Jestliže jste obzvlášť pozorní, možná jste si všimli, že webové stránky obou společností vypadají dost podobně (stejně jako seznam měst, kam doručují). Možná vás proto napadlo, jaký je mezi oběma společnostmi rozdíl. Existuje nějaký rozdíl kromě názvu? Je jedna společnost lepší než druhá?
V tomto článku se podíváme na odpovědi na tyto otázky.
Přejít na:
- Co jsou Grubhub a Seamless?
- Dvě služby, jedna mateřská společnost
- Rozdíly mezi Seamless a Grubhub
- Mobilní aplikace
- Cena
- Dostupnost
- Možnosti restaurací
- Zkušenosti řidičů s rozvozem
Co jsou Grubhub a Seamless?
Grubhub a Seamless jsou společnosti zabývající se rozvozem jídla, které umožňují zadávat objednávky na vyžádání online nebo prostřednictvím mobilní aplikace. V aplikaci si můžete prohlédnout jídelní lístky svých oblíbených místních restaurací, vybrat si požadované položky a poté zaplatit.
Po zadání objednávky si jídlo vyzvedne doručovatel z restaurace a přinese vám ho až ke dveřím. Řidiči pak můžete dát spropitné v hotovosti nebo prostřednictvím aplikace, pokud ho chcete odměnit za vynikající zákaznické služby.
Obě společnosti nabízejí dárkové karty a příležitostné akce pro nové uživatele Grubhub, které vám umožní získat slevy na vaše dodávky.
Dvě služby, jedna mateřská společnost
Pokud jste přemýšleli, zda jsou Grubhub a Seamless součástí stejné společnosti, pak jste si to mysleli oprávněně. Obě jsou součástí společnosti Grubhub Inc. se sídlem v Chicagu, která má více než 14 milionů aktivních strávníků a přibližně 80 000 partnerských restaurací ve více než 1 600 městech ve Spojených státech a Velké Británii.
Jestliže tedy obě společnosti ovládá Grubhub, proč dvě samostatné značky? Důvodem je historie. Společnost Seamless založili v roce 1999 v New Yorku dva právníci.
Původně se jednalo o rozvoz jídel, který nabízel firmám jednodušší způsob objednávání jídel z restaurací a stravovacích zařízení. Později společnost spustila online objednávkovou službu pro spotřebitele, což vedlo k ještě většímu úspěchu a expanzi.
V roce 2013 společnost Grubhub oznámila, že se obě společnosti spojí. Tím se Grubhub stal podstatně větší společností (Grubhub měl pobočky v poměrně velkém počtu měst po celých Spojených státech, ale jeho přítomnost nebyla ničím ve srovnání s rozsahem činnosti společnosti Seamless).
V době fúze měla společnost Seamless mnohem větší podíl na trhu rozvozu jídel a byla známější. Z tohoto důvodu společnost Grubhub zachovala značku Seamless, její webové stránky a služby jako oddělené od společnosti Grubhub. Z marketingového hlediska to dává smysl:
Tato fúze však vede k některým otázkám pro uživatele a potenciální řidiče. Je nějaký rozdíl mezi tím, co obě služby nabízejí, pokud jde o cenu, dostupnost a možnosti restaurací?
Související: V této části budou obě služby porovnány na základě následujících kritérií:
Rozdíly mezi službami Seamless a Grubhub
Abychom vyjasnili případné nejasnosti ohledně Grubhub vs. Seamless:
- Mobilní aplikace
- Cena
- Dostupnost
- Možnosti restaurací
- Zkušenosti řidičů s rozvozem
Po přečtení této části budete mít úplnou představu o tom, kde končí Seamless, kde začíná Grubhub a jak se obě služby překrývají.
Mobilní aplikace
Jsou mezi aplikacemi Seamless a Grubhub nějaké rozdíly?“
Ony sice nadále existují jako samostatné mobilní aplikace, ale z hlediska zážitku z objednávání nebo designu mezi nimi nejsou žádné rozdíly. Můžete se o tom přesvědčit, když porovnáte snímky obrazovek obou aplikací převzaté z obchodu s aplikacemi pro systém iOS.
Takto vypadá aplikace Seamless:
Pro srovnání uvádíme několik snímků obrazovky aplikace Grubhub:
Způsob prezentace snímků obrazovky je trochu jiný, ale aplikace jsou prakticky totožné.
Cena
A co cena? Je jedna aplikace levnější na používání než druhá? Opět zde není žádný rozdíl.
Chcete-li si nechat doručit zboží pomocí aplikací Seamless a Grubhub, zaplatíte pouze poplatek stanovený restaurací, ze které si objednáváte. Tento poplatek se liší v závislosti na dané restauraci, ale obvykle je to jen několik dolarů (a zřídkakdy více než 10 dolarů).
Tento poplatek byste platili, i kdybyste objednávali přímo přes restauraci (například telefonicky). Díky tomu patří Grubhub i Seamless k levnějším aplikacím na rozvoz jídla.
Poznámka: stejně jako Uber nebere hotovost, ani Grubhub a Seamless nepřijímají platby za objednávky v hotovosti. Veškeré platby probíhají prostřednictvím kreditní nebo dárkové karty přímo v aplikaci.
Dostupnost
Jsou některá města, kde je Seamless dostupný a Grubhub ne (nebo naopak)? Odpověď opět zní ne. Grubhub měl původně mnohem menší dosah než Seamless, ale poté, co se obě společnosti spojily, rozšířily své působení i na trhy ostatních společností. Takže ať už jste v Londýně nebo v Los Angeles, můžete si nechat doručit jídlo od obou služeb.
Možnosti restaurací
Jsou nějaké restaurace, které nabízí Seamless a Grubhub ne? Pokud víme, tak ne. Vzhledem k tomu, že rozsah činnosti obou společností je tak velký, není možné, abychom prověřili každé město na každé platformě.
Vzhledem k tomu, že obě společnosti jsou dostupné ve stejném souboru měst (a vzhledem k tomu, jak funguje práce řidiče rozvozu pro Grubhub a Seamless), se však zdá, že si můžete objednat stejné jídlo u obou společností.
Jediné, čeho si všimneme, je, že na stránce s nejčastějšími dotazy společnosti Seamless je uvedeno: „Stále pracujeme na tom, abychom na nové stránky dostali některé restaurace, a ty by měly být brzy k dispozici!“
To by mohlo znamenat, že v tuto chvíli je výběr na webu Grubhub o něco větší. Jedná se však pouze o dočasnou situaci, protože společnost Seamless své webové stránky aktualizuje.
Zkušenosti řidičů rozvážkové služby
Jak je to z pohledu řidiče rozvážkové služby? Tyto dvě aplikace patří k nejlepším rozvozcům jídla, ale je nějaký rozdíl mezi rozvozem pro Grubhub a Seamless? Ne, není.
V podstatě už nemůžete být řidičem výhradně pro Seamless. Pokud kliknete na odkaz „Drive with Us“ (Jezdit s námi) v dolní části webových stránek Seamless, budete přesměrováni na stránku s přihláškou řidiče Grubhub. Ve skutečnosti to znamená, že řidiči společnosti Grubhub rozvážejí také zboží společnosti Seamless.
Z pohledu zákazníka mohou stále používat službu Seamless, ale rozvozci společnosti Grubhub plní všechny stejné objednávky. Nemusíte se bát: Pro doručování Seamless nemusíte používat samostatnou aplikaci. Vše se děje v rámci aplikace pro řidiče Grubhub.
Související:
Grubhub vs. Seamless ve shrnutí
Jak nyní vidíte, Grubhub i Seamless jsou společnosti zabývající se rozvozem jídel do restaurací, které používají stejný obchodní model a fakticky se jedná o stejnou službu. I když z pohledu spotřebitele existují jako samostatné platformy pro doručování jídla, obě aplikace jsou prakticky totožné a není žádná zásadní výhoda používat jednu oproti druhé.
Pokud už jednu aplikaci máte a rádi ji používáte, přechodem nic nezískáte. Pokud jste nikdy žádnou z nich nepoužívali, pak si klidně vyberte podle toho, který název se vám líbí víc.
Hledáte další aplikaci na rozvoz jídla, kterou byste mohli vyzkoušet? Zde jsou průvodci některými dalšími oblíbenými službami pro rozvoz jídla:
- Průvodce pro zákazníky Postmates a průvodce pro řidiče Postmates
- Průvodce pro zákazníky DoorDash a průvodce pro řidiče DoorDash
- Průvodce pro zákazníky Uber Eats a průvodce pro řidiče Uber Eats
- Průvodce pro zákazníky Caviar a průvodce pro řidiče Caviar
.