Trivago es uno de los portales de reserva de hoteles más recientes que ha irrumpido en los radares de muchos viajeros. Pero, ¿cuánto sabes de la empresa, además de que sus anuncios pueden ser un poco tontos? Averigüemos de qué se trata exactamente Trivago y si vale la pena visitarlo.

¿Qué es Trivago?

Trivago es un sitio de metabúsqueda de hoteles que tamiza rápidamente los metadatos de los sitios de hoteles y otros portales de reservas de viajes para encontrar la mejor oferta en cuestión de segundos. Al igual que Kayak y Google Flights, el usuario no reserva directamente en Trivago, sino que es transferido al sitio web del hotel o del sitio de reservas (por ejemplo, Expedia, Cancelon, etc.) para comenzar el proceso de reserva. Usted encuentra una habitación de hotel y Trivago gana una pequeña comisión de referencia.

Las búsquedas de metadatos se han hecho populares entre los viajeros que quieren aprovechar la tecnología informática para encontrar las mejores ofertas rápidamente. Aunque Trivago comenzó como un sitio web de viajes alemán, ahora es propiedad de Expedia. A pesar de ser propiedad de Expedia, mostrarán los listados de más de 200 sitios de reservas diferentes, incluyendo algunos que son propiedad de sus competidores.

Búsqueda de habitaciones en Trivago

Puedes buscar habitaciones de hotel en cualquier ciudad del mundo. Sólo hay que seleccionar el destino, las fechas del viaje y el número de viajeros.

Después de escribir toda la información de viaje requerida, los resultados de la búsqueda mostrarán la siguiente información:

• Nombre del hotel
• Mejor precio
• Los tres siguientes mejores precios
• Puntuación de las opiniones de los usuarios de Trivago
• Comodidades del hotel
• Distancia de un punto de referencia notable

Cuando se buscaba un lugar para alojarse en Las Vegas, los resultados de la búsqueda eran muy similares a los de los otros sitios de reserva de hoteles Expedia y Priceline. La principal ventaja de Trivago es su proximidad a los puntos de referencia. Los hoteles del Strip de Las Vegas se miden por su distancia a las fuentes del Bellagio. Otros hoteles se miden por su proximidad al aeropuerto.

Podría encontrar fácilmente esta información con una búsqueda en la web, pero Trivago hace todo lo posible para mantenerle en su sitio durante todo el proceso de reserva. Incluso tienen una función de mapa de arriba que le permite acercarse para ver la tarifa nocturna de todos los listados de hoteles.

Otra característica impresionante del mapa de arriba de Trivago es el botón «Mostrar las mejores ofertas» que sólo muestra los hoteles con fuertes rebajas. Por ejemplo, esta función mostró un descuento del 70% sobre la tarifa nocturna normal en el Elara Suites por sólo 229 dólares la noche, mientras que los otros sitios de reservas de viajes cobraban 281 dólares por la misma habitación.

Los hoteles anunciarán tarifas nocturnas exclusivas de Trivago que son más baratas que las de otros listados de terceros. Incluso si tiene que visitar Priceline o Expedia para obtener la tarifa, esta misma tarifa exclusiva estará oculta para los viajeros que vayan directamente a Priceline o Expedia para buscar exactamente el mismo listado de hoteles.

Filtros avanzados de Trivago

Al igual que los otros sitios de reserva de hoteles, Trivago ofrece filtros avanzados que le permiten filtrar los resultados por clasificación de estrellas, distancia de puntos de referencia clave, tarifa nocturna, servicios y nombre del hotel. Incluso ofrecen una de las listas más extensas de filtros adicionales que pueden ayudarle a encontrar hoteles aptos para niños, con servicios in situ como un casino o un spa, y nichos de hoteles como un hotel temático, un hotel con spa o un balneario.

Precios sólo para Trivago

Una desventaja de Trivago es que no ofrece un programa de recompensas como Priceline, Expedia u Hotels.com, que le permite ganar puntos por cada compra que pueden ser canjeados por viajes de recompensa. Sí, puede ganar estos puntos a medida que Trivago le dirija a uno de estos sitios de reserva para pagar su estancia, pero, es posible que no reserve sistemáticamente desde el mismo sitio aunque utilice regularmente Trivago.

Para compensar esto, Trivago ofrece ofertas exclusivas. Las encontrará en Trivago haciendo clic en el botón «Top Deals» o puede ver un icono en un sitio de reservas.

No siempre podrá encontrar una oferta exclusiva, pero, Trivago hace un buen trabajo ofreciendo precios competitivos a los otros portales de metabúsqueda y sitios de reservas de terceros. Incluso si usted está comparando el precio para reservar directamente desde el hotel en lugar de un sitio de terceros, su comparación de compras se puede completar de manera eficiente en Trivago!

Vientos en contra para Trivago

Como cualquier empresa, Trivago no está exenta de sus luchas. Desde el punto de vista de los inversores, Trivago se ha encontrado con algunos desafíos recientes desde que lanzaron una oferta pública inicial a finales de 2016, cuando se lanzó a 11,85 dólares por acción. En seis meses, el precio de la acción se duplicó a 24,27 dólares por acción en julio. Desde entonces, ha vuelto a caer al rango de los 10 dólares apenas dos meses después.

Aunque hay muchas teorías para el rápido descenso del precio de la acción, una razón principal es la de la caída de los ingresos por publicidad. El crecimiento previsto inicialmente era del 50% anual y desde entonces se ha reducido al 40%, ya que sitios de reservas como Priceline y Booking.com han reducido el gasto en publicidad en el sitio. Esto puede significar menos listados de habitaciones de hotel y, en última instancia, las mejores ofertas podrían encontrarse en otro sitio de reservas.

El tiempo dirá cómo Trivago adapta su estrategia de negocio para seguir proporcionando ofertas de calidad a los viajeros conscientes del presupuesto.

Maximizar su experiencia con Trivago

Dado que Trivago es un portal de comparación de precios que le da la oportunidad de comparar los precios de reservar directamente a través de un hotel o de un sitio de viajes de terceros, hay una manera consistente de maximizar cada experiencia con Trivago.

Una tarjeta de crédito de recompensas flexibles como la Chase Sapphire Preferred puede ser su mejor opción. Ganará dos puntos por dólar en cada compra de viajes. No importa si reserva directamente con un hotel o en un sitio de terceros como Priceline, Expedia u Hotels.com. Básicamente, ganará el doble de puntos de recompensa si el sitio de reservas tiene algún programa de fidelidad más los puntos de Chase Ultimate Rewards.

Además de las recompensas de viaje obtenidas a través de Trivago, también ganará dos puntos en todas las compras de comida y un solo punto en las compras que no sean de viaje ni de comida.

Otras tarjetas de crédito para viajes sólo le otorgarán puntos de recompensa extra si reserva directamente a través del hotel. A veces, los hoteles no tienen siempre los mejores precios. Por eso utiliza un sitio como Trivago para comparar los precios de varios sitios en un solo lugar. Si no tiene una tarjeta de recompensas de viaje flexible, podría verse obligado a sacrificar puntos de recompensa por una mejor tarifa nocturna.

¿Vale la pena probar Trivago?

A pesar de algunos de los recientes contratiempos que ha experimentado Trivago desde el punto de vista corporativo, sigue siendo un eficaz motor de búsqueda de hoteles. Ofrecen al instante los mejores precios de Internet. ¿Trivago tendrá siempre la mejor oferta? No, pero ningún sitio de viajes lo hará. Sin embargo, reservar a través de Trivago puede ayudarle a encontrar una gran oferta sin problemas gracias a su rápido servicio y a las opciones de filtro de búsqueda avanzada.