受動的攻撃的行動は、”遵守したり適切に行動しているように見えて、実際にはネガティブな行動をとり、受動的に抵抗している “と定義されています。 これは、いくつかの異なる精神障害や人格問題のタイプの症状である場合もあれば、単に誰かが持っている厄介な特徴である場合もあります。 受動的攻撃行動は、どのような状況や人間関係でも起こり得ますが、職場では非常によく見られます。 これはおそらく、職場ではほとんどの怒りの表現が嫌われるからでしょう。

When Bosses Assign Workers Tasks They Don’t Want to Complete

例えば、上司からやりたくない仕事を振られても、それを言い出せないでいる人がいるかもしれません。 その代わり、もっと微妙な方法で怒りを表現するかもしれません。 例えば、上司からコーヒーを汲んでくるように言われた人は、そのことに腹を立てますが、職を失うことや権力と対立することを恐れて、それを表現することができないかもしれません。 その代わりに、上司のコーヒーをわざと間違えて入れることで、怒りを表現することがあります。 これは「安全な」感情の発散方法であり、おそらく不利な結果にはならないでしょう。 上司は、仕事を拒否してクビにすることはあっても、コーヒーを間違えたからといってクビにすることはおそらくないでしょう。

Why Do People Engage in Passive-Aggressive Behavior?

受動的攻撃的な行動をとる人は、何らかの理由で、自分の怒りや否定的な感情を積極的に発散できないと感じているのです。 そして、間違いなく、受動的-攻撃的な行動は攻撃なのです。 職場では、通常、自分の感情を自由に表現できないことに、おそらくほとんどの人が同意することでしょう。 嫌なことがあっても、同僚を罵倒したり、上司に「くたばれ」と言ったりすることはできません。 そのような表現ができる場所でも時間でもないのです。 しかし、自分のネガティブな感情をまったく表現できないと感じる人は、自分の気持ちを適切な方法で伝えることに不慣れであったり、できなかったりするために、受動的攻撃的な行動をとってしまうことがあります。 また、他の問題があるために、ある状況に対して理不尽な怒りを感じていたり、自分の感情に適切に対処できなかったりすることもあります。 受動的で攻撃的な行動は、実は職場にナルシストがいることを示す赤信号の1つです。

How Passive-Aggressive Individuals Handle Things

問題は、受動的攻撃的な人が物事、特に感情をどう扱うかにある。 例えば、あなたが上司から多くの仕事を任されているとしましょう。 多くの人がオーバーワークになっています。 ほとんどの人は、このような状況でも自分のために立ち上がるでしょう。 彼らは何かを言い、適切な時に適切な方法で、適切な人にこの感情を伝えるだろう。

受動的攻撃的な人は、自分が担当するプロジェクトにわざと水を差したりすることもある。 これは、あまりにも多くのことを要求されたことに対する彼らの怒りを発散させる方法である。 上司に過労を感じていること、自分の時間が不当に要求されていると感じていることを伝え、そのように対処する代わりに、感情的に反応するのです。 自分の気持ちを解消するには、行動する以外に方法がないと思っているのかもしれません。

Learned Helplessness

受動的攻撃的行動には、学習性無力感の要素が大きく関わっていることが多く、「これに対して何かしようとしても、失敗するから気にするな」という考えです。 この種の押しつけられた無力感は、実際にはしばしば人をより怒らせ、よりフラストレーションのたまるものにし、悪循環に陥ります。

Why This Behavior Is Inappropriate in the Workplace

理由が何であれ、受動的攻撃的行動には、理解できるものから完全に悪意のあるものまで、多くの理由があり得ますが、この種の行動は職場に不適切です。 受動的攻撃的な人は、仕事から逃げたり、対立や責任を避けたり、憤りを表現したり、慢性的な遅刻、締め切りに遅れる、やる気のないことに同意する、妨害行為など、状況をコントロールするために操作的戦術を用いることがよくあります。 不満ばかり言う-特に過小評価されていることについて、他人を貶めたり微妙に侮辱したり、噂話や嘘を広めたり、先延ばし、妨害主義-わざと進行を遅らせたり邪魔をしたり、意図的に非効率-やり方を知らないふりをする、などなどです。

Cattiness and Sarcasm

彼らはしばしば猫舌で皮肉屋でもある。 受動的攻撃的な人は、「ああ、あなたの服は素敵ね！」というようなコメントをすることがあります。 それはとても素晴らしいスタイルでした。 あるいは、「すごい、こんな大学を卒業したんだ？ すごいですね。 私もあそこに行こうと思ってたんです。 これらは裏表のある褒め言葉と呼ばれ、相手を侮辱したり困らせたりする意図があり、大抵は自分の優越感を演出するために使われます。 受動的攻撃型の中でも特に有害なタイプは、特に物事を頼まれたときに、苦々しく思ったり、憤慨しているように見えることが多いようです。 彼らは非常に頑固で敵対的であり、他人を非難し、自分を言い訳することに終始することがあります。 もし、受動的な行動を指摘された場合、彼らは意図的に何かをしていることを全く否定し、さらに悪いことには、あなたが何か悪いことをしていると非難することで、自分を犠牲にしていると主張することがよくあります。

Example in the Workplace

たとえば、排水処理場で働いていた男性の状況を考えてみましょう。 それは県の仕事であり、それを失うのは非常に難しいことである。 この人物は遅刻、ノーコール、ノーショー、適切な服装でない、簡単な指示にも従えない、上司に脅威を感じて指示や命令を受けられない、仕事中に寝る、同僚について嘘をつく、自分が雇われた機械の操作方法を理解できない、不適切な話題を繰り返す、自分は精神障害者で解雇したら訴えるつもりだとまで言い、概して10年近く同僚たちの生活を耐え難いものにしたのでした。

この行為は証明するのが難しいので、乗務員の誰もが彼を嫌い、彼のことを訴え続け、何度も書類送検されても、県は彼を解雇できないと思った。 例えば、彼は反抗的な態度で書かれたが、やり方がわかっていれば言われたとおりにしたと主張した。 これを故意の無能という。

そこで、彼らはこの男と上司の間に調停を取り付けた。 彼らは彼と話をした。 彼らは彼の手を握った。 彼らは、彼が同僚から仲間外れにされ、犠牲になっていると感じていると言ったときに耳を傾けてくれた。 その人たちはもちろん、自分が何をどうすればいいのかわからないと主張することで、ほとんどの時間を自分のために仕事をするように仕向けました。 郡は、彼が脅威と脅迫を感じ、理解できないと主張したため、彼に配慮したのです。 彼は、みんながやれと言うことにはすべて同意し、そしてそれをやらなかった。 何度も何度も、何年も。 でも、彼が喧嘩腰でもなく、あからさまに攻撃的でもなく、本当に正しいことをしたいと言っていたので、彼らは彼をそのままにしておきました。

What This Story Teaches Us

さて、この人は実際にはナルシストでしたが、この話自体は、職場における受動的攻撃的行動と、それが周囲の人々にとっていかに不当で虐待的であるかを研究するものです。 この男性は結局、自分が障害者であることを証明するよう求められ、それができずに解雇された。 その後、医者に診せたところ、何の障害もないと医者に報告されたそうです。

Dealing With Passive-Aggressive People

Dealing with passive-aggressive people in the workplace is extremely frustrating-especially if the passive-aggressive person is narcissistic or has the other-toxic personality.This can be upgraded in the work. 実際、最もイライラする状況の1つです。 個人的な状況であれば、その場から立ち去ることができます。 特に、他に働く場所があまりないような状況や世界では、なおさらです。 このような行動は非常に巧妙であり、否認の余地があるため、被害者は自分が過敏になっている、あるいは偏執狂であると言われるかもしれません。 また、自分自身に問題があると言われることもあります。 廃水処理場の例で見たように、誰かが意図的にこの種のことを行っていることを証明するのは非常に難しく、そのため、文句を言ったり、何かをしてもらったりするのが難しくなっています。 誰かが何かをするために 15 回も忘れていないことを本当に証明することはできません。 あなたのプロジェクトが間違うように、誰かが意図的に数字をねじ曲げたことを証明することはできません。 誰かが本当に、その人が理解できないと主張していることのやり方を知っていることを証明することはできません。 あなたにできることは、パターンを報告することです。 もし、上司に証明できるような行動パターンがあれば、そうしてください。 証拠を集め、それを提示することです。 もし彼らが意地悪な発言をしたり、腐ったような態度を取ったりするタイプなら、無視することです。 ほとんどの毒舌家がそうであるように、あなたを刺激して盛り上げることができなければ、多くの場合、彼らは試みるのをやめるでしょう。

Remember: The correct response is no response. もしこの人があなたの近くにいて、いつも何か言ったり、あなたの仕事を妨害したりしているなら、移動してくれるよう頼んでください。 その人たちと一緒に物事を進めないように要請してください。 もし理由を聞かれたら、本当のことを言いましょう：あなたは彼らが否定的で消極的だと感じ、彼らが関わるとどんな仕事もできないのです。 あるいは、彼らと一緒に仕事をすると、ほとんどの仕事を一人でやっていることに気がつく、など、どんな真実であってもよいのです。 事実だけを、簡潔に伝えましょう。 「この人は私の仕事のパフォーマンスに影響を及ぼしています。 このような状況は不愉快なので、この人とは一緒に仕事をしたくないのです” と。 上司があなたの話を聞こうとしない場合は、誰かが聞いてくれるまで上司の頭越しに話すか、他の仕事を探すこともできます。 そして、覚えておいてください。 また、すべての有害な人々と同様に、接触できるときは接触せず、できないときは反応しないことです。

この記事は著者の知る限り、正確かつ真実である。 また、ビジネス、金融、法律、技術的な問題において、個人的な相談や専門家のアドバイスに代わるものではありません。