What to Do When You Can’t Pay Your GCI Bill

GCI jest firmą kablową z siedzibą na Alasce. Firma świadczy usługi dla ponad 90% wszystkich mieszkańców tego stanu. Firma pracuje obecnie nad najnowocześniejszą technologią, aby zapewnić lepsze usługi dla obszarów wiejskich na Alasce. Usługi dostępne od GCI obejmują:

• Usługi wiązane
• Internet bezprzewodowy
• Telewizja kablowa/cyfrowa
• Usługi telefonii domowej

Jak zapłacić rachunek

GCI zapewnia klientom kilka metod płacenia miesięcznego rachunku. Masz możliwość zapłacenia swojego rachunku GCI online, pocztą, osobiście, telefonicznie, jak również automatycznego odliczenia funduszy.

Płać online: Klienci mogą płacić swoje rachunki GCI online, odwiedzając https://myebill.gci.com/LoginPage.aspx?ReturnURL=~%2f!Home.aspx%3faction%3doverview%26gru%3d1&gru=1. Płatność rachunków online jest bezpłatna. Możesz dokonać płatności za pomocą karty kredytowej lub debetowej.

Płać pocztą: Możesz użyć adresu wydrukowanego na wyciągu z rachunku do płatności pocztą lub zaadresować czek osobisty lub przekaz pieniężny na adres:

GCI (płatności za kablówkę)
P.O. Box 196609
Anchorage, AK 99519-6609

Or

GCI (Internet i telefon stacjonarny)
P.O. Box 99016
Anchorage, AK 99509-9016

Płać przez telefon: Zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer 1-800-800-4800, aby dokonać płatności. Akceptowalne metody płatności obejmują karty kredytowe, karty debetowe i czeki elektroniczne.

Automatyczne potrącenia: Jeśli zapiszesz się na automatyczne potrącanie, saldo twojego konta będzie pobierane z twojego konta bankowego każdego miesiąca w dniu wymagalności.

Płać osobiście: Klienci mogą zapłacić rachunek GCI osobiście, odwiedzając dogodne lokalizacje na terenie całego stanu. Pełna lista lokalizacji GCI jest dostępna na stronie internetowej.

Pytania dotyczące Twojego zestawienia rozliczeń lub konta?

Czy zauważyłeś opłaty i opłaty za usługi, które nie mają sensu, gdy otrzymujesz swoje zestawienie rozliczeń lub konto GCI? Jeśli tak, zalecamy odwiedzić stronę GCI Customer Resource. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących Twojego zestawienia rozliczeniowego lub konta GCI, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta pod numerem 1-800-800-4800.

Jak działają opłaty karne

GCI pobiera kilka opłat miesięcznych i jednorazowych. Opłaty te obejmują:

• Zerwanie umowy – Użytkownik podlega opłacie w wysokości do 2000 USD, jeżeli sprzęt nie zostanie zwrócony do GCI w momencie rozwiązania umowy.
• Przedterminowe rozwiązanie umowy – Użytkownik podlega opłacie w wysokości sześciokrotności średniego miesięcznego rachunku.
• Instalacja – Użytkownik podlega jednorazowej opłacie w wysokości 100 USD w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi.
• Opłata za zwłokę – Kiedy GCI otrzymuje płatność po terminie, naliczana jest opłata za zwłokę równa 1,5% zaległej kwoty lub 2$, w zależności od tego, która z tych kwot jest większa.

Nie mogę dokonać płatności

Kiedy rozmawialiśmy z przedstawicielem obsługi klienta GCI, wyjaśnił on, że firma nie posiada specjalnego programu mającego na celu pomoc klientom, którzy nie mogą zapłacić rachunku. Wyjaśnili oni jednak, jak tanie są usługi dla wykwalifikowanych klientów o niskich dochodach.

• Lifeline – Zakwalifikowani klienci o niskich dochodach kwalifikują się do otrzymania usługi telefonicznej za 1 USD. Usługa obejmuje 3-kierunkowe połączenia, połączenia oczekujące, identyfikację numeru rozmówcy, nieograniczone wiadomości tekstowe i pocztę głosową. Aby się zakwalifikować, klienci muszą otrzymać pomoc publiczną od rządu lokalnego lub stanowego. Dodatkowe informacje można uzyskać, kontaktując się z działem obsługi klienta pod numerem 1-800-800-4800.

Czy będą współpracować ze mną w zakresie płacenia rachunków?

.