What to Do When You Can’t Pay Your GCI Bill
GCI is een kabelbedrijf gevestigd in Alaska. Het bedrijf levert diensten aan meer dan 90% van alle inwoners van de staat. Het bedrijf werkt momenteel aan geavanceerde technologie om betere diensten te kunnen leveren aan de landelijke gebieden van Alaska. De diensten van GCI omvatten:
- Gebundelde diensten
- Draadloos internet
- Kabel/digitale televisie
- Telefoondienst
Hoe de rekening te betalen
GCI biedt verschillende methoden voor klanten om uw maandelijkse rekening te betalen. U kunt uw GCI-rekening online, per post, persoonlijk, telefonisch of automatisch betalen.
Online betalen: Klanten kunnen uw GCI-rekening online betalen door https://myebill.gci.com/LoginPage.aspx?ReturnURL=~%2f!Home.aspx%3faction%3doverview%26gru%3d1&gru=1 te bezoeken. Online betalen is gratis. U kunt betalen met uw creditcard of bankpas.
Betaal per post: U kunt het adres gebruiken dat op uw factuurafschrift staat afgedrukt voor betalingen per post of persoonlijke cheques of postwissels sturen naar:
GCI (kabelbetalingen)
P.O. Box 196609
Anchorage, AK 99519-6609
Of
GCI (internet en residentiële telefoon)
P.O. Box 99016
Anchorage, AK 99509-9016
Telefonisch betalen: Bel de klantenservice op 1-800-800-4800 om uw betaling te doen. Aanvaardbare betalingsmethoden zijn creditcards, debetkaarten en elektronische cheques.
Automatische afschrijving: Als u zich aanmeldt voor automatische aftrek, wordt uw rekeningsaldo elke maand op de vervaldatum van uw bankrekening gehaald.
Persoonlijk betalen: Klanten kunnen uw GCI-rekening persoonlijk betalen door handige locaties in de hele staat te bezoeken. De volledige lijst met GCI-locaties is beschikbaar op de website.
Vragen over uw factureringsoverzicht of -rekening?
Heeft u bij ontvangst van uw GCI-factureringsoverzicht of -rekening kosten en servicekosten opgemerkt die niet logisch zijn? Als dat het geval is, raden wij u aan de pagina met informatiebronnen voor GCI-klanten te bezoeken. Voor aanvullende informatie over uw GCI-factuuroverzicht of -rekening kunt u contact opnemen met de klantenservice op 1-800-800-4800.
Hoe de boetekosten werken
GCI brengt maandelijks en eenmalig diverse kosten in rekening. De vergoedingen omvatten:
- Beëindiging – U bent onderworpen aan een vergoeding tot $2000 als apparatuur niet aan GCI wordt geretourneerd wanneer u uw contract opzegt.
- Vroegtijdige beëindiging – U wordt een vergoeding in rekening gebracht die gelijk is aan zes keer uw gemiddelde maandelijkse factuur.
- Installatie – U wordt een eenmalige vergoeding van $100 in rekening gebracht wanneer u met de dienst begint.
- Late betaling – Wanneer GCI uw betaling na de vervaldatum ontvangt, wordt u een vergoeding voor te late betaling in rekening gebracht die gelijk is aan 1,5% van het achterstallige bedrag of $ 2, afhankelijk van welke groter is.
Ik kan geen betaling doen
Toen we spraken met de GCI-klantenservicevertegenwoordiger, legde deze uit dat het bedrijf geen specifiek programma heeft dat is ontworpen om klanten te helpen die uw rekening niet kunnen betalen. Ze gaven wel uitleg over een goedkope service voor gekwalificeerde klanten met een laag inkomen.
- Lifeline – Gekwalificeerde klanten met een laag inkomen komen in aanmerking om telefoondienst te ontvangen voor $ 1. De service omvat 3-weg bellen, wisselgesprek, nummerweergave, onbeperkte sms-berichten en voicemail. Om in aanmerking te komen, moeten klanten overheidssteun ontvangen van de lokale of regionale overheid. U kunt contact opnemen met de klantenservice op 1-800-800-4800 voor meer informatie.