Somme modtagere viser forskellige meddelelser for 721 såsom For bestillingsoplysninger, ring venligst til kundeservice, eller Kanal ikke købt

Udvidelse 721 er en meddelelse på skærmen, der vises, når modtageren viser, at den ikke er autoriseret til at se . Den kanal, du ser, skal være i din programpakke. Din regning skal også være aktuel. Sportsprogrammer, der normalt er mørklagte, kan også vise denne meddelelse som en mørklægning, især når et sportsprogram er mørklagte i hele systemet.

1. . Kontroller, at dette program er en del af din pakke
2. . Nulstil din modtager

På dette tidspunkt skal du muligvis ringe til kundeservice. De vil tage dig gennem følgende stop først ved det sidste trin eller hvis problemet er løst.

1. . Servicemedarbejderen vil kontrollere, at kanalen er i din lineup
2. . De sender satellitsignalet igen
3. . De sender signalet igen.
4. . De vil bede dig om at nulstille, vigtigt, da det gør de følgende trin mere effektive.
5. . De vil sende signalet igen.
6. . De frakobler adgangskortet og tilslutter det igen.
7. . Hvis dette stadig ikke har løst problemet, anbefales det at bestille et Directv Service Call