Co je to bezpečnost?

Pokud se zeptáte deseti lidí ve vaší společnosti „Co je to bezpečnost?“ a dostanete deset různých odpovědí, možná jste identifikovali základní problém v řízení vašich bezpečnostních programů. Zeptejte se na firemní programy řízení kvality nebo výroby a s největší pravděpodobností dostanete shodnou odpověď – všichni pravděpodobně tyto programy chápou a přijímají na stejné základní úrovni. Totéž platí pro účetní postupy – existují dobře definované a přijaté standardy a postupy používané k měření výrobní činnosti.

Prvním, nejzákladnějším krokem v jakémkoli procesu je, aby všichni byli na stejné vlně. Zaměstnanci musí být schopni identifikovat a pochopit následující tři aspekty vašeho bezpečnostního programu:
1. co je bezpečnostní program
2. jaké jsou cíle bezpečnostního programu
3. co se očekává

Co je bezpečnostní program?

Zjednodušeně řečeno „bezpečnost“ je nástroj řízení používaný k:
– identifikaci, eliminaci a řízení rizik
– vypracování bezpečnostních standardů
– reakci na nehody &úrazy
– školení zaměstnanců v očekávaném chování &standardů
– monitorování dodržování, podmínek &chování
– dokumentování dodržování
– stanovení cílů pro opatření a zlepšení

Jaké jsou cíle bezpečnostního programu?

Jako u každého cíle musí být jasný účel. Kromě toho musíte být schopni říci, kde se v každém okamžiku nacházíte ve vztahu k požadovanému cíli. Aby bylo možné cíle sdělit a dosáhnout, musí být:
– písemné
– měřitelné
– dobře definované
– dosažitelné
– náročné
– zadané

Cíle musí být písemné – pokud nezveřejníte bezpečnostní cíle, nemůžete očekávat, že ostatní budou pracovat na jejich dosažení. Písemné cíle musí obsahovat způsob jejich měření (včetně milníků). Musí být dobře definované a srozumitelné. Navíc by měly být napsány tak, aby bylo zřejmé, že jsou dosažitelné i náročné, aby docházelo k neustálému procesu zlepšování.

Cíle musí být měřitelné – pouhé zaznamenávání &sledování nehod &úrazů je ve skutečnosti jen měřením selhání bezpečnostního systému. Mezi účinná měření patří výsledky a reakce na nástroje bezpečnostního programu, jako jsou audity, inspekce, formální pozorování a přezkoumání záznamů

Cíle musí být dobře definovány – stanovení „rozsahu“ konkrétních cílů je důležitým faktorem, který umožní vedení a zaměstnancům pochopit cíl – uveďte konkrétní koncové body, které definují splnění cíle – jazyk cíle musí být krátký, jednoduchý a snadno srozumitelný.

Cíle musí být dosažitelné – stanovení cíle NULA nehod může znít jako vynikající cíl a je jistě konkrétní a měřitelný, nemusí však být dosažitelný. Při určování „dosažitelnosti“ cíle zvažte současné podmínky a „stav“ bezpečnosti ve vztahu k cíli. Stanovení cílů, které jsou dosažitelné, zajišťuje atmosféru úspěchu, když jsou cíle splněny – naopak, pokud jsou cíle stanoveny příliš vysoko a nejsou splněny, pak se do firemní kultury bezpečnosti vnáší frustrace, odpor a neúspěch.

Cíle musí být náročné – stanovení cílů, které jsou snadno dosažitelné, může zbavit úsilí dodržování předpisů, ale často způsobí úpadek zapojení a kontroly. Každý průzkum, který byl kdy proveden ohledně spokojenosti zaměstnanců s prací, uvádí „náročné pracovní prostředí“ na prvním místě seznamu přání zaměstnanců nebo blízko něho. Dejte si pozor, abyste nezaměňovali stanovení náročných cílů se ztížením bezpečnostního procesu.

Cíle musí být přiděleny – musí být definováno, kdo se podílí na plnění bezpečnostních cílů. Definování toho, jakou roli každý člověk hraje – a jaké jsou jeho konkrétní činnosti, musí být sděleno v písemném cíli, abyste se vyhnuli odpovědi „to není moje práce“.

PŘÍKLADY bezpečnostního cíle

Školení zařízení: Během následujících šedesáti dnů proškolte všechny pracovníky expedice &přijímající zboží ve správném používání a bezpečné obsluze zařízení pro manipulaci s materiálem. Školení bude:
– v souladu s písemnými pokyny programu
– prováděno jak v učebně, tak na pracovišti
– prováděno vedoucím expedice a vedoucími pracovníky
– zaznamenáváno do příslušných formulářů bezpečnostního programu

Vyšetřování nehod: Všechny nehody a úrazy budou vyšetřeny vedoucím oblasti, jakmile bude bezprostřední nebezpečí zvládnuto a bude poskytnuta případná lékařská pomoc. Prvotní zjištění vedoucího, jeho postřehy a okamžitá nápravná opatření budou poskytnuty vedoucímu oblasti do dvou hodin od zahájení šetření a v každém případě nejpozději do konce směny. Vedení prověří a přidělí trvalá nápravná opatření do 24 hodin od nehody.

Co se očekává?