What to Do When You Can’t Pay Your GCI Bill
GCI é uma empresa de cabo sediada no Alasca. A companhia fornece serviços a mais de 90% de todos os residentes do estado. A companhia está atualmente trabalhando em tecnologia de ponta para fornecer serviços melhorados para as áreas rurais do Alasca. Os serviços disponíveis da GCI incluem:
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- Serviços de rede de distribuição
- Internet sem fio
- Televisão com cabo/digital
- Serviço de telefone residencial
Como pagar a conta
GCI fornece vários métodos para os clientes pagarem a sua conta mensal. Você tem a capacidade de pagar sua conta GCI online, por correio, pessoalmente, por telefone, bem como ter os fundos automaticamente deduzidos.
Pagar online: Os clientes podem pagar a sua conta GCI online, visitando https://myebill.gci.com/LoginPage.aspx?ReturnURL=~%2f!Home.aspx%3faction%3doverview%26gru%3d1&gru=1. O pagamento online da conta é gratuito. Você pode fazer pagamentos usando seu cartão de crédito ou de débito.
Pagar pelo correio: Pode usar o endereço impresso no seu extracto de conta para pagamentos por correio ou cheque pessoal ou ordens de pagamento para:
GCI (Pagamentos por cabo)
P.O. Box 196609
Anchorage, AK 99519-6609
Or
GCI (Internet e telefone residencial)
P.O. Box 99016
Anchorage, AK 99509-9016
Pagar por telefone: Ligue para o atendimento ao cliente no 1-800-800-4800 para fazer seu pagamento. Métodos aceitáveis de pagamento incluem cartões de crédito, cartões de débito e cheque eletrônico.
Dedução automática: Se você se inscrever para dedução automática, o saldo da sua conta será retirado da sua conta bancária a cada mês na data de vencimento.
Pagar pessoalmente: Os clientes podem pagar a sua conta GCI pessoalmente, visitando locais convenientes em todo o estado. A lista completa dos locais GCI está disponível no site.
Perguntas sobre o seu extrato de cobrança ou conta?
Deixar de notar taxas e encargos de serviço que não fazem sentido quando você recebe o seu extrato de cobrança ou conta GCI? Em caso afirmativo, recomendamos que visite a página de Recursos do Cliente GCI. Para obter informações adicionais sobre seu extrato de cobrança ou conta GCI, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente em 1-800-800-4800.
Como funcionam as taxas de penalidade
GCI cobra várias taxas mensais e não-recorrentes. As taxas incluem:
- Rescisão – Você está sujeito a uma taxa de até $2000 se o equipamento não for devolvido à GCI quando você cancelar seu contrato.
- Rescisão antecipada – Você está sujeito a uma taxa igual a seis vezes sua conta mensal média.
- Instalação – Você está sujeito a uma taxa única de $100 quando você iniciar o serviço.
- Pagamento atrasado – Quando a GCI recebe o seu pagamento após a data de vencimento, é cobrada uma taxa de atraso de pagamento igual a 1,5% do valor devido ou $2, o que for maior.
I Can’t Make a Payment
Quando falamos com o representante de atendimento ao cliente da GCI, eles explicaram que a empresa não tem um programa específico projetado para ajudar os clientes que não podem pagar a sua conta. Eles explicaram um serviço de baixo custo para clientes qualificados de baixa renda.
- Lifeline – Clientes qualificados de baixa renda são elegíveis para receber serviço telefônico por $1. O serviço inclui chamadas de 3 vias, chamada em espera, identificação do chamador, mensagens de texto ilimitadas e correio de voz. Para se qualificar, os clientes devem receber assistência pública do governo local ou estadual. Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente no número 1-800-800-4800 para obter detalhes adicionais.