BCフェリーズは、沿岸地域が必要な物資を確実に入手できるよう、引き続き取り組んでまいります。 お客様と従業員の健康と安全を第一に考え、州および連邦政府のガイドラインを厳守してまいります。 私たちの船とターミナルのスタッフは、変化する状況に適応し、すべての人の安全と健康を守るためのプロトコルと手順を実行するために懸命に働いています。 BCフェリーは、従業員に対する暴言も含め、いかなる虐待も許しません。 従業員を罵倒するお客様は、サービスを拒否されます。
2021年2月5日、ボニー・ヘンリー博士は、COVID-19制限の更新を発表しました（追って通知するまで11月7日に施行）、詳細はこちらをご覧ください。 BCフェリーは、BC州への出入国および州内の地域間の移動を含め、現時点では不要不急の移動を控えるようお客様にアドバイスしています。 この新しい州保健当局の規制がお客様のご旅行に影響する場合は、ご予約の変更またはキャンセルを承りますので、弊社までご連絡ください。 Provincial Health Order (PHO) の旅行制限により、旅行をキャンセルしなければならない場合、既存の予約の予約料は払い戻されますので、旅行前に弊社にご連絡ください。 これは、PHOの渡航制限期間中に発生した旅行に適用されます。
マスクは必須です
すべての乗客はターミナルとフェリー内では医療用以外のマスクまたは顔を覆うものを着用する必要があります（例外あり）。
- 車内にいるとき
- 食べ物や飲み物を摂取しているとき。 物理的な距離が保たれている場合
- 2歳未満のお子様
- マスク着用ができない病状または障害のある方
- 補助なしでマスクを装着または取り外せない方
- BCフェリーの社員で、物理的障壁の後ろまたは社員専用区域で働く方（物理的距離が保たれている場合）
* 健康上の理由でお客様がマスクまたは顔を覆うものを着用できない場合、次のことを行うことが可能です。 BCフェリーは、乗客に医療専門家による書類の提示を求めることがあります。
乗客は、マスクを着用している間、物理的な距離を保ち続けるよう注意してください。
カナダ公衆衛生局の定義によると、マスクは紐や耳のループで頭にしっかりとフィットし、（綿や麻など）しっかりと織られた素材の生地で少なくとも2層できていて、鼻と口を完全に、心地よく隙間なく覆うことができる大きさであるべきだとしています。
カナダ運輸省-クローズドデッキ規制-9月30日に復活
カナダ運輸省がフェリー事業者に認めた、閉鎖された車両デッキで乗客が車内に留まることを許可する一時的柔軟性は、規制当局により2020年9月30日に取り消されることになりました。 カナダ運輸省は、COVID-19に対応するため、今夏初めにこの一時的な柔軟性を許可しました。 BCフェリーは、カナダ運輸省の規制を遵守しなければなりません。 9月30日より、密閉された下部デッキに荷物を積んだ乗客は、車から離れる必要があります。
カナダ運輸省規制の復活について詳しく知る
よくある質問を見る
Transport Canada – COVID-19 screening
30分以上のルートについて、BCフェリーはすべてのお客様に対してCOVID-19症状の審査を行い、連邦ガイドラインに従って審査要件を満たさないお客様の旅行を制限する予定です。
BCフェリーズのターミナルに入る前に、お客様は以下の質問に答える必要があります：
- Do you have a fever and a cough?
- Do you have a fever and breathing difficulty?
- 過去14日間にCOVID-19に関連する医療上の理由で搭乗を拒否されたことがありますか？
- 州・地域または地方の公衆衛生命令の対象になっていますか？ 注：州／準州または地域の公衆衛生命令は、通常、COVID-19の陽性反応が出た、または陽性と推定される人に出される検疫命令です
- あなたは口と鼻を覆うフェイスカバーを所持していますか、またターミナルでの車外やフェリー乗船時にこのカバーを着用することに同意しますか？
上記の質問1～4のいずれかに「はい」、質問5に「いいえ」と答えた場合、またはいずれかの質問への回答を拒否した場合、BCフェリーはお客様の搭乗をお断りします。 症状がなく、自宅での隔離を指示されているお客様は、乗船を許可される場合がありますが、車内にとどまることで物理的な距離を保つ必要があります。
BCフェリーは、深刻な病状や一刻を争う治療が必要なお客様が旅行を継続できるよう、措置を実施しています。 お客様はターミナルに到着された際に、チケットエージェントにご旅行の必要性を伝えることができます。
カナダ運輸省の発表の詳細を見る
航路は限られているため、長時間の待ち時間を避けるため、事前に予約してください。
Malahat Nation
Malahat Nationは現在、2021年1月8日に発効したシェルターインプレイス命令下にあります。
Mill Bayフェリーをご利用のお客様は、BC Ferries Mill Bayターミナルで車外での乗り継ぎをする際には、マスクを着用していただきますようお願いします。
詳しくは malahatnation.com.
北部ルート
現在の北部スケジュールの詳細については bcferries.com/schedules.
BC フェリーが運航する多くのコミュニティは、物資、医療機器、リソースが限られていることを通知する旅行者向けのアドバイザリーを発表しました。 これらのコミュニティには、ハイダグワイ、ベラベラ、クレムトゥ、ベラクーラが含まれます。
これらの北部のコミュニティへの渡航や制限に関する詳細は、以下をご参照ください：
- For Haida Gwaii: haidanation.ca
- For Bella Coola: bellacoola.ca
- Bella Coola: haidanation.ca For Haida Gwaii: haidanation.ca For Bella Coola: bellacoola.ca For Bella Coola: haidanation.caca
- For Bella Bella: heiltsuknation.ca
- For Klemtu please see: klemtu.com
Foot passengers
旅行中、機内やターミナルで顔を隠すものを身に着けることをお客様に要求しています。 ツァワッセン-サザン・ガルフ・アイランド線およびノース・コースト線のご予約は、オンラインにて承っております。 その他の航路では、定員に達するまで先着順でご乗船いただけます。
BC Ferries Vacations
COVID-19 規制（11月7日から追って通知があるまで実施）の対象となる BC フェリー・バケーションをご予約のお客様は、当社にご連絡いただければ予約を変更またはキャンセルすることも可能です。 緊急のサポートが必要な場合は、BCフェリーズ・バケーションズ（1-888-223-3779 Ext. 3）、または電子メール（[email protected]）にご連絡ください。 バケーションコールセンターの営業時間：
- Monday – Friday: 8:30 am – 5 pm
- Weekend and statutory holidays: 9時～17時
追加情報
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車椅子のサポートを必要とするお客様へ。 ターミナルやフェリー船内では車椅子の介助はできません。 車椅子が必要なお客様は、ターミナルで車椅子をお申し付けください。
- COVID-19 パンデミック時のBCフェリーの利用についての詳細はこちらをご覧ください。
フェリーを利用する米国ナンバープレートの車両について
カナダ国境サービス庁は国境でカナダ入国者の審査を行っています。
We’re in this together
このような状況の中、献身的な従業員が提供し続けている仕事を誇りに思っています。 また、BC州沿岸部のコミュニティに重要な商品や物資を安全に輸送し続けるために、乗務員は特別な措置を取っており、今後も取り続ける予定です。 BCフェリーはブリティッシュ・コロンビア州の遠隔地や沿岸部のコミュニティにライフラインを提供しており、今後も医療品や食料品の配送など、重要なサービスを提供し続けます。 スケジュールの詳細については、bcferries.com/schedulesをご覧ください。 BCフェリーは、お客様が期待されるレベルのサービスを間もなく再開することを望んでいます。