あなたのレストランのソーシャルメディアアカウントのための刺激的なコンテンツを作成したいですか？ そのためには、ソーシャルメディアを効果的に使用する必要があります。
しかし、これは難しいことなのです。 外食産業は盛んで、毎日何百もの新しい飲食店が現れています。 このガイドでは、まさにそれを共有しています – あなたのソーシャルプロファイルがホットケーキのように売れるようにするためにレストランのためのソーシャルメディアを使用してのローダウンと、
なぜレストランはソーシャルメディアを使用する必要があるのでしょうか？
私たちが最初に足で飛び込んで、あなたの最新のツイートの「公開」ボタンを押す前に、基本をカバーして、レストランがソーシャルメディアを使用する理由を理解しましょう。
（ネタバレ注意：答えは「みんながやっているから」ではない）
地元の人々をターゲット
あなたはおそらくすでにあなたのマーケティング戦略を通じて地元の人々を対象にしています。 結局のところ、あなたの訪問者は、両方の間に5000マイルの海がある場合は、レストランを訪問することはできませんよね？
ソーシャルメディアは、レストランのオーナーがこれらの人々をターゲットにすることができます。 地元の飲食店を見つけるために、いくつのソーシャル メディア サイトを利用していますか？ 私にとっては、Twitter、Instagram、Facebook がそのリストに該当します。
あなたの（地元の）ターゲット顧客も同じかもしれません。
…without neglect of tourists
混乱するようですが、最後までお聞きください。
地元の人々をターゲットにするためにソーシャルメディアだけを使用している場合、あなたのレストランを訪れる可能性のある地元以外の訪問者、たとえば観光客をターゲットにすることを見逃して、リーチを妨害する可能性があります。
It’s more affordable
ソーシャルメディアはオフライン広告よりも手頃です – あなたが地元の人々をターゲットにしている場合は特にそうです。 看板やラジオ、テレビ広告の費用はすぐにかさみますが、ソーシャルメディア広告の背後にその資金を投入すれば、広告費に対するより良いリターンを見ることができる可能性があります。 FacebookやInstagramの広告は一日あたりわずか1ドルから始まる – ので、あなたのオンライン広告test.3747>
6ヒントレストラン
のためのエースソーシャルメディアにあまりにも多くの現金をコミットする必要はありません今私たちはレストランのソーシャルメディアが両方、実りとコスト効果の高いことができることを知って、あなたはパイのスライスを取得空想しているのですか？
ここで、戦略を組み立てる際に使える6つのヒントを紹介します：
写真と動画を使いこなす
「人は目で食べる」という言葉を聞いたことがありますか？「そして、@BuzzfeedTasty のような Instagram アカウントが人気を博している理由でもあります！
人々は食べ物の写真や動画を見るのが好きですが、それは私たちが本当に目で食べているからです。 このような研究が証明しています。
実際、ロンドンにあるバー「Grind」のクリエイティブ・ディレクター、テディ・ロビンソンは、これを極端にし、5年をかけて「インスタ映え」するレストランを作り上げました。
「最も興味深いのは、人々が、料理がどのように見えるかをこれまで以上に意識していることです」
Instagram以前は、レストランの料理の外観を見るには、レストラン自身の写真を見るか、メニューに印刷してある場合のみでしたが、今ではレストランを紹介する手段としてよく使われています。
このように料理が前面に出てくるのは新鮮な変化であり、独立系レストランがInstagramでチェーン店より優位に立つことができた要因の1つです」
内装全体を見直す必要はありませんが、レストランのソーシャルメディア戦略には、強い視覚の必要性を考慮する必要があるでしょう。 特に、飲食店にもっと足を運びたいと思っているのであれば、純粋に、おいしい料理を提供していれば、フォロワーが来てくれる可能性が高いからです。
見事なビジュアルを作成することは、あなたが思っているよりも簡単です。
- シェフが一番人気の料理を作る様子を撮影する。
- 忙しいレストランの写真を撮影して、フォロワーにFOMO（見逃し恐怖症）を与える。
Pan ‘n’ IceがInstagramページ用にチュートリアルビデオを作成する方法を紹介します：
Denny’s Dinerも同じことをしています：
これをさらに進めるのはどうでしょうか。 ユーザー生成コンテンツ (UGC) をミックスに追加して、食事をした人が料理をスナップしてソーシャルメディアで共有し、再投稿するよう促すのです。
以下は、Sweetgreen の Instagram ページでの方法です。
ボーナス: あなたのレストランのソーシャル メディア プロファイル用に素晴らしいコンテンツを作成したら、@BuzzfeedTasty、@HungryTwins、@InsiderDessert といったアカウントをタグ付けして、取り上げてもらえるよう試みます。 彼らはUGCを使うのが大好きです！
投稿に食品関連のハッシュタグを使う
ハッシュタグは、ソーシャルメディア上でコンテンツの認知度を上げるのに役立ちます。 競合するレストランの数について述べたことを思い出してください。
それは、ハッシュタグが、他の方法ではコンテンツを閲覧しないような人々にも、あなたのコンテンツを見えるようにするからです。 このような場合、「ディアボロス」は、「ディアボロス」を「ディアボロス」と呼ぶことにします。 デジタルマーケティング研究所のガイドラインに従えば、間違いはありません。
- Instagramの投稿に最大11個のハッシュタグ（できればコメント欄に）
- ツイートのハッシュタグ1～2個
- Facebookの投稿にハッシュタグ1～2個
LinkedInでもハッシュタグをテストできますが、誰を対象にするかによるでしょう。 たとえば、次のようになります。 しかし、LinkedInはファーストフードレストランが選択するプラットフォームではないかもしれません。
Pieology の Instagram の投稿で、キャプションを使ってどのようにリーチを増やしているかを見てみましょう。
Nandos も Twitter フィードで同じように、トレンドのハッシュタグに飛びついて食事を宣伝します。 スマッシング。 #NationalAvocadoDay pic.twitter.com/f8pLk42TSG
– Nando’s (@NandosUK) July 31, 2018
Hashtag worldで何から始めたらいいか分からないですか？ ここでは、食にまつわるハッシュタグを一挙にご紹介します。
- #Foodie
- #EatingfortheInsta
- #Foodgasm
- #ForkYeah
- #FoodLover
- #TasteThisNext
- #Yum
- #FoodPhotography
Boost Facebook投稿を地元の人に
オーガニックの成長は厳しいです。 Instagramの投稿1つで、実際にレストランに人を誘導するのは厄介です。 また、Facebookのようなプラットフォームは「pay to play」をモットーとしているため、ソーシャル戦略の成果が出るまでしばらくかかるかもしれません。
…しかし、そこまで待てないのであれば、彼らのゲームに参加してみてはいかがでしょうか。
あなたが2つを組み合わせるために現金（とモチベーション）を持っている場合は、あなたのFacebookの投稿を後押しし、あなたが既に作成したソーシャルコンテンツであなたの地域の人々をターゲットにすることができます – それはあなたがcontent.of単一作品から得る結果を最大限に活用するための素晴らしい方法です
これを行うには、あなたのFacebookのページに定期的に投稿しています。 次のページでは、Facebookの広告マネージャのセクションが表示され、適切な視聴者を引き付けるために広告のターゲット設定を行うことができます。
網を大きく広げ、レストランの半径 25 マイル以内に住む、食べ物に興味のある人を選ぶのが賢明です。
オンラインのケータリング レストランである Dineout は、この戦術を使用して、レストランのソーシャル メディア戦略を改善しました。
Papa Murphy’s も Facebook 広告を使用して、ターゲット層とクーポンを共有しました。
少しの余裕資金と実験する時間にしては悪くない。
投票やコンペを実施して、オーディエンスの関心を引く
高い関与は、ソーシャルメディアの聖杯である。
ほぼ430票というのは悪くないですよね？ また、Twitterの投票は、視聴者が1つのボタンを押して意見を伝えることで参加できるため、混雑したフィードの中で注目を集める可能性がすでに高くなっています。
Cactus Clubは、インタラクティブなコンテンツをさらに一歩進めてコンテストを作成し、Instagramページに投稿しました：
コンテストのアイデアは素晴らしいですが、さらに素晴らしいのは、エンゲージメントバンダゴンに乗ろうとしたレストランの試みがあることです。 レストランのページをフォローし、3人の友人をタグ付けすることが必須の参加条件です。
これは、レストランのソーシャルメディアアカウントがコンテストから実際に利益を得ていることを確認する素晴らしい方法です。 コンテストを実行すると、フォローや全体的なエンゲージメント率を高めるのに役立ちますが、投稿する数については注意が必要です。
メニューの表示と予約を簡単にする
人々があなたのレストランのソーシャルメディアページで見たものを気に入れば、訪問したいと思うでしょう。
しかし、予約する前に取るべき明確でわかりやすい手順（メニューを見るなど）がなければ、気づかないうちに彼らを遠ざけてしまうことになりかねません。
Red Lobster の Facebook ページにあるこの例のように、ソーシャルメディアのプロフィールからテーブル予約やメニューへのリンクを含めることで、未来の利用者にこれを簡単に行うことができます。
また、次のように、プロフィールの他のセクションが正確に記入されていることを確認する必要があります：
- 連絡先番号
- 電子メールアドレス
- 所在地
なぜですか? 答えは簡単です。 プロフィールをよりまとまりのあるものにするとともに、最新の検索でレストランに連絡したり、予約を入れたりすることを積極的に探している人をターゲットにするのです。
訪問者がレビューを残すようにインセンティブを与える
先ほど、人は目で見て食べるという話をしましたが、耳でも食べています。
もちろん、彼らを納得させるためには、たくさんのポジティブなカスタマーレビューを集める必要があることは言うまでもありません。 そのためには、Google マイビジネスやディレクトリのリスティングは、熱烈な証言でいっぱいにする必要があります！
以下は、Wendy’s のシカゴ支店のリスティングです：
時間を節約するために、Google マイビジネス ページに投稿をスケジュールして、過去の顧客にレビューを残すよう依頼することも可能です。
しかし、レストランのレビューでInstagramがTripAdvisorを追い越したため、顧客レビューをコピーしてソーシャルメディアのプロフィールに貼り付けることは、それらを最大限に活用する効果的な方法かもしれません。
実際、最近ポーランドのクラクフを訪れ、Pizzatopia に向かったのは、純粋に彼らの Facebook ページにある熱烈なレビューが理由です。
そして、あなたのレストランでも、私のような顧客を逃しているかもしれません。
また、TripAdvisor、Zomato、Zagatなどのレストラン閲覧サイトでのレビュー収集に注力すべきです。 これらのサイトは、地元の人々と観光客の両方が訪問し、あなたの街のトップ評価のレストランリストにアップすることができれば、認知度の余分なブーストを与える：
Final thoughts on using social media for restaurants
さて、あなたのレストランビジネスのために効果的にソーシャルメディアを使用して完全にインチ知っている、それは仕事に行く時間です！それは、あなたがあなたのレストランで使用することができます。
おいしい料理を紹介し、顧客がすでに作成しているコンテンツを活用し、人々が（オンライン予約システムであれ電話であれ）簡単にテーブルを予約できるようにすることを忘れないでください。
ソーシャルメディアは簡単なことではありませんが、長期的に見れば、それだけの価値があります。
…特に、新しい顧客でいっぱいになったときには。