Tipy pro sestavení popisu práce pro majitele firmy

Přesně definovaný popis práce je rozhodující pro maximalizaci výkonu, přesto má jen velmi málo generálních ředitelů popis práce majitele firmy pro svou vlastní práci! Většina z nás věnuje čas vytvoření solidního a promyšleného popisu práce pro své zaměstnance, ale ne pro sebe! Práce majitele firmy je až příliš často tou nejnedefinovanější a nejhůře zdokumentovanou prací ve firmě!“

Když vytvoříme podrobné popisy práce pro každého člověka v naší organizaci, přičemž zohledníme, v čem je dobrý a co ho baví dělat; vytváříme tím poutavé a náročné role pro všechny ostatní. Často se popisem práce majitele firmy stává „dělat to, co všichni ostatní nechtějí dělat nebo v čem nejsou dobří!“. To není správné! Pokud se nechopíte otěží a nepřevezmete kontrolu nad svým časem a neuděláte ze sebe zodpovědného a odpovědného za klíčové faktory úspěchu vaší firmy, neděláte svou práci!“

Mít popis práce majitele firmy může také pomoci v boji proti pocitu, že jste zodpovědní za všechno. Pokud jste zodpovědní za všechno, pak ve skutečnosti nejste zodpovědní za nic. Potřebujete odpovědnost stejně jako členové vašeho týmu. Jsou věci, které když neuděláte vy, nikdo jiný je neudělá (nebo neudělá) – a některé z těchto věcí jsou pro vaše podnikání klíčové. Pokud děláte všechno, pak naléhavé věci vytlačí důležité a nikdy nestihnete udělat většinu toho, co potřebujete.

Když si vytvoříte popis své práce, bude vám jasné, které úkoly musíte delegovat, abyste uspěli. Jistě, v malé firmě, která teprve začíná, nejsou vždy členové týmu, kteří by mohli dělat jednotlivé úkoly. Každý, zejména majitel firmy, musí nosit více klobouků. Když však vaše firma zažívá růst, je nutné najmout členy týmu a delegovat odpovědnosti a pracovní povinnosti.

Tady to začíná být složité! Ano, můžete dělat práci lépe než oni, ale jaké práce neděláte, zatímco vy děláte jejich práci? Popis práce nám neříká jen to, co máme dělat, ale také to, co dělat nemáme. Například když majitel firmy platí účty, přestože má účetního, nejenže tím snižuje důvěru účetního, ale sám se zbavuje svých vlastních důležitých povinností. Nejenže to způsobuje neefektivitu, ale může to vést k nespokojenosti a frustraci členů týmu. Nejlepším způsobem, jak dát svým lidem najevo, že máte důvěru v jejich schopnosti, je nechat je dělat jejich práci.

Co patří do popisu práce majitele firmy?

Při práci na popisu práce generálního ředitele/předsedy/majitele firmy zde uvádíme několik základních prvků, které je třeba zahrnout:

Majitel firmy musí stanovit strategii.

Úkolem majitele firmy je definovat budoucnost stanovením vize a sdělením této vize týmu. Musíte mít názor na to, kam se trh a vaše společnost ubírá. Tento úhel pohledu zahrnuje to, čím se lišíte od svých konkurentů a jak pravděpodobně uspějete. Jakmile víte, kam chcete jít, musíte určit, jak se tam dostanete, a stanovit plán. Právě to je strategie; vylezeme na ten kopec a tohle je způsob, jak a proč.

Když firma začne ztrácet na významu (např. výrobci televizních antén nebo výrobci obalů na DVD šperky!), majitel to musí vidět a změnit směr. Když s trhem otřese nová konkurence nebo inovace, musí majitel naplánovat další postup. Je úkolem majitele firmy, aby v dobrých i špatných časech vstoupil do hry a udržel firmu na správné cestě. Jsou vůdčími osobnostmi svého podniku.

Strategie podniku je zásadním úkolem majitele a nikdo jiný to nemůže udělat. To však neznamená, že ji musí dělat sami. Mohou (a měli by) do tohoto procesu zapojit své klíčové zaměstnance a poradce. Nicméně poté, co byly všechny řeči a všechny dobré nápady položeny na stůl, bude tým hledat rozhodnutí u majitele firmy.

Majitel firmy musí dohlížet na kulturu a značku.

Ve společnosti HP je známý příběh Billa Hewletta. Legenda praví, že Bill navštívil v sobotu jeden závod a našel skladové prostory laboratoře zamčené. Bill vždy povzbuzoval své inženýry, aby si o víkendech brali vybavení domů a prováděli experimenty na vlastní pěst – tato experimentální vášeň byla jedním z určujících principů společnosti HP a jedním z jejich tajemství skvělých inovací a přitahování těch nejlepších lidí. Vypráví se, že okamžitě zašel do oddělení údržby, popadl nůžky na šrouby a odřízl visací zámek od dveří skladu laboratoře. Poté zanechal vzkaz, který byl nalezen v pondělí ráno: „Tyhle dveře už nikdy nezamykejte. Díky, Bille.“

Jednotlivci v organizaci nemusí mít takový nadhled jako majitel firmy. Nevidí, jak jejich individuální činy přispívají nebo ubírají na jedinečnosti organizace. Definovat a udržovat tuto jedinečnost je úkolem vlastníka podniku. Majitel podniku musí stanovit – opět s pomocí svých klíčových členů týmu – účel a hodnoty organizace tak, jak chce, aby je viděli členové týmu, zákazníci a komunita.

Majitel podniku musí najímat, školit a rozvíjet klíčové členy týmu podniku.

Nemůžete být všude. Někdy budou členové vašeho týmu komunikovat s vašimi zákazníky nebo pracovat na produktech či službách, které se dostanou před vaše zákazníky. Jak se vaše společnost rozrůstá, bude k tomu docházet stále častěji. Abyste zajistili, že tito klíčoví členové týmu budou pracovat a jednat s lidmi tak, jak byste to dělali vy, musíte je ručně vybírat! Musíte osobně dohlížet na jejich školení a rozvoj. Samozřejmě ne každou minutu, ale kvalita výsledku je vaší prací.

Tito členové týmu jsou klíčovými součástmi při vytváření komunity a kultury vaší společnosti a udržování její efektivity. A je tu něco, co musíte „vychytat“ jen vy jako majitel firmy. Musí chápat a být schopni žít podle vašich hodnot, aby mohli fungovat na vašem místě.

Sotva může majitel firmy udělat něco, co vytvoří trvalejší hodnotu firmy, než vybrat a vyškolit správné klíčové členy týmu.

Majitel firmy je nejefektivnějším prodejcem firmy.

Ne každý majitel firmy je skvělý prodejce a úspěšné firmy se rozrostou do té míry, že majitel nemůže uzavřít každý prodej, nebo dokonce každý velký prodej. Opakovaně jsem se však přesvědčil, že majitelé firem dokážou uzavřít prodeje, které nedokáže uzavřít ani ten nejlepší prodejce. Na důvěryhodnosti informací, které slyšíte přímo od majitele firmy – toho, u koho se zastaví peníze – je něco, co dokáže uzavřít těžké prodeje.

Mnozí majitelé firem jsou pro svou firmu nejlepším prodejcem a musí usilovat o to, aby nastala doba, kdy budou existovat jiní, kteří tuto roli budou plnit lépe. Někteří majitelé firem chtějí najmout prodejce, jakmile si je budou moci dovolit. Nicméně i když s vynikajícími prodejci určitě dosáhnete dobrých výsledků, jedinečné a neocenitelné poznatky získáte také tím, že si se zákazníky sednete z očí do očí a vyslechnete si jejich problémy a starosti. Už jen to, že ukážete, že vám na nich záleží natolik, abyste s nimi trávili čas a naslouchali jim, může uzavřít mnoho obchodů.

Jak to všechno zvládnout?

Nejprve se zaměřte jen na několik věcí. Navrhl jsem jen 4 položky, které by měly zabrat většinu vašeho času, a to strategii, kulturu a značku, nábor a školení a prodej. Možná to nemůžete udělat úplně jednoduše, ale měli byste s tím začít! Hledejte ty věci, které umíte dělat jen vy nebo na které máte jedinečnou kvalifikaci a nadání. Zbytek je třeba delegovat nebo outsourcovat!“

Když skončíte, podívejte se na všechny věci, které v současné době děláte. Jsou některé úkoly, které do tohoto popisu práce nezapadají? Udělejte si „stop list“ a předejte tyto povinnosti někomu jinému. Jako majitel firmy se ujistěte, že víte, co vaše práce „majitele firmy“ obnáší. Pokud nemáte jasnou představu o tom, jaké jsou vaše povinnosti, musíte se zamyslet – a napsat popis práce.

.