Hvad tænker du på, når du tænker på augmented reality?

Hvis du er ligesom mig, tænker du først på Snapchat-filtre, Pokemon Go eller den nyttige målebånds-app, du har på din telefon.

Augmented reality (AR) og anvendelsen af den i marketingkampagner er stadig lidt af et mysterium. Det er ikke så populært som andre taktikker, men det er attraktivt, fordi det skaber mere fordybende oplevelser for kunderne. Som marketingmedarbejder er det noget, jeg er nødt til at lære lidt mere om.

På grund af dette fangede Cathy Hackls session på Social Media Marketing World 2019 straks mit blik. Som en AR-teknologisk tankeleder og fremtidsforsker kunne Cathy give et indblik i, hvordan marketingfolk kan flette augmented reality ind i marketingmixet. Nedenfor deler jeg de vigtigste takeaways fra hendes session.

Augmented Reality er for alle områder af marketing

Augmented Reality er ikke for sociale medier. Det er ikke til video, indhold eller betalt. AR er til det hele. Det er et miljø, hvor vi kan placere vores digitale indhold i vores hverdag. For marketingfolk kan du hurtigt se værdien af at kunne placere dit indhold i dine kunders virkelighed. Og den værdi gælder for mere end blot sociale budskaber, videoer, indhold osv.

Faktisk mener Cathy (og andre ledere som Mark Zuckerberg), at AR vil revolutionere erhvervslivet på samme måde som computere og mobiltelefoner har gjort det. Alt for ofte tænker vi på VR og AR som nye stykker software. I virkeligheden er de rumlige computerplatforme, der har langt større effekt, end vi giver dem kredit for.

5 eksempler på at tilføje AR i dit marketingmix

Hvordan ser AR i marketing ud? Cathy havde nogle gode eksempler.

#1 – Emballage

Pakning er bare en beholder, ikke sandt? Med AR er det ikke længere sandt. Cathy lavede f.eks. et AR-miljø, der fik en kasse med dyrekiks til at komme til live. Du kunne tørre dyrene af, give dem mælk og meget mere. Selv om det lyder som om, at du bare leger med din mad, får du en interaktiv, fordybende og sjov oplevelse med de dyrekiks, som er umulig uden AR.

Jeg kunne ikke finde en video af Cathys eksempel med dyrekiks, men her er en god en fra SIG og W-in-a-Box:

#2 – Visualisering

Køb af en bil indebærer normalt bare at fortælle forhandleren, hvilke pakker og funktioner du vil have, og hvilke du ikke vil have. Men med AR kan du placere bilen i din kundes virkelighed og give dem mulighed for at designe og opleve deres nye bil, mens de er hjemme.

Det er heller ikke kun for biler.

Visualisering hjælper indretningsarkitekter, detailhandlere, tøjbutikker osv. For eksempel brugte Victoria Beckham AR, så folk kunne “prøve” hendes nye solbriller uden at købe dem. Wayfair gør også noget lignende ved at give kunderne mulighed for at placere deres produkter i hele deres hjem for at se, om de vil kunne lide det endelige look. Dette hjælper kunderne til at føle sig mere sikre på deres køb, hvilket gør det mindre sandsynligt, at de vil returnere noget.

#3 – Lommeregnere

AR er ikke kun visualisering, det kan også være meget funktionelt. For eksempel har Cathy og You Are Here Labs lavet et måleværktøj til en betonvirksomhed. For at hjælpe deres kunder (entreprenører) med at spare tid, skabte de en AR-app, der kunne måle pladsen på deres projekter og beregne den mængde beton, de ville få brug for, og hvor de kunne købe den. Dette reducerede drastisk opmålingstiden for entreprenørerne og mindskede friktionen i køberrejsen.

#4 – Uddannelse

Den rumlige databehandling i AR og VR gør det muligt at skabe hele miljøer. Og i brancher som logistik giver dette en unik mulighed for uddannelse. UPS har f.eks. skabt et VR- og AR-køremiljø til at træne deres nye chauffører. Det var en interaktiv, sjov oplevelse med lavt ansvar og stort engagement.”

#5 – Assistenter

“Hvordan vil fremtidens Alexa eller Siri se ud?” Cathy spurgte. Svaret? Alt, hvad vi ønsker.

Med AR og VR kan brands forvandle deres virtuelle assistenter eller chatbots til digitale mennesker, der er “til stede” i virkeligheden. Det tager det at være en assistent eller chatbot flere skridt videre og gør dem til fysiske manifestationer i stedet for robotstemmer eller tekststrenge.

Reducerer friktion

Cathy overbeviste mig om, at AR er ved at blive meget, meget stort ved at bevise én ting: AR reducerer friktion på kunderejsen. Hvis der er noget, jeg har lært i min tid inden for marketing, er det, at reduktion af friktion skal være marketingmedarbejderes (og virksomheders) mål nr. 1. Og AR kan hjælpe os med at fjerne denne friktion med nye måder at handle, interagere, visualisere og meget mere.

Hvis dette også vakte din interesse, delte Cathy nogle gratis værktøjer, hvor du kan komme i gang:

• Snapchat Lens Studio
• Spark AR
• Amazon Sumerian
• Omnivert 3D Photo Creator
• Torch AR App

AR og VR var en af vores vigtigste digitale marketingtrends for 2019. Se resten af listen fra TopRank CEO, Lee Odden.