 敷地内には、建物と建物をつなぐ緑道があり、大学キャンパスのような雰囲気があります。 また、キャンパス内にはレクリエーション施設やフィットネス施設があり、社員は心、体、精神を含めた全人類の健康維持のために参加することができます。 SASは、信頼できる環境を提供し、低い離職率を示していることで知られています。
Cadbury
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人材管理に関して、Cadburyは業界をリードしています。 同社は世界第2位の菓子メーカーであるだけでなく、社員を第一に考えることで、人事の栄誉を獲得してきました。 1824年の創業以来、キャドバリーは労働者村とR&D工場を維持しています。 この村は、従業員とその家族に働きやすく、暮らしやすい環境を提供しています。 同社は、人を優先する利他的な信念のもとに成り立っています。
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Fortune から Mashable から Glassdoor まで、Google は常に世界で最も働きたい会社としてランク付けされています。 Googleを本当に働きがいのある会社にしているのは、「人」です。 同社は単なるインターネットの巨大企業ではなく、カリフォルニア州マウンテンビューの本社には、7エーカーのスポーツ施設、3つのウェルネスセンター、屋内ローラーホッケー場、蹄鉄場があり、毎年10万時間以上のマッサージが補助金として支給されるのです。 グーグル社の哲学は、適切なツールがあれば、最高の人材を集め、より幸福で生産性の高い社員を育成することができる、というものです。 このような人事の努力により、グーグルのリーダーシップは世界中で認められています。
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