Emaily mi začaly chodit zhruba ve stejné době, kdy vláda začala v dubnu rozesílat platby za úlevy způsobené koronavirem.

Někteří lidé měli dotazy týkající se nuancí jejich daňové situace nebo orientace na informačních stránkách IRS o platbách. Většina lidí, kteří mi psali, chtěla jen vědět, kde jsou jejich peníze a kdy je mohou dostat. Mohl bych jim pomoci je najít?“

Další informace o digitálním soukromí a bezpečnosti najdete v následujícím videu:

Poté se objevila znepokojivá podskupina e-mailujících: Lidé, kteří si nějakým způsobem mysleli, že jsem zaměstnanec finančního úřadu. Nechápu, jak se moje e-mailová adresa Lifehackeru rozletěla po celosvětové síti a nějak se k ní připojila jakákoli domněnka, že pracuji pro IRS. Ale žádosti přicházely. A mnohé z nich obsahovaly informace, které mohly ohrozit identitu odesílatelů e-mailů.

Nejprve to byly poslední čtyři číslice něčího čísla sociálního pojištění spolu s celým zákonným jménem. Pak mi zavolal někdo, kdo mi předtím poslal e-mail, a nechal mi v hlasové schránce své celé číslo sociálního pojištění. Dostal jsem také e-maily obsahující částečná čísla SSN a poštovní adresy, plná čísla SSN, data narození… na co si vzpomenete, to jsem dostal.

A to mě vyděsilo. Strávil jsem roky psaním o krádežích identity a phishingových podvodech, ale nyní s brutální jasností vidím, kolik lidí přehlédlo všechna varování a tipy, které byly sdíleny nesčetnými publikacemi, vládními agenturami a neziskovými organizacemi.

Hlasitěji pro lidi vzadu

Takže to zopakuji, protože se to musí opakovat stále dokola:

Neposílejte nikomu e-mailem své číslo sociálního pojištění. Nikdy. Neposkytujte ho nikomu, kdo vám zničehonic zavolá a tvrdí, že má dobrý důvod, proč ho potřebuje. Neříkejte ho ani nahlas, pokud se tomu můžete vyhnout.

Je to příliš riskantní.

Možná si myslíte, že znáte a dodržujete osvědčené postupy pro ochranu své identity před podvodníky a zloději, ale existuje solidní šance, že někdo z vašich známých o tom nemá ani tušení. Údaje Federální obchodní komise odhalily, že jen v loňském roce podali spotřebitelé agentuře více než 3,2 milionu stížností, přičemž více než 1,7 milionu z nich se týkalo pokusů o podvod a více než 650 000 mělo co do činění s krádeží identity.

Může se to stát rodiči, příteli, někomu ve vašem věku, někomu v jiné věkové skupině. Ve skutečnosti je věkovou skupinou, která je nejvíce postižena peněžními ztrátami v důsledku podvodu, věková skupina 30-39 let. Čím starší jsou však oběti, tím větší bývají jejich peněžní ztráty.

Jak mluvit s rodiči o podvodnících

Ačkoli se každý může stát obětí podvodníka nebo se stát obětí krádeže identity jinými kanály, všiml jsem si, že se staršími lidmi – včetně těch, kteří mi poslali e-mail a představili se jako důchodci – je těžší o tom otevřeně diskutovat.

Zatímco mně může být příjemné upřímně vynadat blízkému příteli za to, že sdílí své osobní údaje, mé rodiče nebo jiné osoby s většími životními zkušenostmi než já by takový postup mohl urazit nebo uvést do rozpaků.

Proto jsem oslovil Camerona Huddlestona, autora knihy „Mámo a táto, musíme si promluvit: Jak vést zásadní rozhovory s rodiči o jejich financích“, aby mi poradil, jak přistupovat k tomuto velkému, skličujícímu tématu.

Zatímco vy můžete na zprávu o pokusu o podvod (nebo ještě hůř, o úspěchu podvodu) reagovat slovy: „Všichni vědí, že je to podvod!“. Podle Huddlestonové to může vaše rodiče nebo starší osoby odradit a uvést do rozpaků.

„Jedním z nejlepších způsobů, jak začít s rodiči mluvit o podvodech a krádežích identity, je použít příklad,“ řekla. „Můžete se podělit o článek, který jste četli o aktuálním podvodu, nebo o reportáž, kterou jste slyšeli v televizi. Nebo můžete rodičům říct, že vám nedávno někdo podvodně zavolal a chtěli jste je varovat, aby si na podobné telefonáty dávali pozor.“

Místo nadávání nebo poučování členů rodiny Huddlestonová doporučila zaměřit se na to, jak jsou podvodníci chytří, a zdůraznit, že každý může naletět a zločinci stále hledají nové způsoby, jak lidi oklamat.

Radila také poučit rodiče, pokud se necítí dobře, aby jednoduše zavěsili nebo vůbec nezvedali telefon. „Místo toho jim pomozte vymyslet větu, kterou mohou hovor ukončit, aniž by se cítili špatně. Můžete například rodičům říct, aby telemarketérům a podezřelým volajícím řekli, že k nim přišla návštěva a že teď nemohou mluvit,“ navrhuje Huddlestonová.

Přinejmenším pamatujte na toto

I lidé, kteří si jsou jisti svými schopnostmi odhalovat podvody, se mohou nechat oklamat zločinci. A někdy člověk bezmyšlenkovitě poleví v ostražitosti a ocitne se ve zranitelné situaci – jako moji e-mailoví adresáti.

Toto je to nejmenší, co byste měli mít na paměti, abyste udrželi svou identitu v bezpečí. Naučte se to, žijte to, milujte to:

• Finanční úřad nikdy nevolá a nežádá vás o číslo sociálního pojištění. IRS volá jen zřídka a dává přednost klasické poště.
• Správa sociálního zabezpečení vám nevolá a nežádá o vaše číslo. Už ho má.
• Nikdy neposílejte e-mailem citlivé osobní údaje, jako je vaše SSN nebo obrázky státních dokumentů (karta sociálního pojištění, řidičský průkaz, pas), pokud tento přenos nebude šifrovaný. Např: Váš lékař vás požádá, abyste na jeho pacientský portál nahráli fotografii průkazu totožnosti? To je v pořádku. Ale neměli byste jim posílat jen e-mail s přiloženým obrázkem.
• Nezadávejte nikomu dobrovolně svůj SSN, pokud si nejste naprosto jisti, že ho potřebuje k poskytnutí požadovaných služeb. Nebojte se zeptat, zda můžete poskytnout alternativní způsob ověření své totožnosti.
• Pokud máte pochybnosti, řekněte volajícímu, že před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů, o které jste byli požádáni, vytočíte přímo vydavatele své kreditní karty/banku/vládní agenturu.
• Neklikejte na odkazy zaslané v textových zprávách nebo e-mailech od lidí, které neznáte, nebo od lidí, kteří se vydávají za zástupce vládních agentur.

Pokud máte pochybnosti, řekněte volajícímu, že vytočíte přímo vydavatele své kreditní karty/banku/vládní agenturu.