Er viden virkelig magtfuld

Vi erkender alle (i hvert fald håber jeg, at de fleste af os), at viden er afgørende for værdiskabelsen, og at viden som et aktiv er langt vigtigere end traditionelle aktiver som udstyr, fast ejendom eller bygninger. Og i stor udstrækning skal enhver organisation blive en vidensorganisation, og at enhver medarbejder skal blive en vidensprofessionel.
Viden kan imidlertid være meget rodet – at forsøge at omdanne tonsvis af data til viden, for ikke at nævne det faktum, at værdien af viden aftager over tid. Desuden har viden ikke meget magt på arbejdspladsen, hvis ingen deler den. Derfor mangler viden ofte magt. F.eks. er viden meget indbyrdes forbundet, dvs. at en del giver værdi til en anden del, og når den kombineres, har viden meget mere magt i modsætning til at begrænse viden til visse udvalgte områder. Det er derfor, at konkurrencemæssig intelligens kan være vigtig, da konkurrencemæssig intelligens samler brikkerne til et “strategisk” syn på tingene, hvilket giver viden en enorm styrke.
“Det er indlysende, at viden hurtigt er ved at blive virksomhedens primære instrument for fremskridt og konkurrenceevne. Eksisterende viden definerer vores produktivitet og konkurrenceevner i nutiden; ny viden bestemmer vores produktivitet og konkurrenceevner i fremtiden.”
– Information, Organization, and Power: Effective Management in the Knowledge Society af Dale E. Zand
Selv små ting svækker den magt, der ligger bag viden – folk nægtes adgang til den, folk er ude af stand til at bruge den eller folk undlader at lære af den. Viden kommer til live, når alle indsamler den, deler den og lærer af den. Internettet er et glimrende eksempel på, hvordan viden får magt – alle kan nemt få adgang til viden med et klik på en museklik, hvilket gør viden til en fælles vare ligesom vand eller elektricitet. Alle bruger det til at forbedre deres livskvalitet.
For at fremme viden skal barrierer fjernes, så folk får adgang til den, og den skal formidles på en sådan måde, at folk let kan drage fordel af den. Ved at forenkle viden giver vi folk magten over viden, da de nu kan eksekvere på den. Dette er i nogen grad tydeligt på mit eget websted – www.exinfm.com. Jeg har forsøgt at “forenkle” viden om erhvervsøkonomi ved at give alle øjeblikkelig adgang til den i en hurtig og enkel form, som er let at forstå og anvende.
“Virksomheder overlever på deres evne til at tilpasse sig, når det er nødvendigt, og det er i stigende grad nødvendigt for dem at gøre det. En vellykket tilpasning er imidlertid ikke en kamæleonlignende reaktion på de mest umiddelbare stimuli – et hurtigt skift til en ny virksomhed eller et impulsivt opkøb. En vellykket tilpasning synes snarere at indebære en gennemtænkt, trinvis omlægning af færdigheder og vidensgrundlag, således at dagens ekspertise omformes til morgendagens evner.”
– Kilder til viden: Building and Sustaining the Sources of Innovation af Dorothy Leonard-Barton
Viden bliver meget magtfuld, hvis den rette kultur er til stede. F.eks. er folk lydhøre over for det, der kræves i en organisation, baseret på den kultur og den autoritet, som ledelsen lægger over dem. Viden bliver kraftfuld, når folk deler det, de ved, så alle i fællesskab bevæger sig i den rigtige retning. Dette kræver en kultur, der belønner og anerkender læring og idéer. Desuden sætter folk normalt lighedstegn mellem viden og en eller anden form for uddannelse, men de bedste former for viden har tendens til at være uformelle, hvor folk øger deres viden i et åbent læringsmiljø (og dette vender tilbage til organisationens kultur).
Sidst kan man vurdere, om viden har magt på arbejdspladsen. For eksempel er det vigtigt for folk at forstå det “store billede” bag en organisation. Mange medarbejdere er uklare på grundlæggende organisatoriske ting – strategi, organisationsstruktur, hvem konkurrenterne er, og andre overordnede fakta vedrørende virksomheden. Derfor er et godt udgangspunkt på din vidensrejse at sørge for, at folk har viden om de grundlæggende ting i organisationen.
“Forsøg på at opbygge en vidensorganisation er imidlertid hverken en kortsigtet indsats eller et engangs projekt. Processen med at blive en vidensorganisation kan visualiseres som en rejse langs vidensorganisationsstien. Nogle organisationer er ikke engang på vejen, andre er lige begyndt på vejen, og andre igen er længere fremme. Den underliggende antagelse er, at de virksomheder, der er på vej mod en videnbaseret organisation, har en anden forestilling om og opfører sig anderledes end de virksomheder, der mere er fra det 20. århundrede. De videnorienterede virksomheder fokuserer på idéer, kreativitet og viden. De taler om “intellektuel kapital” i modsætning til traditionelle aktiver. Det vigtigste er, at lederne af videnorganisationer fuldt ud er klar over, at deres vigtigste aktiver går ud af døren hver aften. Hvorvidt disse aktiver dukker op den næste dag er af afgørende betydning for videnorganisationens fremtid.”
– Ledelse med viden: The Nature of Competition in the 21st Century af Richard C. Huseman, Ph.D. og Jon P. Goodman, Ph.D