I telekommunikation er dropped-call rate (DCR) den andel af telefonopkald, der af tekniske årsager blev afbrudt, før de talende parter havde afsluttet deres samtale, og før en af dem havde lagt på (droppet opkald). Denne andel måles normalt som en procentdel af alle opkald.Et opkaldsforsøg påkalder en opkaldsoprettelsesprocedure, som, hvis det lykkes, resulterer i et forbundet opkald. Et opkald med forbindelse kan af tekniske årsager blive afbrudt (afbrudt), før de opkaldende parter ønsker det (i almindelige telefonopkald vil det sige, før en af parterne har lagt på). Sådanne opkald klassificeres som afbrudte opkald. I mange praktiske tilfælde er det nødvendigt at udvide denne definition yderligere med en række detaljerede specifikationer, der beskriver, hvilke opkald der præcist regnes som afbrudte opkald, på hvilket tidspunkt i opkaldsoprettelsesproceduren et opkald regnes som tilsluttet osv. I moderne telekommunikationssystemer, f.eks. mobilnet, kan opkaldsoprettelsesproceduren være meget kompleks, og det punkt, hvor et opkald anses for at være forbundet, kan defineres på en række forskellige måder, hvilket har indflydelse på den måde, hvorpå andelen af tabte opkald beregnes.andelen af tabte opkald i konventionelle net (fastnet) er ekstremt lav og ligger betydeligt under 0,01%. I mobilkommunikationssystemer, der anvender radiokanaler, er antallet af tabte opkald højere og kan for kommercielle net svinge mellem 0,1 % og et par procent. Hovedårsagerne til tabte opkald i mobilnet er manglende radiodækning (enten i downlink eller uplink), radiointerferens mellem forskellige abonnenter, ufuldkommenheder i netværkets funktion (f.eks. mislykkede forsøg på at overdrage eller genopstille en celle), overbelastning af de forskellige elementer i nettet (f.eks. celler) m.m. Den tabte opkaldsrate er en af de nøgleindikatorer (KPI), som netværksoperatørerne bruger til at vurdere deres nets ydeevne. Det antages, at den har direkte indflydelse på kundernes tilfredshed med den service, der leveres af nettet og dets operatør. Den tabte opkaldsrate indgår normalt sammen med andre tekniske parametre for nettet i en nøgletalindikator kaldet “call retainability”, som operatørerne af telekommunikationsnet tilstræber at reducere den tabte opkaldsrate så meget som muligt og overkommeligt. I mobilnettene opnås dette ved at forbedre radiodækningen, udvide nettets kapacitet og optimere dets elementers ydeevne, hvilket alt sammen kan kræve en betydelig indsats og betydelige investeringer fra netoperatørens side.