De sidste 7 til 8 måneder har ikke været nogen fryd for Paytm, da flere kriser har ramt det næsten side om side. Nu har Paytm’s e-handelsarm, Paytm Mall, som allerede har haft problemer med at slagge og glide ind i økonomiske problemer siden begyndelsen af året, har endnu et problem rapporteret ind, og dette er en stor show-stopper, da det nu befinder sig midt i endnu en dårlig omtale.

Strisset af hyppige cashback-svindelhændelser, der involverer dets personale, har Paytm Mall nu annonceret et partnerskab med Ernst and Young(EY) for at gennemføre en retsmedicinsk revision i virksomheden, da virksomheden er blevet smadret med et massivt tab, på grund af denne interne cashback-svindel.

All About Paytm’s Cashback Scam

Det er kommet under opsyn, at Paytm har fundet ud af, at nogle af dets junior- til mellemniveau-medarbejdere har interageret med flere tredjepartsleverandører for at oprette falske cashback-ordrer. Paytm har derfor hyret EY til at foretage en detaljeret kriminalteknisk revision af Paytm Mall. Hvis man skal tro rapporterne, har EY’s kriminaltekniske revision allerede ført til suspension af 20-25 medarbejdere fra virksomheden.

Paytm arbejder tæt sammen med forhandlerpartnere om cashback og kampagner. De involverede medarbejdere konspirerede med disse tredjepartsleverandører for at oprette falske små ordrer for at stjæle cashback-tilbud og senere tjene dem ved hjælp af bestikkelse. Ordrerne var små, så mønstret ikke kunne tydes. Det nøjagtige beløb for bedrageriet eller svindlen er stadig ikke kendt, men der foretages sædvanligvis kriminalteknisk revision, når bedrageriet er på over 2 millioner dollars. EY er ved at oprette et “Technology Driven Fraud Prevention System”, som også skal foretage revision og forebyggelse af svig ved hjælp af både menneskelig og kunstig intelligens.

EY’s sofistikerede teknik

I erkendelse af de massive tab, Paytm havde lidt, foretog Paytm en årlig revision, hvor svindelmønstret først kom frem i lyset. En retsvidenskabelig revision er en undersøgelse og vurdering af et firmas eller en persons finansielle oplysninger med henblik på brug som bevismateriale i retten. Omkring 100 medarbejdere er blevet grillet af EY-holdet. Revisionen omfattede en grundig scanning af medarbejdernes e-mails og chats for at finde ud af, om de var involveret i eventuelle uregelmæssigheder. Det er vigtigt, at de ansatte er blevet bedt om at fremlægge konsoliderede kontoudtog for at få at vide, om de har modtaget nogen form for returkommissioner.

Paytm har haft et tab på næsten Rs 1.800 crore i regnskabsåret 2018 og har også skåret ned på sin markedsandel til 3 % fra 5,6 % i 2017. Aftalen om en retsvidenskabelig revision er en alvorlig sag, fordi Jabong indtil nu har været den eneste virksomhed, der har været underkastet en retsvidenskabelig revision. Med PhonePe og Google Pay, der indhenter dets markedsandel, ser Paytms fremtid ikke lys ud, ikke før den endelige rapport fra revisionen er ude.

Paytm Mall er allerede langt bagud i forhold til sine to dybt forankrede konkurrenter, Amazon og Walmart-ejede Flipkart. Med nyheder som disse kan det også snart miste sin nuværende værdi på e-handelsmarkedet.

“Cashback Scam Hits Paytm Mall; Their Own Employees Created Fake Orders To Take Cashback!”, 5 out of 5 based on 3 ratings.