21 spørgsmål, du skal stille, før du hyrer en ejendomssalgsprofil

Når du skal sælge indholdet af et hjem på grund af nedskæring, skilsmisse eller en elsket persons død, er et ejendomssalg normalt den mest effektive løsning.

Og selv om du kan organisere et ejendomssalg på egen hånd, sparer det dig tid og stress at hyre et ejendomssalgsfirma (eller en ejendomsopkøber). Det kan endda give dig en større fortjeneste – selv efter at du har betalt likvidatorens gebyrer. Men lad dig ikke forhaste til at underskrive en kontrakt. Her er vigtige spørgsmål, du skal stille, før du hyrer en ejendomssalgsprofil:

Hvilke tjenester tilbyder du?

Svaret på dette er ikke så indlysende, som du tror, så nedbryd det og stil specifikke spørgsmål:

Sorterer, renser, prissætter og opstiller de varerne? Stiller de borde og udstillingsmontrer til rådighed?
Sørger de for reklamer og eventuelle nødvendige tilladelser? Hvor mange medarbejdere stiller de til rådighed, og hvad laver disse medarbejdere? Hvis lokal lovgivning kræver moms, holder de så styr på den og sørger for, at den bliver betalt?
Rydder de op og rydder ejendommen efter ejendomssalget er slut?

Hvad og hvordan tager du penge?

Du skal ikke nøjes med et ejendomssalgsfirma uden at forstå, hvad og hvordan de opkræver. Almindelige metoder omfatter:

Procentdel af bruttosalg
Flat rate
Flat rate plus en procentdel af salget
Et minimum eller en procentdel af salget, alt efter hvad der er størst

Hvordan de opkræver, omfatter den metode så alt? Dækker den tilladelser, reklameudgifter og kreditkortbehandlingsgebyrer? Tager de ekstra gebyrer for valgfrie tjenester som f.eks. rydning af usolgte varer? Endelig skal du spørge, om du skal betale et depositum.

Hvordan fastsætter du priserne på varerne?

Prisfastsættelse af varerne på passende vis er en af de vigtigste tjenester, som en ejendomssalgsprofil bør yde.

Spørg, om der er nogen i virksomheden, der er professionel vurderingsmand. Uanset om svaret er ja eller nej, så spørg om eventuelle områder med ekspertise inden for prisfastsættelse.
Hvordan fastsætter likvidator priserne og undersøger emner uden for deres ekspertise? Forlader de sig på prisvejledninger? Gennemførte genstandssøgninger på eBay eller andre online salgssider? Hyrer de en vurderingsmand for ukendte genstande, der er potentielt værdifulde?

Er du forsikret? Hvad dækker forsikringen?

Du skal vide, om bobehandleren har en forsikring, der dækker dit salg. Hvis ja, er du dækket, hvis:

Huset bliver røvet, mens det er under virksomhedens kontrol
Varer bliver stjålet under salget
En køber glider og falder under salget
En køber kommer til skade ved defekte varer efter at have taget dem med hjem
En medarbejder kommer til skade ved at læsse varer i en købers bil
En medarbejder beskadiger en købers bil, mens han læsser varer

Er du kautioneret?

Køber de en kautionsgaranti for at beskytte dine tab, hvis virksomheden ikke udfører som aftalt?

Hvordan vil du holde ejendommen sikker?

Hvilke forholdsregler træffer ejendomssalgsfirmaet for at beskytte lokalerne og varerne?
Hyrer de sikkerhedspersonale til at patruljere i baglokaler, udhuse og udgangsdøren? Hvordan håndterer de kontrollen med menneskemængder? Begrænser de antallet af kunder, der kan komme ind på et givet tidspunkt? Forbyder de kunderne at gå ind med store tasker og rygsække for at begrænse tyveri?

Hvornår og hvordan giver du rabat på varerne?

Lader virksomheden de handlende prutte om lavere priser fra starten? Eller nogensinde? Hvis ja, tager de så op til en vis procentdel af prisen på etiketten? Eller ringer de til dig, ejeren, med tilbud?
Hvis ejendomssalgsfirmaet ikke tillader at forhandle, tilbyder de så planlagte rabatter? Ved et todages salg kan de f.eks. sige ingen rabatter den første dag, 25 procent rabat fra kl. 9 til kl. 12 den anden dag og derefter 50 procent rabat fra kl. 12 til de lukker.
Skemalagte rabatter giver normalt mest mening i forbindelse med ejendomssalg. Du sænker ikke priserne i det øjeblik, salget starter – og du binder ikke personalet med konstante forhandlinger. Desuden tilskynder tilbuddet om de største rabatter i de sidste timer af salget kunderne til at komme tilbage.

Tillader du dig selv eller dit personale at foretage indkøb?

Det er en interessekonflikt at købe de varer, som du er blevet ansat til at prissætte og sælge. Selv hvis virksomheden er skrupelløst ærlig, giver det dig grund til at tvivle – især hvis de køber for at sælge videre på nettet eller på et loppemarked eller i et antikvariat.
Hvordan ved du, at de ikke sætter priserne for lavt på ting, som de selv ønsker? Hvordan kan du vide, at de ikke gemmer tingene væk, indtil de store rabatter tilbydes i slutningen af salget? Hvis de også rydder ud i resterne efter dit bodelssalg, hvordan kan du så være sikker på, at de overhovedet vil sætte disse ting ud under salget?

Tillader du nogen at købe, før bodelssalget begynder?

Hvis virksomheden køber fra sit bodelssalg, må de så købe, før salget starter?
Hvad med forhandlere? Får de lov til at se først? Hvis ja, hvordan kan du være sikker på, at de ikke er gået sammen med bobehandleren på en stand i et antikvariat?
Hvad sker der, hvis en potentiel køber falder for noget, hun ser på et af dine reklamebilleder? Kan hun købe det nu, så ingen andre får det først?
Hvad med en af dine venner eller familiemedlemmer? Lad os sige, at din fætter beslutter sig for, at han gerne vil have dit spisebord? Kan han købe det før tid, hvis han betaler fuld pris?

Hvornår vil du planlægge mit ejendomssalg?

Nogle ejendomssalgsfirmaer er booket måneder i forvejen. Hvis et firma ikke kan komme til dig i tre måneder, og du skal have ejendommen tømt i løbet af en måned, skal du gå videre til den næste likvidator på din liste.

Hvad sker der før salget, og hvor lang tid tager det?

Et ejendomssalg kræver masser af forberedelser, herunder tid til sortering, prissætning og iscenesættelse. Hvor meget tid skal virksomheden bruge til at gøre alt dette? Hvad skal de ellers gøre? De skal have adgang til huset, men skal de have eksklusiv adgang? Det er sandsynligvis ikke et problem, hvis du afvikler en afdød persons bo, men hvad hvis det er dit salg, og du stadig bor der? Bliver du nødt til at komme ud? Hvornår?

Hvad kræver du, at jeg skal gøre?

Kræver ejendomssalgsfirmaet, at du skal flytte alle de varer, du ikke sælger, ud af huset inden den første gennemgang? Eller er det i orden, hvis du gør opmærksom på de udelukkede varer? Hvad med, hvis du flytter det hele til ét rum og gør dette rum forbudt under salget?
Er du ansvarlig for at flytte varer fra loftsrum, kældre og udhuse ind i hoveddelen af huset inden klargøring? Skal du have huset eller varerne rengjort?
Forventer virksomheden, at du er til rådighed under forberedelserne for at besvare spørgsmål? Vil de ringe til dig om tilbud under salget?
Hvad forventer de ellers, at du skal gøre?

Hvordan vil du reklamere for mit ejendomssalg?

Hvordan har ejendomssalgsfirmaet planer om at reklamere for dit arrangement? Vil de tage masser af billeder og offentliggøre din begivenhed på store ejendomssalg katalog hjemmesider?
Holder de brug af en e-mail-liste og sociale medier?
Vil de placere rubrikannoncer i lokale aviser og på Craigslist? Vil de også indrykke større annoncer i aviserne?

Er der en straf for at trække en genstand ud af salget?

Hvad sker der, hvis man ændrer mening om at sælge en eller to varer? Det er dine ting, så du kan gøre, hvad du vil, ikke sandt? Måske ikke. Nogle ejendomssalgsfirmaer lader dig betale en bøde for at trække en genstand tilbage efter den første gennemgang. Hvis de får en procentdel udbetalt, betyder det at fjerne varer jo, at virksomhedens fortjeneste minimeres.

Hvordan redegør du for varerne og pengene efter salget?

Nogle ejendomssalgsfirmaer laver en skriftlig opgørelse og krydser varer af efterhånden som de bliver solgt, sammen med salgsprisen. Nogle succesfulde, velrenommerede virksomheder gør ikke noget af det, fordi de ville være nødt til at ansætte mere kassepersonale og opkræve dig mere.

Har du brug for dette bevis på fair handel for din ro i sindet? Eller, hvis du afvikler en andens ejendom, har du brug for disse oplysninger til boafgifterne?

Hvornår og hvordan betaler ejendomssalgsfirmaet mig?

Hvornår får du din andel af bodelssalget tage? Ved afslutningen af hver salgsdag? Så snart ejendomssalget officielt slutter? Inden for 30 dage efter den endelige salgsdato?
Forsøger de også at betale dig med check eller kontant?

Må jeg overvære ejendomssalget?

Emotionelt tilknyttede sælgere er sjældent effektive sælgere. Meget ligesom ejendomsmæglere foretrækker bobehandlerne normalt, at ejerne holder sig væk under salget. Nogle skriver det endda ind i kontrakten.

Hvad sker der efter salget?

Hvad sker der, når salget er slut?
Lægger de dine ting på gulvet, mens de pakker vitrineskabe og borde ned? Låser de af og efterlader dig med rodet? Eller rydder de de usolgte ting ud og rydder op i huset? Tager de de ting, der er tilbage, for at beholde eller donere dem? Eller placerer de det hos en forsendelsesbutik?

Det kan alt sammen afhænge af de valgfrie tjenester, du har valgt fra spørgsmål et og to.

Kan du give referencer?

Beder du de virksomheder, du interviewer, om referencer fra tidligere ejendomssalgskunder.

Kan de give dig kontaktoplysninger, så du kan tjekke? Eller er referencebreve alt, hvad du får?

Hvornår og hvor er dine kommende ejendomssalg?

Få en liste over kommende ejendomssalg organiseret af hver virksomhed, du interviewer, og deltag i dem. Kom til salgene et stykke tid før de begynder. Vær glad, hvis du er nødt til at vente i kø. Det betyder, at en virksomhed har gjort sit arbejde med at reklamere for arrangementet – og at den tager sikkerheden alvorligt under åbningsrush. Mens du er til hvert salg, skal du tage noter:

Er der nok personale til stede?
Er varerne opstillet på en organiseret og attraktiv måde?
Ser du sikkerhedskontrollen i soveværelser, badeværelser og andre områder, der ikke er synlige fra kassebordet?

Det er ved at deltage i ejendomssalg, at du kan finde ud af, hvordan de enkelte virksomheder klarer sig.

Indeholder kontrakten alt det, jeg har bedt om?

Når du har fundet et firma med svar, som du kan lide, skal du sørge for, at de beskriver det, du har drøftet i kontrakten. Hvis virksomheden ikke laver skriftlige kontrakter, skal du finde en anden. Et velrenommeret firma ønsker også at have en kontrakt for at beskytte sig mod dig.