Hvis du har problemer med at spille Roblox, bedes du læse følgende oplysninger.
- Roblox bliver ikke fundet af din browser – “kan ikke finde Roblox”
- Endless Install Loop – spilleren bliver bedt om at installere Roblox, selv efter at han/hun har gjort det
- Roblox eller Roblox Studio går ned, når du forsøger at oprette forbindelse til et onlinespil, eller når der åbnes et sted
Hvorfor disse kan ske
- Roblox eller et andet program kører stadig, mens der installeres
- Temporære filer er beskadiget
- Firewall forhindrer Roblox i at starte
- Andre Roblox-filer er blevet beskadiget
Hvad skal du gøre
Prøv venligst hvert trin nedenfor, et ad gangen, i rækkefølge. Hvis en løsning ikke virker, skal du gå videre til den næste!
Reboot
Først skal du genstarte din computer og prøve at spille. Nogle gange kan dette være alt, hvad der er nødvendigt for at løse Roblox- eller Roblox Studio-relaterede problemer.
Reset Internetindstillinger for Windows
Vi har fundet ud af, at mange Roblox- og Roblox Studio-problemer kan løses ved at nulstille computerens Internetindstillinger. Husk venligst, at disse trin skal bruge Internet Explorer, men vil løse mange problemer selv for spillere, der bruger andre browsere såsom Chrome eller Firefox. Prøv venligst følgende :
- Åbn Internet Explorer
- Åbn tandhjulsikonet > Internetindstillinger
- Åbn fanen Avanceret
- Klik på knappen Nulstil
Når du har nulstillet, skal du lukke Internet Explorer for at ændringerne kan træde i kraft. Når dette er gennemført, bør du kunne vende tilbage til at bruge din foretrukne webbrowser.
Ryd dine midlertidige internetfiler
Et vigtigt skridt i enhver af- eller geninstallationsproces er at rydde din browsers midlertidige internetfiler. Dette vil hjælpe med eventuelle korruptionsproblemer, der måtte være opstået. Du kan få hjælp til denne proces ved at klikke her og se afsnittet “Ryd dine midlertidige internetfiler og cookies”.
Tjek din firewall
En masse antivirus- eller internetsikkerhedssoftware forsøger at kontrollere, hvilke programmer der kan få adgang til internettet. Ofte går disse programmer på den forsigtige side, og som standard får intet program adgang. Klik her for at få hjælp til at undersøge dette og tillade Roblox at komme igennem eventuelle blokeringer.
Geninstaller Roblox
For hjælp til geninstallation skal du klikke her.
opdatér Internet Explorer
Prøv venligst at opdatere din Internet Explorer til den nyeste version. Du kan finde den ved at klikke her Selv hvis du ikke bruger IE som browser i øjeblikket, skal du stadig sørge for at have den mest opdaterede version på din Windows-maskine, for at Roblox kan fungere korrekt.