El seguimiento de paquetes es una función que muestra información relacionada con el seguimiento de paquetes en Google. Cuando los usuarios acudan a la Búsqueda para realizar el seguimiento de un paquete enviado por su empresa, podrán introducir directamente el ID del paquete. La función utiliza su API para recuperar la información de seguimiento del paquete y, a continuación, la muestra al usuario. Así es como puede aparecer la información de seguimiento del paquete en la Búsqueda de Google cuando un usuario busca realizar el seguimiento de un paquete.
Disponibilidad de la función
El seguimiento de paquetes está disponible en todos los idiomas y países en los que la Búsqueda de Google está disponible.
Requisitos
Para ser considerado para participar en el programa de seguimiento de paquetes de adopción temprana, debe cumplir los siguientes requisitos:
- Debes ser una empresa de entrega de paquetes o el único proveedor autorizado de información de seguimiento de paquetes para una empresa de entrega de paquetes.
- Google Package Tracking realiza llamadas en tiempo real (solo solicitudes POST) a una API RESTful JSON para recuperar información de seguimiento de paquetes. Si tienes una API existente que pueda devolver esta información, podemos trabajar contigo para reutilizarla. Su API debe cumplir los requisitos de disponibilidad y capacidad de respuesta y proporcionar el contenido requerido.
Disponibilidad y capacidad de respuesta
Esperamos que su API no tenga casi ningún tiempo de inactividad y requerimos que su API responda en un plazo medio de 700 ms, con un percentil 95 que no supere los 1.000 ms. Si su API no cumple estos requisitos, es posible que dejemos de mostrar la información de seguimiento de sus paquetes.
Contenido
Para que la integración funcione, su API debe devolver la siguiente información:
| Campo requerido | |
|---|---|
CurrentStatus |
El estado actual del paquete. Esto incluye la fecha y hora en que este estado se hizo válido y cualquier estado de error. |
Recomendamos encarecidamente que su API también devuelva la siguiente información:
| Campos recomendados | |
|---|---|
DeliveredDate |
El día y la hora en que se entregó el paquete (si se ha entregado). |
PromisedDate |
La fecha en que se espera que se entregue el paquete. |
TrackingNumber |
El número de seguimiento del paquete. |
TrackingURL |
La URL del sitio web que un usuario puede visitar para ver la información de seguimiento del paquete y posibles detalles adicionales. |
SupportPhoneNumbers |
Una lista de números de teléfono de asistencia disponibles por región. |
TransitEvents |
El conjunto de eventos que denotan cuando un paquete hace un progreso intermedio en su viaje hacia el destinatario, incluyendo el Día, la Hora, la Ciudad, el Estado y el País (cuando sea aplicable). |
CreateDate |
El día y la hora en que se creó el número de seguimiento. |
PickupDate |
La fecha en que el paquete fue recogido por el transportista. |
TimestampEvent |
La marca de tiempo de un evento asociado a un determinado paquete. |
LocationEvent |
La ubicación de un evento asociado a un paquete determinado. |
CanReschedule |
Si este paquete puede ser reprogramado. |
No aceptamos la siguiente información:
- Cualquier dato personal sobre el destinatario o el remitente del paquete.
- Cualquier información geográfica sobre el destinatario o el remitente del paquete.
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