FlyerTalk member has reported that their American Airlines AAdvantage frequent flier loyalty program accounts are auditing; and the penalties such as eVIPs imposed upon their actions – even what could be considered minor violations of rules, terms and conditions.
その結果、The Coupon Connectionフォーラム-180回投稿し、180日間メンバーであったフライヤー・トークのメンバーが、仲間のフライヤー・トークのメンバーに価値あるものを交換したり贈ったりできる場所-は無期限にオフラインとなりました。
以下は、フライヤー・トークのメンバーでコミュニティ・ディレクターのSanDiego1Kが投稿したグローバルな発表です：
「過去24時間に表面化した問題に関して、クーポン・コネクション司会者と私の間で真剣に話し合った結果、当分の間、クーポン・コネクションのフォーラムをオフラインにすることに決定いたしました」。
フォーラムを再開する前に、モデレーターはいくつかのフォーラムのクリーンアップと新しいガイドラインを作成する予定です。
現時点では、フォーラムがいつ再開されるかを予測することはできません。
二つの考えが私の頭に浮かびます：第一に、The Coupon Connectionフォーラムをあまりにも頻繁に使用するフライヤー・トークのメンバーがいて、それはほとんど彼らが頻繁に旅行マイルやポイント、またアップグレード器具や「バンプ」されることによる現金引換券の仲介業としてそのフォーラムを使用していた-あるいは、おそらくよりふさわしい言葉として乱用していた-ように思われたことです。 彼らは明らかに、航空会社のマイレージプログラムに関連する条件に関して、航空会社が課した規則を破っていました – 条件の違反の多くは、マイレージプログラムのマイルやポイントを売ろうとするなど、The Coupon Connection フォーラムでは認められていませんでしたが。
第二に、航空会社の収益保護部門や企業のセキュリティ部門が、問題を封じるためにそれほどまでに積極的になるべきほどの「詐欺」が広まっていたのかどうか、ということがあります。 フライヤー・トーク、マイルポイント、その他すべてのウェブログを含むフリークエント・フライヤーのコミュニティは、物事の大筋において非常に小さく、航空会社のビジネス全体にとって本当に重要でないということは、さまざまな方法で何度も掲載されています。 もしそうなら、なぜわざわざFlyerTalkの会員に厳しい罰則を科すのでしょうか？ 損失を食い止めようとするためでしょうか？ フライヤー・トーク会員に「ルール違反」についてよく考えさせるために、重大な罰則を表示するのでしょうか？
フライヤー・トークのメンバーの中には、これらの交換は通常匿名で行われるため、個人情報やプライバシーが侵害されたのではないかと懸念している人もいます-あるいは、少なくともフライヤー・トークの名前と同じくらい匿名で行われます。 Internet Brandsの社員は、今回の件でアメリカン航空に個人情報を提出したことはありませんし、極めて稀な法的なケースを除いては、いかなる旅行会社にも個人情報を提出したことはないと断言してよいでしょう。 この場合、アメリカン航空の企業セキュリティ部門は、FlyerTalkの一部の会員がThe Coupon Connectionフォーラムに投稿した自分たちのやり取りをどうして知っているのかと思うほど、かなり攻撃的だったようです。 これは、アメリカン航空の企業セキュリティ部門による、フライヤー・トーク会員のプライバシーの侵害の問題と考えられるでしょうか。
交換が詐欺になる場合は、特に微妙な問題となりえます。 例えば、あなたが獲得したマイレージプログラムのマイルを私に売ることを許可する航空会社はありません。しかし、私が航空会社に知られることなく見返りに何か提供できるような、例えばホテル施設の無料宿泊券に交換することは許可されています…
… The Coupon Connectionフォーラムの存在意義は、これだったんです。 このような場合、「FlyerTalk」のメンバーであれば、マイレージプログラムの利用価値を最大化することができます。
私自身、FlyerTalkのメンバーになってから11年以上、The Coupon Connectionフォーラムで実際に何かを交換した回数は数えるほどで、その時でさえ、私の取引は良性でした。 そしてその時でさえ、私の取引は良性のものでした。他のフライヤー・トーク会員と取引をしたいと思わせるようなオファーがそこに投稿されることはめったになく、その時でさえ、フライヤー・トーク会員が契約の終了を履行しないという報告がありました。
The Coupon Connectionフォーラムの閉鎖は、フライヤー・トークの会員による旅行商品の乱用、商業航空会社のマイレージプログラム担当者の攻撃的行動、あるいは両方の要素の組み合わせの結果でしょうか? 他の航空会社がアメリカン航空に追随するのは時間の問題だったのでしょうか? もしThe Coupon Connectionフォーラムが再びFlyerTalkの資格のあるメンバーに開かれたら、参加する人たちはそこに投稿されるオファーについてずっと警戒し注意深くなるでしょうか – それともまたいつも通りのビジネスが始まるのでしょうか？
あなたの考えはどうでしょう?