Hvad kunne være federe end at tage sig af dine kundeforespørgsler fra den tjeneste, du alligevel allerede bruger dagligt (tror vi)? Vores nye tilføjelse til integrationsfamilien: Facebook Live Chat giver dig nu mulighed for at kommunikere med dine kunder på en ligefrem og naturlig måde. Det er ligesom at tale med dine venner.
Hvordan vil dette tjene dig?
Da vi er ophørt med at understøtte det indre meddelelsessystem, tilbyder vi nu muligheden for kontaktformularen, som du kan placere på din “Kontakt”-side i stedet. Selv om dette er en gyldig måde at kommunikere med dine kunder på, er det også blevet ret tydeligt, at enkeltpersoner har en tendens til at henvende sig til brands og individuelle skabere via sociale mediekanaler. Det kan virke som en mere bekvem og venlig løsning for mange.
Vi ved, at det kan være en irriterende og tidskrævende oplevelse at håndtere kundehenvendelser og -problemer. Det optager ofte den værdifulde tid, som du ellers ville bruge på at skabe nye produkter eller promovere dine eksisterende produkter. Men det behøver det ikke at være. Kommunikation med dine kunder kan give værdifuld feedback og friske produktideer.
Vi ønsker ikke, at du går glip af meningsfulde interaktioner med dine kunder, fans og følgere, så med det i tankerne lancerer vi denne nye integration.
Hvordan får du det til at fungere?
Nu kommer vi til de tekniske detaljer.
Det eneste, du skal gøre for at få det i gang:
1. Log ind på din Sellfy-konto
2. På instrumentbrættet finder du afsnittet “Integrations”
3. Klik på Apps og vælg Facebook Live Chat
**Bemærk** du skal have en **Facebook Business Page**, og du vil ikke kunne bruge din personlige konto til at oprette dette. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opretter en Facebook Business Page, ved at se (https://blog.sellfy.com/a-step-by-step-guide-to-creating-your-very-first-facebook-ad-campaign/).
4. Denne detaljerede og illustrerede vejledning i vores dokumentationssektion indeholder alt, hvad du behøver at vide, hvis du har problemer med at opsætte integrationen.
Over to you.
Hvad er din erfaring med kundesupport på Sellfy og uden for Sellfy? Hvad bruger du i øjeblikket? Hvordan fungerer det for dig, og har vi overtalt dig til at prøve Facebook live Chat?