Pokud máte problémy s hraním Robloxu, přečtěte si prosím následující informace.
- Prohlížeč nenalézá Roblox – „nelze najít Roblox“
- Nekonečná instalační smyčka – hráč je přesměrován k instalaci Robloxu, i když ji již provedl
- Při pokusu o připojení k online hře dochází k pádu Robloxu nebo Roblox Studia, nebo při otevření místa
Proč se to může stát
- Roblox nebo jiný program je během instalace stále spuštěn
- Dočasné soubory jsou poškozeny
- Firewall brání spuštění Robloxu
- Jiné soubory Robloxu se poškodily
Co dělat
Prosím, vyzkoušejte jednotlivé kroky níže, postupně, jeden po druhém. Pokud jedno řešení nefunguje, přejděte k dalšímu!
Restart počítače
Nejprve restartujte počítač a zkuste hrát. Někdy to může být vše, co je potřeba k vyřešení problémů souvisejících s hrou Roblox nebo Roblox Studio.
Resetování možností Internetu pro Windows
Zjistili jsme, že mnoho problémů s hrou Roblox a Roblox Studio lze vyřešit resetováním možností Internetu v počítači. Mějte prosím na paměti, že k provedení těchto kroků je třeba použít prohlížeč Internet Explorer, ale mnoho problémů vyřeší i u hráčů, kteří používají jiné prohlížeče, například Chrome nebo Firefox. Zkuste prosím následující :
- Otevřete Internet Explorer
- Otevřete ikonu ozubeného kola > Možnosti internetu
- Otevřete kartu Upřesnit
- Klikněte na tlačítko Resetovat
Po resetování prosím zavřete Internet Explorer, aby se změny mohly projevit. Po dokončení tohoto kroku byste měli být schopni vrátit se k používání zvoleného webového prohlížeče.
Vymazání dočasných internetových souborů
Důležitým krokem v každém procesu odinstalace nebo přeinstalace je vymazání dočasných internetových souborů prohlížeče. Pomůže to s případnými problémy s poškozením, které mohly vzniknout. Pomoc s tímto procesem naleznete zde a v části „Vymazání dočasných internetových souborů a souborů cookie“.
Zkontrolujte bránu firewall
Mnoho antivirových programů nebo programů pro zabezpečení internetu se snaží kontrolovat, které programy mohou přistupovat k internetu. Často tyto programy chybují na straně opatrnosti a ve výchozím nastavení není žádnému programu povolen přístup. Pomoc s prověřením tohoto problému a povolením hry Roblox přes případné blokace naleznete zde.
Přeinstalujte Roblox
Pro pomoc s přeinstalací klikněte sem.
Aktualizujte Internet Explorer
Zkuste prosím aktualizovat Internet Explorer na nejnovější verzi. Tu najdete po kliknutí sem I když v současné době nepoužíváte IE jako prohlížeč, musíte se ujistit, že máte v počítači se systémem Windows nejnovější verzi, aby Roblox správně fungoval.