Jedním z důvodů, proč bezpečnostní iniciativy mohou mít potíže s dosažením dostatečné podpory, je skutečnost, že ti z nás, kteří jsou v našich organizacích odpovědní za bezpečnost, důsledně nesdělují klíčovým osobám s rozhodovací pravomocí celkové náklady na úrazy. Některé náklady spojené s úrazem jsou zjevné a lze je snadno přiřadit ke konkrétní události. Jiné náklady jsou zakotveny ve větších problémech nebo se hůře přiřazují k nějakému konkrétnímu úrazu. Tyto dva typy nákladů se v rámci BOZP často označují jako přímé a nepřímé náklady; vhodnější však může být popsat je jako viditelné a skryté náklady.

Pro ilustraci těchto dvou typů nákladů se často používá ledovec. Je pozoruhodné, že stejný koncept se používá, pokud si na internetu vyhledáte „skryté náklady na špatnou kvalitu“. Tento koncept skrytých nákladů není v oblasti bezpečnosti ojedinělý a členové manažerského týmu mu již pravděpodobně rozumí. Obrázek ledovce vyjadřuje dva důležité aspekty týkající se typů nákladů. Tím zřejmějším je, že některé náklady jsou viditelné, ale jsou doprovázeny méně viditelnými náklady. Obrázek ledovce také vyjadřuje, že více nákladů je skryto pod hladinou než těch, které jsou viditelné nad ní.

Odhadovaný poměr mezi přímými a nepřímými náklady se může značně lišit v závislosti na zdroji odhadu, nákladových prvcích uvažovaných v celkových přímých nákladech a faktorech zahrnutých do nepřímých nákladů. Vyobrazení ledovce může pomoci vysvětlit některé z těchto rozdílů. Některé náklady jsou velmi blízko povrchu a v závislosti na pozorovateli mohou být zahrnuty jako přímé nebo nepřímé náklady. Jiné náklady jsou mnohem hlouběji pod povrchem a v některých modelech nemusí být zahrnuty. Poměr se bude lišit také podle toho, zda se zabýváte náklady na jedno konkrétní zranění, nebo celkovými náklady na všechna zranění. OSHA odvedla pěknou práci, když nastínila, jak se poměr nepřímých nákladů spojených s jedním úrazem může lišit v závislosti na závažnosti tohoto úrazu.

Když vysvětluji tento koncept, používám násobek nepřímých nákladů ve výši 4 až 6 násobku přímých nákladů. Když však finančně zdůvodňuji vylepšení programu nebo zlepšení pracoviště, používám raději konzervativnější násobitel ve výši 1 až 2násobku přímých nákladů.

Přímé náklady na úraz

Přímé náklady na úraz mohou zahrnovat:

Náklady na lékařské ošetření zraněného pracovníka. V situacích, kdy zaměstnavatelé poskytují zdravotní služby na místě, se část těchto nákladů mohla přesunout do skrytých, nepřímých nákladů. Je také třeba mít na paměti, že navzdory právní a finanční odpovědnosti zaměstnavatele mohou některé náklady připadnout zaměstnanci.

Mzda za čas, který zraněný pracovník ztratil. Ty se týkají konkrétně výplaty ušlé mzdy prostřednictvím náhrady mzdy za ztrátu zaměstnance. Mohou existovat další skryté náklady za dobu nepřítomnosti v zaměstnání kvůli průběžným lékařským prohlídkám po návratu do práce.

Rozhodnutí o invaliditě s poškozeným pracovníkem. To se může projevit i v rezervách vytvořených pro případ úrazu.

Výdaje na vedení případu. První tři náklady by byly obecně hrazeny v rámci procesu odškodnění pracovníků. V závislosti na konkrétní pojistné situaci (obecná pojistka, správce třetí strany nebo samopojištění) se může jednat buď o přímo viditelné náklady, nebo se mohou projevit méně přímo prostřednictvím modifikátoru zkušeností.

Pokud nejsou přímé náklady na úraz snadno dostupné, webová stránka OSHA $afety Pays poskytuje seznam průměrných nákladů na léčbu podle typu úrazu.

Přímé náklady na úraz

Přímé náklady na úraz mohou zahrnovat aspekty přímo související s tímto úrazem a další aspekty související s kulturou organizace. Mezi náklady, které lze přiřadit k úrazu, patří:

Náklady na školení. Když je jedna osoba mimo práci a je třeba, aby její práci vykonávali jiní lidé, může to vyžadovat čas školitele i nové osoby pověřené daným úkolem. Náklady na školení jsou pravděpodobně ještě vyšší, pokud je pro danou úlohu zapotřebí dočasný zaměstnanec nebo nový pracovník. Náklady na školení jsou velmi variabilní v závislosti na dovednostech potřebných pro práci poškozené osoby a na stávajícím stupni křížového školení v organizaci.

Náklady na nábor. Pokud osoba v důsledku úrazu opustí vaši aktivní pracovní sílu, a to i dočasně, může být nutné přijmout novou osobu. Nové zaměstnance může být nutné přijmout také v případě, že je někdo delší dobu mimo zaměstnání. Čím více dovedností je spojeno s rolí zraněné osoby, tím vyšší jsou náklady na získání náhrady. Tento vztah mezi dovednostmi a náklady platí bez ohledu na to, zda se jedná o dočasnou posilu, nebo o trvalou náhradu.

Ztráta produktivity. Po úrazu téměř vždy dochází k okamžitým dopadům na produktivitu. V závislosti na organizačních rozdílech v křížovém školení a jedinečnosti souborů dovedností se může ztráta produktivity dramaticky lišit. Čím specializovanější jsou role a dovednosti zraněné osoby, tím větší je průběžná ztráta produktivity. I na tradiční pohyblivé montážní lince se může ztráta produktivity projevit častějším zastavováním linky, aby osoba udržela tempo, nebo delším časem stráveným kontrolou a přepracováním v důsledku toho, že nováček nemá stejnou rychlost a přesnost jako zkušená osoba.

Poškození zařízení. K poškození zařízení může dojít v přímé kombinaci s bezpečnostním incidentem nebo při převzetí úkolů zraněného zaměstnance osobami s nižším vzděláním. Méně zkušená osoba například při výměně nezajistí správně přípravek, což má za následek poškození zařízení.

Přesčasy. Když je zaměstnanec delší dobu mimo práci, musí jeho povinnosti převzít jiní lidé. To si může vyžádat další náklady na přesčasy. Místo toho, abyste někomu za splnění úkolu zaplatili obvyklou mzdu, musíte nyní zaplatit příplatek za práci přesčas, která má být vykonána stejným způsobem.

Prostoj stroje. Stroj mohl být při události poškozen. Stroj může být v odstávce, protože není provozován, dokud nebude plně vyšetřena příčina incidentu a provedena protiopatření. Stroj může být mimo provoz také proto, že jediná osoba kvalifikovaná k jeho obsluze je zraněná a je mimo práci. Celkový dopad výpadku kritického strojního zařízení na výrobu může být mnohem větší než ztráta produktivity na dané práci.

Právní poplatky. Některé úrazy vedou k soudním sporům. Bez ohledu na výsledek tohoto soudního sporu budou s žalobou pravděpodobně spojeny náklady na právní zastoupení.

Vyšetřování. Každá událost, bez ohledu na to, jak je malá, by měla být vyšetřena. To obvykle vyžaduje, aby byl tým lidí odvolán ze svých běžných pracovních povinností a vyšetřování dokončil. S tímto přerušením jsou spojeny mzdové náklady spolu s náklady ušlé příležitosti v podobě úkolů, které tito lidé mohli v této době vykonávat a pomoci podniku jiným způsobem.

Dokumentace. Každý incident a vyšetřování vyžaduje také dokumentaci zjištění. Čím závažnější incident, tím větší množství dokumentace. Opět to s sebou nese jak mzdové náklady, tak náklady ušlé příležitosti.

Zpoždění produktu. Narušení výrobního procesu může mít vliv na tržby. Celkové obchodní náklady na zpoždění výrobku mohou být mnohem vyšší než skutečná ztráta výroby. Zmeškání zákaznického termínu může mít dopad na znění smlouvy, stanovení ceny a obnovení smlouvy.

Zapojení zaměstnanců. Historie úrazů na pracovišti může vytvářet překážku pro získání angažovanosti zaměstnanců.

Ztráta dobrého jména nebo pověsti. Historie bezpečnostních incidentů může ovlivnit pohled potenciálních zaměstnanců, okolní komunity, zákazníků a dokonce i akcionářů na vaši společnost. Například to, že vás členové komunity považují za nebezpečné místo pro práci, by mohlo narušit cíl být vyhledávaným zaměstnavatelem ve vaší oblasti. To by zase mohlo mít za následek zvýšené náklady na nábor zaměstnanců na každou pracovní pozici.

Rick Barker, CPE, CSP je hlavním stratégem řešení společnosti VelocityEHS Humantech Ergonomics Solutions.

.