Posledních 7 až 8 měsíců nebylo pro Paytm žádnou veselou jízdou, protože na něj téměř vedle sebe dopadlo několik krizí. Nyní se odnož elektronického obchodu Paytm, Paytm Mall, která se již od začátku roku potýkala s problémy a sklouzávala do finančních potíží, hlásí s dalším problémem, přičemž tento je velkou kaňkou na kráse, protože se nyní ocitla uprostřed další špatné publicity.
Společnost Paytm Mall, která se potýká s častými případy podvodů s cashbackem, do nichž jsou zapojeni její zaměstnanci, nyní oznámila spolupráci se společností Ernst and Young(EY), aby provedla forenzní audit v rámci společnosti, protože společnost byla rozbita obrovskou ztrátou, a to kvůli tomuto internímu podvodu s cashbackem.
Vše o podvodu s cashbackem společnosti Paytm
Zjistilo se, že společnost Paytm zjistila, že někteří její zaměstnanci nižší až střední úrovně komunikovali s několika prodejci třetích stran, aby vytvořili falešné objednávky cashbacku. Společnost Paytm si proto najala společnost EY, aby provedla podrobný forenzní audit společnosti Paytm Mall. Pokud lze věřit zprávám, forenzní audit EY již vedl k pozastavení činnosti 20-25 zaměstnanců společnosti.
Paytm úzce spolupracuje s obchodními partnery na cashbacku a propagačních akcích. Zapojení zaměstnanci se s těmito prodejci třetích stran domlouvali na vytváření falešných objednávek malého rozsahu s cílem ukrást nabídky cashbacku a později je získat úplatky. Objednávky byly malé, takže vzor nebylo možné rozluštit. Přesná výše podvodu nebo podvodu zatím není známa, ale forenzní audit se konvenčně provádí, pokud je podvod vyšší než 2 miliony dolarů. Společnost EY vytváří „systém prevence podvodů založený na technologiích“, který bude provádět audit a prevenci podvodů také s využitím lidské i umělé inteligence.
Sofistikovaná technika společnosti EY
Vzhledem k obrovským ztrátám, které jí vznikly, provedla společnost Paytm roční audit, při němž poprvé vyšel najevo vzorec podvodu. Forenzní audit je zkoumání a vyhodnocování finančních informací firmy nebo jednotlivce pro použití jako důkazu u soudu. Tým EY griloval přibližně 100 zaměstnanců. Tento audit zahrnoval důkladné prověřování e-mailů a chatů zaměstnanců s cílem zjistit jejich zapojení do případných nesrovnalostí. Důležité je, že zaměstnanci byli požádáni o předložení konsolidovaných bankovních výpisů, aby se vědělo, zda obdrželi nějaké úplatky.
Paytm utrpěl ve finančním roce 2018 ztrátu ve výši téměř 1 800 rupií a také snížil svůj podíl na trhu na 3 % z 5,6 % v roce 2017. Dohoda o forenzním auditu je závažným případem, protože až dosud byla společnost Jabong jedinou společností, která forenzní audit podstoupila. Vzhledem k tomu, že PhonePe a Google Pay dohánějí její tržní podíl, nevypadá budoucnost společnosti Paytm nijak růžově, a to až do doby, než bude zveřejněna závěrečná zpráva z auditu.
Paytm Mall je již nyní daleko za svými dvěma hluboce zakořeněnými konkurenty, společnostmi Amazon a Flipkart vlastněnou společností Walmart. S takovými zprávami může brzy ztratit i svou současnou hodnotu na trhu elektronického obchodování.
„Cashback Scam Hits Paytm Mall; Their Own Employees Created Fake Orders To Take Cashback!“, 5 out of 5 based on 3 ratings.
„Cashback Scam Hits Paytm Mall; Their Own Employees Created Fake Orders To Take Cashback!“, 5 z 5 na základě 3 hodnocení.