Jsme uživateli sítě HughesNet. Jejich služby využíváme již několik let, protože v místě, kde žijeme, není kabelový internet.

Máme balíček 30 GB/měsíc, který stojí 99,99 USD/měsíc. Ačkoli při nákupu HughesNet sliboval, že rychlost našeho internetu bude 25 Mb/s, této rychlosti dosahujeme jen zřídka. Je velmi pomalá.

Starlink Internet – dceřiná společnost SpaceX – zahájila beta testování. Současní beta testeři získávají rychlost stahování 50 Mb/s až 200 Mb/s a rychlost odesílání 20 Mb/s až 40 Mb/s. Latence se pohybuje od 20 ms do 150 ms. Podle těchto uživatelů beta verze Starlinku společnost SpaceX uvedla, že se jejich rychlost internetu časem zlepší.

Jak vidíme, beta verze internetu Starlink je již nyní ve srovnání se sítí HughesNet superrychlá.

Proč je tedy internet HughesNet tak pomalý? Internet HughesNet je tak pomalý, protože přeprodává svou šířku pásma, má příliš mnoho zákazníků, které nemůže obsloužit, používá omezený počet geosynchronních satelitů a kvůli svému měsíčnímu datovému limitu.

HughesNet poskytuje nekonzistentní, pomalé a frustrující služby.

Její internet není optimalizován pro VPN a online hry. Nemůžeme sledovat Disney+, Netflix ani Hulu. Dokonce ani nemůžeme nahrávat videa na youtube kvůli směšné rychlosti nahrávání 1-3 Mbps.

Geosynchronní satelit a latence:

HughesNet používá geosynchronní satelity. Tyto satelity jsou ve výšce 35 786 km nebo 22 236 mil nad Zemí, aby bylo možné využít menší počet satelitů pro globální pokrytí.

Jestliže se nacházíte v New Yorku a webová stránka je hostována v kalifornském datovém centru, při požadavku na data webové stránky bude váš požadavek cestovat 3 000 mil do Kalifornie a odpověď bude cestovat zpět 3 000 mil. Cestovní vzdálenost datového paketu od požadavku k odpovědi je tedy 6 000 mil.

Pokud však použijeme síť HughesNet, stejný požadavek bude cestovat z našeho satelitního přijímače na geosynchronní satelit HughesNet na satelitní základnovou stanici na server webové stránky. Ze serveru putuje paket s odpovědí stejnou cestou zpět k nám domů.

I když odstraníme vzdálenost od satelitní základnové stanice k serveru webové stránky, je vzdálenost cesty dat požadavku k odpovědi 22 236 mil (z domova na satelit) + 22 236 mil (ze satelitu na základnovou stanici) + 22 236 mil (odpověď, ze základnové stanice na satelit) + 22 236 mil (odpověď, ze satelitu domů) = 88 944 mil.

Rychlost elektromagnetického vlnění je 186 000 mil za sekundu. Proto i před započtením zpoždění způsobeného elektronikou má HughesNet minimální zpoždění 88 944 mil / 186 000 mil za sekundu = 478 milisekund zpoždění požadavku na odezvu. Toto zpoždění se nazývá latence. V reálném světě je však typická latence 600 ms. To je to, co denně dostávám se službou HughesNet.

Pro srovnání, typický kabelový internet má latenci 30 ms až 40 ms.

Z důvodu této šílené latence není HughesNet vhodný pro hraní online her. Při připojení k internetu HughesNet nemůžete hrát na konzolích Xbox nebo PlayStation.

HughesNet přeprodává svou kapacitu šířky pásma:

HughesNet má několik funkčních geosynchronních satelitů. Jsou to HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX atd.

V současné době je v provozu jeden satelit společnosti HughesNet – EchoStar XIX – který slouží k poskytování internetu v USA, Kanadě a Mexiku. Tento satelit má rychlost 200 Gb/s.

1 Gb/s = 1024 Mb/s. Takže 200 Gb/s = 200 x 1024 Mb/s = 204 800 Mb/s.

V USA má každý zákazník sítě HughesNet k dispozici rychlost stahování 25 Mb/s. Proveďme rychlou matematiku. Ta odhalí, proč je slib společnosti HughesNet o rychlosti 25 Mb/s zavádějící.

Teoreticky může společnost HughesNet obsluhovat maximálně 204 800 Mb/s / 25 Mb/s = 8 192 zákazníků současně, přičemž každý stahuje rychlostí 25 Mb/s. V reálném životě však nebude všech 8 192 zákazníků používat internet současně. A i kdyby ano, ne všichni budou streamovat Netflix. A i kdyby ano, žádný z nich nemá skutečně neomezený datový balíček.

Přesto hádejte, kolik zákazníků HughesNet v Severní Americe obsluhuje? Je to více než 100 000.1

I kdyby 25 % z tohoto počtu zákazníků bylo online současně, je to 25 000. HughesNet tedy nyní obsluhuje 25 000 zákazníků současně nad rámec své kapacity 8 192 zákazníků.1

Takže rychlost internetu HughesNet bude 25 Mb/s / 3 = 8,33 Mb/s namísto vámi slibovaných 25 Mb/s. V reálném světě je však tento scénář mnohem horší. Stěží dosáhneme rychlosti stahování 4-5 Mb/s.

Jedná se o jeden z příkladů toho, jak společnost příliš slibuje a nedostatečně plní. Zdá se, že společnost HughesNet nedokáže plnit své závazky a musí omezovat rychlost svého internetu.

Jak je vidět, společnost HughesNet nadsazuje svou šířku pásma. Proto je internet HughesNet velmi pomalý.

Pokud používáte HughesNet a máte pomalý internet, pamatujte, že to není vaše chyba. Je to vina společnosti HughesNet, ale vy nemůžete rychlost internetu nijak zvýšit. Pokud společnost HughesNet nesníží počet svých zákazníků nebo nezvýší počet satelitů s velkou šířkou pásma, bude tento problém s pomalým internetem přetrvávat.

Vyčerpání měsíční datové kvóty:

Společnost HughesNet nemá neomezený datový balíček. Mají čtyři datové balíčky s rychlostí 25 Mb/s – 10 GB, 20 GB, 30 GB a 50 GB. Pokud překročíte svůj datový limit, společnost HughesNet vám do dalšího zúčtovacího období přiškrtí rychlost internetu na 0 až 3 Mbps. Tato rychlost je však k ničemu.

Datový limit je absurdní. V dnešní době je vše online -banking, zábava, komunikace, burza atd. Proto potřebujeme nevázaný internet.

Pokud vyčerpáte měsíční datový limit, může to být důvod, proč je váš HughesNet pomalý.

Špatné počasí na satelitní bráně:

Pro připojení k internetu používá satelit HughesNet základnovou stanici. Pokud je v oblastech těchto základnových stanic špatné počasí, ovlivní to i rychlost internetu. Proto i když je uživatel v Texasu, ale brána je v Montaně, rychlost internetu HughesNet v Texasu bude ovlivněna bouřkou v Montaně.

Další informace o pomalém internetu HughesNet z naší zkušenosti:

Je k vzteku, že kdykoli si stěžujeme na pomalou rychlost HughesNet, chtějí po nás, abychom provedli test rychlosti. Někdy nám řeknou, abychom si koupili žetony. Je to zcela úhybná taktika společnosti HughesNet.

Když kontaktujeme společnost HughesNet buď telefonicky, na chatu nebo na fóru2, žádají po nás totéž. Provést testy rychlosti. Je jich hodně. A pak neudělají nic. Neřeší skutečný problém, proč je internet pomalý.

Po několika návštěvách techniků problém s pomalým internetem stále není vyřešen – pouze nám řekli, že nám dají pár GB dat navíc za naše nepříjemnosti.

Uprostřed ničeho je HughesNet lepší než nic. Navíc jsme stále pod smlouvou s HughesNetem, která má poplatek za zrušení 400 dolarů.

Závěr:

HughesNet nadhodnotil svou kapacitu, zkreslil své možnosti. Za své horší služby nepřebírá odpovědnost. Není možné, aby společnost HughesNet opravila rychlost svého internetu. Zákazník nemůže za to, že je síť přetížená. Není vinou zákazníka, že jsou zákazníci na přetížené bráně. Jediný způsob, jak získat lepší internet, je vykašlat se na HughesNet a hledat alternativu, což brzy uděláme.