Aktualizace mobilního odemykání
Upozorňujeme, že pokud jste se ke společnosti Zipcar připojili po 1. květnu 2020 ve Spojených státech, nemusíte čekat na kartu Zipcard ani ji aktivovat, abyste si mohli rezervovat jízdu – vozidla Zipcar můžete odemykat a zamykat pomocí aplikace Zipcar iPhone® nebo Android™.
Kartu Zipcard, která je přístupovou kartou do každého rezervovaného vozidla Zipcar, vám stále zašleme poštou. Doporučujeme, abyste si kartu Zipcard po jejím obdržení brali s sebou na všechny cesty pro případ, že se nacházíte v oblasti s omezeným signálem nebo se vám vybije baterie v telefonu. Než karta Zipcard dorazí, trvá to až 5-7 pracovních dní.
Dokud karta Zipcard nedorazí, rezervujte si pouze vozy a cesty, kde bude váš mobilní telefon v dosahu.
Aktivace karty Zipcard
Pokud se připojujete v Kanadě nebo s podnikatelským účtem, musíte si kartu Zipcard před rezervací cesty ještě aktivovat.
Aktivaci můžete provést kliknutím sem. Po přihlášení k účtu nezapomeňte po zadání čísla kliknout na Activate Zipcard, abyste mohli začít rezervovat.
Poznámka
Karty Zipcar nelze v současné době aktivovat pomocí mobilní aplikace Zipcar.
Nedostal jsem kartu Zipcard
Pokud jste se ke společnosti Zipcar připojili po 1. květnu 2020 ve Spojených státech, nepotřebujete kartu Zipcard, abyste mohli vyjet a jet. Stáhněte si aplikaci Zipcar pro iPhone® nebo Android™ a rezervujte si jízdu, získejte přístup k údajům o poloze vozidla a odemkněte svůj Zipcar. Po příjezdu k vozu použijte aplikaci k odemknutí a zamknutí vozidla. Dokud vám karta Zipcard nedorazí, rezervujte si pouze auta a cesty, u kterých bude váš mobilní telefon v dosahu.
Pokud potřebujete kartu Zipcard pro svou cestu, nejprve zkontrolujte, zda je vaše poštovní adresa aktuální. Pokud adresa na vašem účtu není aktuální, přihlaste se na stránku svého účtu a aktualizujte ji. Po změně adresy klikněte zde a požádejte o novou kartu Zipcard.
Jestliže od odeslání vaší karty Zipcard uplynulo více než 7 pracovních dní, klikněte zde a požádejte o novou kartu.
Poznámka
Pokud žijete v Kanadě nebo jste se připojili prostřednictvím podnikatelského účtu, musíte před rezervací první cesty počkat na kartu Zipcard. Doručení karty Zipcard může trvat několik dní.
Ztratil jsem kartu Zipcard
Mějte na paměti, že si vždy můžete stáhnout aplikaci Zipcar pro iPhone® nebo Android™, která vám umožní rezervovat a odemknout kartu Zipcar.
Pokud kartu Zipcard ztratíte nebo poškodíte, ověřte si správnost své adresy na stránce svého účtu a požádejte o náhradní kartu zde.
Po vyžádání karty Zipcard bude trvat několik dní, než dorazí poštou. Pro většinu členů platí, že dokud novou kartu neobdržíte a neaktivujete, nebudete si moci rezervovat vozy Zipcars.
Každý rok vám rádi poskytneme jednu kartu Zipcard zdarma. Další náhradní karty stojí 15 USD za kus a budou účtovány přímo na váš účet.
Pro obdržení náhradní karty Zipcard musí být váš účet v dobrém stavu (bez aktuálního zůstatku, s aktuálními informacemi o licenci a s jasným stavem členství).