Robocalls er blevet en af de mest hyppige former for lovovertrædelser i USA. Ifølge Federal Trading Commission’s (FTC) vurderinger koster håndteringen af automatiserede opkald amerikanerne over 3 milliarder dollars hvert år!

For at kæmpe imod robocalls er folk begyndt at ty til apps og tjenester til nummerblokering fra tredjeparter, såsom Google Voice, i håb om, at deres kamp med robocall-svindelnumre vil få en ende.

Hvad er Google Voice, og hvordan tilmelder man sig?

Google Voice er en telefontjeneste fra Google, der tilbyder internationale opkald og langdistanceopkald samt gratis voicemailtjenester.

Google Voice giver dig mulighed for at:

• Før billige internationale opkald
• Access voicemail og læs den igennem, som var det din e-mail-liste
• Send sms’er fra din computer eller smartphone
• Opret personlige voicemailhilsner til venner og familie
• Beskyt dig mod spamopkald, screene opkald, før du besvarer dem, og blokere uønskede opkaldere

For at begynde at bruge Google Voice-tjenesterne skal du blot have en Google-konto, en computer eller en smartphone og en U.USA-telefonnummer, der tillader betinget viderestilling af opkald.

Det er gratis at bruge Google Voice til at foretage opkald til USA eller Canada.

Anmeldelse til Google Voice-tjenester

For at tilmelde dig Google Voice på din computer skal du:

1. Åbn Google Voice
2. Opnå login til din Google-konto
3. Se vilkårene for tjenester og fortrolighedspolitik, og klik på Fortsæt
4. Søg et nummer efter områdenummer eller by
5. Klik på Vælg

Udforsk verden af Google Voice Robocall Blocking

Hvis du leder efter løsninger på spørgsmålet om, hvordan du kan stoppe robocalls, har Google Voice et par tricks i ærmet. Via Google Voice kan du:

1. Oprette opkaldsscreening
2. Sende opkald til voicemail
3. Sende opkald til spam
4. Blokere individuelle opkaldere

Brug af Google Voice til at filtrere roboopkald

Google Voice lader dig bestemme, hvordan du vil håndtere indgående opkald. En mulighed, du har til din rådighed, er at slå opkaldsscreening til for at beskytte dig mod irriterende telefonsælgere og andre spamopkaldere.

For at aktivere denne tjeneste skal du:

1. Access til din Google Voice-konto, og vælg Indstillinger
2. Åbn fanen Opkald
3. Aktiver opkaldsscreening

Med opkaldsscreening kan du lytte til den opkaldendes hilsen, før du beslutter, om du skal besvare opkaldet eller ej.

Når denne indstilling er aktiveret, skal den ukendte opkalder optage en hilsen, før han eller hun bliver viderestillet til dig.

Send opkald direkte til voicemail

Fra fanen Opkaldsindstillinger kan du slå indstillingen til at sende alle opkald direkte til voicemail til. Hvis du driver en lille virksomhed, er dette en god måde at administrere opkald på, når din virksomhed er lukket, eller når du laver lageropgørelser.

Google Voice tilbyder dig endda en mulighed for ikke at forstyrre, hvorigennem du kan sende opkald til voicemail i løbet af et udvalgt antal dage, timer eller minutter.

Du kan frit gå dine voicemailbeskeder igennem og besvare opkald, når det passer dig.

Send opkald direkte til spam

Din Google Voice-panel indeholder en spam-mappe, hvor meddelelser fra alle identificerede spam-opkaldere gemmes. Hvis du vil tildele et bestemt nummer til spamlisten, skal du:

1. Klik på afkrydsningsfeltet ud for det nummer, du vil bekræfte som spam
2. Vælg Spam

Næste gang denne kontakt forsøger at ringe til dig eller sende dig en besked, vil den automatisk gå til spammappen.

Blokér enkelte numre med Google Voice

Google Voice giver dig mulighed for at blokere bestemte kontakter fuldstændigt, hvis de bliver for irriterende. I disse tilfælde modtager de blokerede opkaldere forudindspillede beskeder, der fortæller, at dit nummer ikke længere er i brug. Hvis du vil blokere en opkalder med Google Voice, skal du:

1. Access the call log in your Google Voice account
2. Click More
3. Select Block Caller from the menu
4. Confirm that you want to block the caller

Google Voice Robocalls Cannot Be Unblocked, Can They?

Når du beslutter dig for at ophæve blokering af et bestemt nummer eller fjerne opkalderen fra spamlisten, har du lov til at gøre det. Hvis du vil fjerne en opkalder fra spamlisten, skal du:

1. Gå til din spam-mappe
2. Klik på afkrydsningsfeltet ud for nummeret
3. Vælg Ikke spam

For at ophæve blokering af en opkalder på Google Voice skal du:

1. Klik på linket Mere under nummeret på Google Voice
2. Vælg Fjern blokering af opkalder

DoNotPay har en bedre løsning

Kan Google Voice stoppe robocalls? Til en vis grad, ja. Men her hos DoNotPay er vi overbeviste om, at vi har udtænkt en meget bedre løsning til at bekæmpe ondsindede robocallere.

I stedet for blot at blokere et svindelnummer mener vi, at svindlere skal straffes for deres ulovlige aktiviteter. DoNotPay’s nye funktion Robocall Revenge giver dig mulighed for at gøre netop dette.

Ved hjælp af Robo Revenge kan du opspore svindelopkaldere og sagsøge dem for op til 3.000 dollars i retsafregning.

For at begynde at bruge vores tjenester skal du få adgang til DoNotPay via en webbrowser.

Her er, hvordan DoNotPay bekæmper robocalls:

• Du får et svindelopkald
• Svindleren forsøger at stjæle dine penge eller personlige oplysninger
• Du åbner DoNotPay og vælger Robo Revenge
• Vores app giver dig et gratis virtuelt kreditkort
• Du deler de virtuelle kreditkortoplysninger med svindleren
• Vi opsporer dem baseret på detaljerne om transaktionsforsøget
• DoNotPay hjælper dig med at skrive et tvistbrev for at anmelde røveropkaldet og anlægge sag om røveropkald mod svindleren

Virtuelle kreditkort er en nødvendighed

Mens du kan følge FCC’s vejledning om røveropkald og lære, hvordan du beskytter dig mod svindleropkald, DoNotPay lader dig opspore dem takket være vores virtuelle kreditkort. VCC’er giver os mulighed for at gøre to vigtige ting:

• Vi kan beskytte dine personlige oplysninger og din identitet
• Vi kan opspore svindelopkalderen på baggrund af transaktionsoplysningerne, når de forsøger at opkræve penge fra din virtuelle konto

Foreløbig kan DoNotPay kun hjælpe dig med at sagsøge svindelopkaldere, der er baseret i USA. Oplysninger om placering er obligatoriske for at kunne anlægge sag om røveropkald, og vi kan ikke få adgang til disse data, hvis røverne er baseret i udlandet.

Brug din smartphone til at blokere robocalls

Selv om Google Voice gør et solidt stykke arbejde med at holde robocalls på afstand, kan du bruge din smartphone til at forhindre irriterende opkaldere i at genere dig.

Hold dig for øje, at det kun giver mening at blokere spamopkaldere, hvis du har med lovlige telemarketingfirmaer at gøre. Svindelopkaldere har en tendens til at ændre deres numre ofte, og det gør det nytteløst at blokere deres numre.

Blokering af numre på iOS-enheder

Hvis du bruger en iPhone, har du mulighed for at blokere et bestemt nummer eller lukke munden på alle ukendte opkaldere (tilgængelig på iOS 13-enheder eller højere). Hvis du vil blokere et nummer på en iPhone, skal du:

1. Åbne telefon-appen
2. Vælg Recents
3. Tryk på det info-ikon, der findes ved siden af det nummer, du vil blokere
4. Vælg Blockér denne opkalder
5. Vælg Blockér kontakt

For at lukke munden på alle ukendte opkaldere på en iPhone skal du:

1. Opnå Indstillinger
2. Vælg Telefon
3. Vælge kontakten Tavse ukendte opkaldere

Blokering af numre på Android-enheder

Android-brugere har mulighed for at blokere individuelle numre eller forhindre alle ukendte numre i at nå dem. Hvis du vil blokere et bestemt nummer på en Android-smartphone, skal du:

1. Åbne telefon-appen
2. Vælg Seneste kontakter
3. Tryk på nummeret, og vælg Bloker eller Meld som spam
4. Bekræft, at du vil blokere nummeret

For at blokere alle uidentificerede numre skal du:

1. Opnå telefon-appen
2. Vælg Indstillinger
3. Få aktiveret kontakten Bloker uidentificerede numre

Hvordan kan du blokere robocalls på en fastnettelefon?

Løsningerne er meget forskellige alt efter, hvilken teknologi din fastnettelefon benytter. Fastnettelefoner med VoIP (Voice over Internet Protocol) bruger sofistikeret, opdateret teknologi, der gør det muligt for dem at stole på apps fra tredjeparter som Nomorobo til at blokere robocalls.

Nomorobo er gratis for VoIP-fastnettelefoner, og den bruger teknologien “simultaneous ring” til at afværge svindelopkald. “Simultaneous ring” betyder, at hver gang din telefon ringer, får Nomorobo også opkaldet. Hvis appen modtager opkaldet først, kører den nummeret gennem sit system og vurderer, om du har at gøre med et svindelopkald eller ej.

Hvis appen bekræfter, at nummeret er mistænkeligt, vil din telefon ikke ringe anden gang!

Hvad med kobbertråds fastnetlinjer?

For at stoppe robocalls på en kobbertråds fastnetlinje skal du købe ekstra hardware og fastgøre den til din telefon. Disse enheder er dyre og ret begrænsede med hensyn til, hvad de kan gøre for at forhindre svindlere i at chikanere dig, da de kun kan advare dig om svindelopkaldet ved at frasortere det dårlige nummer.

I de fleste tilfælde er disse enheder forudindlæst med et sæt svindelnumre, som ikke kan udvides.

Robocalls er ikke ulovlige som standard

Er de irriterende? Ja. Ulovligt? Ikke nødvendigvis.

Robocalls kan kun kategoriseres som ulovlige, hvis virksomheden ikke overholder de regler, der er defineret af Telephone Consumer Protection Act (TCPA), FTC og Federal Communications Commission (FCC).

Politikere, velgørenhedsorganisationer, inkassofirmaer og mange andre har tilladelse fra myndighederne til at foretage robocalls.

Mange skoler bruger robocalls og robosms’er til at informere elever og forældre om kommende begivenheder, skolelukninger, udstedelse af karakterer osv.

Alt dette viser, at robocalls ikke nødvendigvis er ulovlige, og at de kan bruges til noget godt.

For at en telefonsælger kan foretage et lovligt robocall, skal de:

1. Stille opkaldet mellem kl. 8 og 21.00.
2. Give korrekt identifikation, når de foretager opkaldet
3. Give kunden mulighed for at trække sig ud af virksomhedens telemarketingopkald
4. Afstå fra at ringe til numre, der findes på den nationale “Do Not Call”-liste

Rigtig identifikation er obligatorisk

Når en telefonsælger ringer dig op, skal han/hun identificere sig korrekt. I begyndelsen af opkaldet skal opkalderen:

• Oplyse sin identitet
• Oplyse identiteten af den virksomhed, på hvis vegne de foretager opkaldet

Hvor samtalen slutter, skal opkalderen:

• Giv dig virksomhedens adresse
• Giv dig virksomhedens telefonnummer

Det handler om muligheden for at fravælge opkald

Telemarketingvirksomheder skal give deres kunder mulighed for at trække sig ud af virksomhedens opkald.

Hvis telemarketingvirksomheder bruger forudindspillede beskeder til deres robocalls, skal beskeden give kunden mulighed for at trykke på et bestemt ciffer og sætte sit nummer på virksomhedens liste over personer, der ikke må ringes op.

Hvis telemarketingfirmaer anvender voicemail, skal beskeden indeholde et gratis tilbagekaldsnummer, som kunden kan ringe op og tilbagekalde sit samtykke til automatisk opkaldsopkald.

FTC’s Do Not Call-register

FTC’s Do Not Call-register har været aktivt siden 2003. Du kan bruge det til at sætte dit telefonnummer på listen og forhindre lovlige virksomheder i at ringe dig op automatisk.

For at sætte dit nummer på Do Not Call-listen og rapportere et uønsket opkald skal du:

1. Besøg FTC’s Do Not Call-websted
2. Vælg Report Unwanted Calls
3. Giv oplysninger om det uønskede opkald, du har modtaget
4. Indgiv din anmodning

Hvis du er usikker på, om dit nummer allerede er på registret, og du spekulerer på, hvordan du tjekker, om et nummer er på Do Not Call-listen, er du velkommen til at gennemgå vores guide og finde ud af det.

Vi har også skrevet uddybende vejledninger om udløbet af Do Not Call-listen og undtagelser fra Do Not Call-listen, så dem kan du også tjekke ud!

Notoriske robocall-svindelnumre

Når alle robocall-svindelnumre er skabt ens. Mens de fleste af dem kommer og går i et ret hurtigt tempo, kommer nogle robocall-svindelnumre igen og igen stærkere og farligere end før. Nogle af de mest almindelige og berygtede robocall-svindelnumre er:

Robocall-svindel	Hvad giver den væk
IRS scam	IRS-svindlere er særligt farlige og skræmmende, da de truer deres ofre med arrestordrer, hvis de nægter at betale deres angiveligt forfaldne skatteregninger Svindlerne identificerer sig selv som IRS-inspektører og giver et skiltnummer for at bevise det Skatteydere, der har ubetalte skatteregninger, modtager en meddelelse via U.S. Mail først. Oven i det får de lov til at appellere det skyldige beløb før yderligere procedurer Den offentlige forvaltning ringer aldrig til sine skatteydere, endsige truer dem med en arrestordre
Samfundsfup med statstilskud	Nogle svindlere ringer til deres ofre og fortæller dem, at de er blevet berettiget til et statstilskud. For det meste er indvandrere og ældre de vigtigste mål for svindel med statstilskud Det eneste, der kræves af ofrene, er, at de betaler et lille, engangsgebyr for, at pengene kan blive overført til deres konti Statstilskud fungerer ikke på den måde. Hvis du bliver berettiget til gratis statslige penge, er du som modtager ikke underlagt nogen udgifter
Google SEO scam	Google SEO svindlere målrettet små virksomhedsejere og truer med at tage deres Google-lister ned, hvis de nægter at betale de krævede SEO-gebyrer Hvis du nogensinde ender med at modtage et sådant opkald, skal du straks lægge røret på. Google har offentligt erklæret, at de ikke bruger automatiserede opkald til at kommunikere med deres kunder

Google Voice Alternativer

Mens Google Voice gør et godt stykke arbejde med at stoppe spamopkald fra at forstyrre dine daglige aktiviteter, bør du overveje at vælge en mere alsidig og pålidelig tredjeparts robocall blocker, såsom:

Robocall Blocker	Serviceoversigt
Nomorobo	Gratis 14-dages prøveperiode Gratis for VoIP fastnettelefoner 1 USD.99 pr. måned Ansættelig personlig whitelist-funktion Udførlig database med bekræftede svindelnumre
RoboKiller	Gratis prøveperiode på en uge 2 USD.99 USD pr. måned eller 24,99 USD pr. år for Android-enheder 3,99 USD pr. måned eller 29 USD.99 USD pr. år for iOS-enheder Inkluderer Answer Bots Ansættelige Answer Bot-beskeder Tekst spamfiltreringstjeneste
Truecaller	2,99 USD pr. måned eller 26 USD.99 pr. år for Truecaller Premium 249$ pr. år for Truecaller Premium Gold Gratis basistjeneste Genøjagtig identifikation af nummeroplysning Nummer opslagstjeneste Funktion til registrering af opkalders placering
Hiya	Gratis grundtjeneste 2$.99 pr. måned 14,99$ pr. år for Hiya Premium Udførlig database over svindelnumre Værdiløs Intuitiv grænseflade
YouMail	5,99$ pr. måned for YouMail Plus 10$.99$ pr. måned for YouMail Professional Gratis basistjeneste En nem adgang til voicemail Godt til virksomheder

Når tingene kommer til at styrte sammen vil DoNotPay være til stede

Bureaukratiet er et nådesløst bæst. I stedet for at lade det gøre dit hoved til skamme, kan du henvende dig til DoNotPay og få den hjælp, du har brug for. Vores app kan hjælpe dig med at sænke dine regninger, opsige ubrugte abonnementer, assistere dig med at betale regninger og et væld af andre ting. For at begynde at bruge vores tjenester skal du blot åbne DoNotPay via en webbrowser. Med DoNotPay kan du:

• Stævne personer og virksomheder ved en domstol for småkrav
• Få tilbagebetaling for forsinkede eller aflyste flyvninger
• Handle med regninger, du ikke er i stand til at betale
• Hævne andre robocalls
• Stridse trafikbøder
• Kontestere parkeringsbøder
• Aflyse abonnementer eller medlemskaber
• Skemalægge en aftale med motorkontoret hurtigt og nemt
• Bekæmpe fartbøder
• Springe over telefonkøen, når du kommer i kontakt med kundeservicemedarbejdere
• Håndtere problemer med kreditkort