Každý zná staré marketingové rčení „neexistuje nic takového jako špatný tisk“. Platí však toto přísloví i v době internetu, kdy špatný tisk může snadno přebít ten dobrý?

Zdá se to jednoduché, nikdo nechce, aby se o něm nebo o jeho firmě psalo špatně. Je zřejmé, že podniky usilují o dobré zpravodajství v tisku, aby si získaly uznání veřejnosti a vytvořily si pozitivní asociace v myslích svého publika. To je sice ideální situace, ale ne vždy jdou média podle plánu.

V důsledku propouštění, lapsů, stahování výrobků z trhu, rozhořčených novinářů nebo jiných nešťastných událostí dochází k negativnímu tisku. Ve skutečnosti je téměř nemožné se mu vyhnout. Díky sociálním médiím jsou společnosti zranitelnější než kdy jindy vůči negativním recenzím a ohlasům ze stránek, jako jsou Facebook, Twitter, Yelp! a mnoho dalších. V těchto případech je důležité pochopit, které špatné tiskové zprávy lze zvládnout a které vyžadují profesionální kontrolu škod. Ve většině situací vede špatný tisk k dalším problémům.

V roce 2012 se Susan G Komen dostala pod palbu kritiky za to, že přestala financovat plánované rodičovství na vyšetření rakoviny prsu. Během následujícího fiskálního roku zaznamenala Komen pokles darů o 22 % a obrovský odchod firemních podporovatelů. Společnost musela podstoupit obrovskou omluvnou kampaň a rozsáhlou restrukturalizaci. Téměř o dva roky později se sponzorské příspěvky začínají vracet do normálu, ale ne bez boje.

Špatný tisk však není vždy špatný. Zejména pro začínající a malé podniky. Nedávné studie ukázaly, že ačkoli špatný tisk není preferován, je pro malé podniky často lepší než žádný tisk. Negativní zpravodajství v tisku přinejmenším zviditelní značku a jméno nových výrobků a podniků. Protože jsou tyto společnosti pro veřejnost nové, je pro ně snazší provést nápravu a rychle zvrátit veřejné mínění zpět k pozitivnějšímu pohledu.

To platilo pro populární infomercialové produkty jako The Snuggie a Shake Weight. Oba se setkaly jen s posměchem a příšernými recenzemi ze strany médií. Tyto negativní zásahy do tisku však přivedly výrobky do povědomí diváků a nakonec podpořily jejich prodej. Čím více „špatného“ tisku tyto hloupé výrobky dostávaly, tím více lidí o nich začalo mluvit. Tyto značky dokázaly negativní tisk přijmout a přeměnit ho na zákazníky.

Ať už jste obrovská korporace nebo začínající firma, která vede crowdfundingovou kampaň, zacházení s tiskem je důležitou součástí každé obchodní strategie. Pokud hledáte profesionály, kteří se postarají o všechny vaše vztahy s médii a pomohou vám zvrátit případné negativní zprávy, obraťte se na společnost Enventys Partners. Naše oddělení pro styk s veřejností se specializuje na práci s médii, marketing na sociálních sítích a mnoho dalšího. Pomůžeme vám proměnit jakoukoli tiskovinu v dobrou tiskovinu, která podpoří vaše nápady.