Vad du ska göra när du inte kan betala din GCI-faktura
GCI är ett kabelföretag i Alaska. Företaget tillhandahåller tjänster till mer än 90 % av alla invånare i delstaten. Företaget arbetar för närvarande med avancerad teknik för att tillhandahålla förbättrade tjänster till Alaskas landsbygdsområden. De tjänster som finns tillgängliga från GCI inkluderar:
- Bundled services
- Wireless Internet
- Cable/digital television
- Home phone service
Hur man betalar räkningen
GCI erbjuder flera olika metoder för kunderna att betala sin månadsräkning. Du har möjlighet att betala din GCI-faktura online, per post, personligen, per telefon samt att få pengarna automatiskt dragna.
Betalning online: Du kan betala din GCI-faktura online genom att besöka https://myebill.gci.com/LoginPage.aspx?ReturnURL=~%2f!Home.aspx%3faction%3doverview%26gru%3d1&gru=1. Det är gratis att betala räkningen online. Du kan göra betalningar med ditt kredit- eller betalkort.
Betalning per post: Du kan använda den adress som finns tryckt på ditt faktureringsutdrag för postbetalningar eller skicka personliga checkar eller postanvisningar till:
GCI (kabelbetalningar)
P.O. Box 196609
Anchorage, AK 99519-6609
Och
GCI (internet och privattelefoni)
P.O. Box 99016
Anchorage, AK 99509-9016
Betalning per telefon: Ring kundtjänsten på 1-800-800-4800 för att göra din betalning. Godkända betalningsmetoder är bland annat kreditkort, betalkort och elektronisk check.
Automatiskt avdrag: Om du anmäler dig till automatisk avdragsrätt kommer ditt kontosaldo att dras från ditt bankkonto varje månad på förfallodagen.
Personlig betalning: Kunder kan betala sin GCI-faktura personligen genom att besöka bekväma ställen i hela delstaten. En fullständig lista över GCI-ställen finns på webbplatsen.
Frågor om ditt faktureringsutdrag eller konto?
Har du lagt märke till avgifter och serviceavgifter som inte stämmer när du får ditt GCI-faktureringsutdrag eller konto? Om så är fallet rekommenderar vi att du besöker GCI:s sida för kundresurser. För ytterligare information om ditt GCI-faktureringsutdrag eller konto kan du kontakta kundtjänst på 1-800-800-4800.
Hur straffavgifterna fungerar
GCI tar ut flera avgifter månadsvis och engångsvis. Avgifterna omfattar:
- Uppsägning – Du debiteras en avgift på upp till 2 000 dollar om utrustningen inte återlämnas till GCI när du säger upp ditt avtal.
- Uppsägning i förtid – Du debiteras en avgift som motsvarar sex gånger din genomsnittliga månadsfaktura.
- Installation – Du debiteras en engångsavgift på 100 dollar när du påbörjar tjänsten.
- Försenad betalning – När GCI tar emot din betalning efter förfallodagen debiteras du en förseningsavgift som motsvarar 1,5 % av det förfallna beloppet eller 2 dollar, beroende på vilket belopp som är störst.
Jag kan inte betala
När vi pratade med kundtjänstrepresentanten från GCI förklarade de att företaget inte har något särskilt program som är utformat för att hjälpa kunder som inte kan betala sin räkning. De förklarade dock en lågkostnadstjänst för kvalificerade låginkomstkunder.
- Lifeline – Kvalificerade låginkomstkunder har rätt att få telefontjänst för 1 dollar. Tjänsten omfattar trevägssamtal, samtalsvakt, nummerpresentation, obegränsat antal textmeddelanden och röstbrevlåda. För att vara berättigade måste kunderna få offentligt stöd från lokala eller statliga myndigheter. Du kan kontakta kundtjänst på 1-800-800-4800 för ytterligare information.