Styr dit forsikringssalg & digitalt

Harvard marketingprofessor Theodore Levitt udtrykte det meget godt, da han sagde: “Folk, der går ind i en isenkræmmerforretning for at købe en kvarttommerboremaskine, ønsker i virkeligheden ikke en kvarttommerboremaskine. De vil have et kvart tommer hul.” Så før vi går i dybden med kerneindholdet i at generere sygesikringsledninger, vil jeg gerne stille dig et simpelt spørgsmål.

Hvad er dit ultimative motiv?

Jamen, det er simpelt. Du ønsker at generere flere leads, så du kan sælge flere politikker.

Men der er et puslespil. Det handler ikke om, hvor mange leads du kan generere, men hvordan du kan generere flere kvalitetsleads.

Valuable Tips for Generating Quality Health Insurance Leads

In health insurance, traditional marketing and buying lead data continues to be the primary source for building sales lists.

Men lad sandheden være sagt, der er en bedre tilgang. I denne artikel vil jeg skitsere meget effektive leadgenereringsstrategier for sundhedsforsikringssektoren.

Leadgenerering gennem IoT – Internet of Things

IoT eller “Internet of Things” er simpelthen et netværk af objekter, der er forbundet via internettet, og som er i stand til at indsamle og udveksle data. Disse objekter omfatter wearables som f.eks. fitness trackere, smartwatches og meget mere. Disse gadgets indsamler og registrerer en persons sundhedsdata.

Ifølge Cisco vil antallet af enheder, der er forbundet til tingenes internet (IoT), stige til 50 milliarder i 2020.

Med den stigende popularitet af wearables ville der være langt flere data til rådighed til din fordel. Du kan bruge disse data til at tilpasse og indsamle relevante oplysninger. Det vil hjælpe dig med at pitche din forsikringspolice, samtidig med at du adresserer behovene hos dine potentielle kunder uden at svede for meget.

På den anden side, antag, at der er to leads, Alex (25 år) og Adrian (40 år). Det er helt almindeligt, at dine forsikringsagenter vil betragte Adrian som mere udsat for sundhedsrisici sammenlignet med Alex.

Men der er en mulighed for, at Alex lever et stillesiddende liv og spiser usund mad. Hvorimod Adrian holder sit helbred i allerhøjeste prioritet og er super sundhedsbevidst. Her får Alex en uretmæssig fordel, og Adrian er offer for generalisering.

Nu i denne situation vil data, der stammer fra IoT-aktiverede enheder, være unikke. Det giver sundhedsforsikringsselskaberne mulighed for at citere politikker mere præcist baseret på de faktiske risici.

Outsourcing

Outsourcing af din leadgenereringsproces hjælper dig med at få organiske data med en højere konverteringsrate. Det sikrer, at du har kvalitetsleads med minimale omkostninger involveret.

Ved at vide, at din leadgenereringsproces er i gode hænder, kan du være mere opmærksom på at engagere og pleje disse leads. Du kan fokusere på andre aspekter af funktionen, såsom forvaltning af det lead, der genereres af bureauet, og salgskonvertering

Referrals and Schemes

Indførelse af henvisninger er en anden vigtig strategi i leadgenerering. Her viser du dit produkt eller din service frem gennem andre personer eller virksomheder. Det giver dig mulighed for at inkorporere den all-time effektive markedsføringsmetode – mund-til-mund metoden.

Det er en win-win situation for dig og dine kunder, da begge parter er på gevinst.

Så, bed altid om henvisninger. Noter dem og spørg den henvisende part, om du må bruge deres navn, når du kontakter disse kundeemner.

På den anden side, når først leadet ankommer i dit system, hvad så?

Der er ingen mening med at akkumulere leads, medmindre du har en ordentlig lead management strategi på plads.

Sundhedsforsikring Lead Management Strategi: En effektiv tilgang

Ledningsgenerering ved hjælp af alle disse metoder vil gå forgæves, hvis du ikke ved, hvordan du skal administrere leads. Nu er der to muligheder, enten kan du administrere dine leads manuelt eller bringe en teknologisk løsning ind.

I forbindelse med manuel administration af dine leads skal du holde styr på leads fra alle kanaler og tilføje dem til din liste ved at lægge betydelige mængder af din arbejdstid, som kunne have været brugt til mere gavnlige opgaver som opfølgning.

Det lyder kedeligt og klart ineffektivt!

På den anden side, lad os tage et kig på den teknologiske løsning – LeadSquared CRM.

LeadSquared CRM er en software til forvaltning af kunderelationer, der giver dig en fordel i forhold til dine konkurrenter. Det giver dig mulighed for at skabe en robust lead management-proces.

Lad mig forklare hvordan:

Hvordan LeadSquared hjælper med at styre dine leads?

Den voksende konkurrence kræver nye teknikker til at styre kunderelationer. LeadSquared CRM giver en teknologisk løsning til at være et skridt foran i konkurrencen og ikke miste en kunde på grund af dårlig ledningsforvaltning.

Her er nogle få mekanismer, der hjælper dig med at engagere og pleje hvert eneste lead i dit system.

Fange hvert eneste Health Insurance Lead

Dine leads strømmer ind i virksomheden fra næsten alle kanaler, der er kendt af moderne marketingfolk. Disse omfatter dine websteder, sociale medier, PPC-kampagner, lead aggregatorer, begivenheder osv. Alle disse leads registreres automatisk i LeadSquared CRM.

Softwaren gør det muligt for dig at konglomere dine leads automatisk, som tidligere var samlet i forskellige siloer. Alle disse leads kan ses og spores via en samlet grænseflade, hvilket eliminerer kaos fra opfølgningsprocessen.

Segmenter dine leads og fordel dem effektivt

Når leads er registreret i systemet, vil softwaren segmentere dem på baggrund af interesse, placering og andre foruddefinerede kriterier.

Baseret på segmenteringen fordeler CRM leads til dine sælgere. Her tildeles leads på en round-robin måde, hvilket giver alle sælgere lige muligheder for at nå deres mål.

Automatiserede meddelelser og påmindelser

Når leads tildeles en sælger, får vedkommende en automatiseret meddelelse, e-mail eller en SMS. Påmindelsen informerer dem om de nye leads, der er blevet tilføjet til deres opgave.

Det gør det muligt for dig at følge op på disse leads tidligst muligt. Og sandheden er, at jo hurtigere du ringer til dine potentielle kunder, jo større vil dine chancer for et salg være.

Prioriter opfølgningsopkald

For at få et vellykket salg skal du bruge din tid på at følge op på de leads med mere potentiale. Det vil helt sikkert øge effektiviteten i dit team og dermed bane vejen for at overgå dine salgsmål.

Men hvordan kan du vide, hvilke leads der har et betydeligt potentiale?

LeadSquared CRM giver dig brugbar indsigt i denne sammenhæng. Softwaren sporer dine kundeemners rejse og registrerer hver eneste interaktion, de har foretaget.

For eksempel, hvis en kunde ser priserne på forskellige sygesikringspolicer, vil deres lead score stige.

På samme måde vil deres lead score stige yderligere, hvis de har åbnet en e-mail, der forklarer, hvordan man vælger en sygeforsikringspolice.

Softwaren vil derefter lave regnestykket og vil prioritere leads for dig, så du kan få mest muligt ud af leads med højt potentiale.

Automatiser engagementskampagner

Der er meget få chancer for, at et lead vil købe i det første opfølgningsopkald. For at sikre maksimal konvertering skal du engagere dine leads med den største omhu.

Du bliver nødt til at være der på hele deres rejse. Først i bevidsthedsfasen skal du engagere dine kundeemner med informativt indhold som f.eks. en e-mail, der forklarer typer af sygeforsikringer. CRM-software automatiserer e-mails og tekst efter at have identificeret relevante udløsende faktorer.

På samme måde automatiserer softwaren flere input til overvejelsesfasen og beslutningsfasen, så du kan konvertere flere leads til salg.

Hæv produktiviteten med mobil CRM

LeadSquared mobile CRM forbedrer din produktivitet i kundemøder uden for kontoret. Mobilapplikationen gør det muligt for dig at tilføje oplysninger om dine potentielle kunder og sende dem til verifikationsteamet i realtid.

Dette øger din effektivitet ved at reducere forsinkelsen i verificerings- og underwritingprocessen.

Påbevar langsigtede kunderelationer

Når du har gennemført et salg, skal din virksomhed fokusere på kundefastholdelse. Det vil åbne op for forskellige muligheder for mersalg og krydssalg.

Sæt, at en kunde har købt en sygesikringspolice hos dig. Nu efter nogle år vil de gerne have en forsikring, der dækker hele deres familie. Hvis du har opretholdt et solidt kundeforhold, er det mere sandsynligt, at de vil komme til dig.

På samme måde kan du også præsentere livsforsikringer for en kunde, der har vist interesse for en sygeforsikringspolice.

Læs også: Forsikring leadgenerering bedste praksis

Land flere leads og luk flere handler med LeadSquared

En fremragende leadgenereringsproces, når den kombineres med et robust lead management system, skaber et perfekt set-up til en yderst effektiv salgsproces. LeadSquared CRM udfylder alle huller i lead management-processen og forvandler din salgscyklus til en målrettet tilgang.

Book en gratis demo nu!