年齢、性別、人種、カースト、コミュニティがどうであれ、私たちはみな何らかの形で消費者であるという事実を知っていますか? 消費者とは、商品を消費する人、つまり商品の使用者のことです。 これは、一般的に商品または商品を購入し、それのための価格を支払う人を指す用語顧客と誤解されています。
一つ一つのマーケティング活動は、顧客の行動に影響を与える、すなわち、彼らがマーケティング担当者が意図した行動を取るような方法でそれらを誘導することに向けられている。 そのため、顧客はビジネスの王と見なされています。
ビジネスの世界では、これらの言葉は一日に何度も使用され、時間のほとんどは、それらが交換可能に使用されています。 顧客と消費者、両方が同じ人である場合、インスタンスがあり、人は彼/彼女の個人的な使用のために商品を購入するときという意味です。 しかし、彼らは1と同じものではありません、彼らは異なる意味を運ぶので、2.
コンテンツの違いを理解するために与えられた記事の読みを取る。 Customer Vs Consumer
- 比較表
- 定義
- 主な違い
- 結論
比較表
比較の根拠 | 顧客 | |
---|---|---|
意味 | 商品またはサービスの購入者は顧客として知られています。 | 商品又はサービスの最終使用者は消費者と呼ばれる。 |
再販売 | 顧客は事業体でもよく、再販売目的で購入することが可能である。 | なし |
購入 | 必要なし | |
目的 | 再販売または消費 | 消費 |
製品またはサービスの価格 | 顧客によって支払われる | 消費者によって支払われない場合もある |
個人 | 個人または組織 | 個々。 家族またはグループ |
顧客の定義
顧客とは、商品やサービスを購入しその代金を支払う人のことを指します。 顧客という言葉は「習慣」を意味する「custom」から派生したもので、従って、顧客という言葉は、販売者から定期的に製品やサービスを購入する個人または団体を意味します。 クライアントやバイヤーとも呼ばれることがある。 2つのカテゴリーに分けられる:
- Trade Customers: 付加価値を付けて再販するために商品を購入する顧客。 これらは、メーカー、卸売業者、流通業者、小売業者など
- 最終顧客。 彼らは収入を得るのに役立つので、彼らはすべてのビジネスで、王とみなされる顧客は、自分の使用のためにそれを購入したり、最終的なuser.comにそれを引き渡すための顧客である。 このように、企業は買い物客を買い手に変えることに重点を置いています。 また、ビジネスを継続させるために、顧客との良好な関係を維持しようとする。
- 元顧客または元顧客
- 既存顧客
- 見込み客
消費者の定義
我々は、製品のエンドユーザーである個人として、消費者を定義している。 消費者という言葉は、「使用する」という意味の「consume」という言葉から作られています。 1986年の消費者保護法では、付加価値をつけたり、商業目的で再販したりする目的で商品を購入する人は消費者に含まれないとされています。 ただし、生計や自営業を得るためにそれらの商品やサービスを利用する人は含まれます。 商品を購入する買い手以外のあらゆる種類の利用者が、買い手の許可を得て商品を消費する場合も、消費者の範疇に含まれます。 また、何らかの対価を得てサービスを利用する人も含まれます。 また,そのようなサービスの受益者も消費者とみなされます。 インドには3つの消費者保護評議会があります。 中央保護審議会
- 州レベル。 州保護評議会
- 地区レベル。
Key Differences Between Customer and Consumer
マーケティングにおける顧客と消費者の基本的な違いは、以下のとおりです:
- 販売者から商品またはサービスを購入する人は顧客として知られています。
- 消費者が商品の最終的なユーザーであるのに対し、顧客は個人または企業体の場合があります。
- 顧客は製品やサービスの価格を支払いますが、誰かに代わって購入した場合は、相手からそれを回収することがあります。 逆に、消費者は、商品が贈与された場合や子供の親が購入した場合など、必ずしも商品の価格を支払うとは限らない。
- 顧客は、再販目的、付加価値目的、個人使用、他人の代理として商品を購入する。
結論
以上の議論から、顧客である人は必ずしも消費者ではなく、その逆もまた然りであることが明らかになりました。 今、それは彼らが顧客や消費者に焦点を当てる誰に多くのマーケティングの幹部のための大きな問題である。
企業は、彼らが消費者によって製品の要求されるものの世話をするだけでなく、彼らはそれが購買決定が一緒に2つまたは他のビューに保つことによって取られるので、瞬時に顧客の数百万の注目を集めるようにうまく製品を宣伝する必要がありますので、この2つに焦点を当てる必要があります。 だから、企業はboth.
に等しい重要性を与える必要があります。