AT&T souhlasila, že zaplatí Federální obchodní komisi pokutu ve výši 60 milionů dolarů za škrcení rychlosti mobilního internetu u zákazníků, kteří si předplatili „neomezené“ datové tarify.

FTC původně zahájila řízení proti AT&T v roce 2014 a tvrdila, že operátor uvedl miliony zákazníků v omyl tím, že jeho datové tarify nejsou přesně neomezené. Od roku 2011 začal operátor zákazníkům škrtit rychlost až o 80 až 90 procent po využití pouhých 2 GB dat za zúčtovací období, tvrdila tehdy FTC.

V žalobě komise obvinila, že operátor nezveřejnil praktiky škrtání dat, které polapily nejméně 3,5 milionu zákazníků. Společnost AT&T však tvrdila, že se o omezení rychlosti zmínila prostřednictvím oznámení o vyúčtování zákazníkům a v tiskové zprávě ještě před spuštěním datových tarifů.

Po vleklé právní bitvě společnost AT&T nakonec souhlasila s urovnáním žaloby zaplacením pokuty ve výši 60 milionů dolarů, což schválili čtyři z pěti členů komise FTC; Rebecca Kelly Slaughter se odvolala. Částka je však asi o 40 milionů dolarů nižší, než si FTC původně přála.

„I když bych si přál, aby AT&T zaplatila za systém společnosti více, plně si uvědomuji rizika a prostředky spojené se soudním sporem,“ uvedl v prohlášení k urovnání komisař FTC Rohit Chopra. Dále vyčetl společnosti AT&T neomezené datové tarify jako příklad mobilního operátora, který má příliš velkou moc nad trhem.

„Tento podvod šel ruku v ruce s počátečním monopolem společnosti AT&T na trhu iPhonů,“ uvedl. Teprve v roce 2011 byly iPhony dostupné ve společnosti Verizon. Ale i tehdy bylo mnoho spotřebitelů iPhonů uzamčeno ve smlouvách s AT&T v domnění, že dostanou neomezená data, zatímco ve skutečnosti jim operátor škrtil rychlost, dodal Chopra.

„Podle mého názoru společnost AT&T profitovala z toho, že využila svého dominantního postavení a donutila zákazníky dodržet svou část dohody, i když společnost neplnila své závazky a poté změnila podmínky.“

Postižení zákazníci AT&T mohou očekávat částečnou náhradu dodanou z pokuty ve výši 60 milionů dolarů. „Současní zákazníci AT&T automaticky obdrží kredit na své účty, zatímco bývalí zákazníci obdrží šeky na vrácenou částku, která jim náleží,“ uvedla FTC.

Součástí urovnání je také povinnost AT&T zajistit, aby při jakémkoli použití termínu „neomezený“ k popisu nebo prodeji mobilního tarifu byla zveřejněna jakákoli omezení rychlosti nebo dat. „Pokud například webová stránka společnosti AT&T inzeruje datový tarif jako neomezený, ale společnost AT&T může po dosažení určitého datového limitu rychlost zpomalit, musí společnost AT&T tato omezení zřetelně a jasně zveřejnit,“ uvedla komise.

Tyto informace nyní najdete u nejnovějších neomezených datových tarifů společnosti AT&T, které byly představeny minulý týden. Marketing upozorňuje, že operátor může váš tarif zpomalit na rychlost 2G, pokud je síť vytížená a pokud spotřeba dat překročí určitou hranici, v závislosti na tom, jaký tarif máte. Streamování videa může být také omezeno na standardní rozlišení (480p).

„I když je to již několik let, co jsme tento nástroj pro správu sítě použili způsobem, který popsala FTC, věříme, že je to v nejlepším zájmu spotřebitelů,“ uvedl v reakci na urovnání mluvčí společnosti AT&T.

Přes urovnání Chopra uvedl, že FTC musí pokračovat v kontrole praktik společnosti AT&T a dalších velkých firem, a řekl, že „podvodníci jsou všech velikostí“. Zatímco komise často uděluje tvrdé sankce proti malým společnostem, Chopra obvinil komisi z měkkého přístupu, pokud jde o velké korporace. „Obrovský podvod společnosti AT&T je připomínkou toho, že se musíme zaměřit spíše na praktiky firmy než na její velikost,“ dodal.

.