Den lille shaman er en spirituel træner &, der er specialist i klynge B-personlighedsforstyrrelser, med et populært YouTube-show og klienter over hele verden.

Passiv-aggressiv adfærd defineres som “at se ud til at overholde eller handle hensigtsmæssigt, men i virkeligheden opføre sig negativt og yde passiv modstand”. Det kan være et symptom på flere forskellige psykiske lidelser og typer af personlighedsproblemer, eller det kan blot være et generende træk, som nogen har. Mens passiv-aggressiv adfærd kan forekomme i alle typer situationer eller forhold, er den ekstremt almindelig på arbejdspladsen. Det skyldes formentlig, at de fleste udtryk for vrede er misbilliget på arbejdspladsen. Læs videre for at finde ud af, hvordan du kan genkende og håndtere den.

Når chefer tildeler medarbejdere opgaver, som de ikke ønsker at udføre

For eksempel, hvis nogens chef tildeler dem en opgave, som de ikke ønsker at udføre, føler de sig måske ikke trygge ved at sige det. I stedet kan de måske udtrykke deres vrede på mere subtile måder. Så en person, hvis chef beder vedkommende om at hente kaffe, kan være utilfreds med det, men er ikke i stand til at udtrykke det af frygt for at miste sit job eller for at konfrontere autoriteterne. De kan i stedet udtrykke deres vrede ved med vilje at lave deres chefs kaffe forkert. Det er en “sikker” måde at give udtryk for sine følelser på, som sandsynligvis ikke vil få nogen negative konsekvenser. En chef kan fyre dig for at nægte at udføre en opgave, men han vil sandsynligvis ikke fyre dig for at lave deres kaffe forkert. Spørgsmålet er, hvorfor passiv-aggressive mennesker overhovedet føler behov for at udleve disse følelser?

Hvorfor udviser folk passiv-aggressiv adfærd?

Personer, der udviser passiv-aggressiv adfærd, føler, at de af en eller anden grund ikke kan give udtryk for deres vrede eller negative følelser på en assertiv måde. Og tag ikke fejl af det, passiv-aggressiv adfærd er aggression. På arbejdspladsen vil de fleste nok være enige i, at man normalt ikke kan udtrykke sine følelser frit. Du kan ikke forbande dine kolleger eller bede din chef om at skide på det, hvis du har en dårlig dag. Det er hverken tid eller sted for den slags udtryk. Men folk, der ikke føler, at de overhovedet kan udtrykke deres negative følelser, kan begå passiv-aggressiv adfærd, fordi de enten ikke er bekendt med eller ikke er i stand til at kommunikere, hvordan de har det på en passende måde. De føler sig måske urimeligt vrede over en situation, fordi de har andre problemer, eller de er ude af stand til at håndtere deres følelser ordentligt. Passiv-aggressiv adfærd er faktisk et af de røde flag, der viser, at der er en narcissist på din arbejdsplads. Ikke alle passiv-aggressive personer er patologiske narcissister, men mange narcissister udviser passiv-aggressiv adfærd, især på arbejdspladsen, hvor mere åbenlyse og assertive former for aggression ikke tolereres.

Hvordan passiv-aggressive personer håndterer tingene

Problemet ligger i, hvordan passiv-aggressive personer håndterer tingene, især deres følelser. Lad os sige, at du får for meget at lave af din chef. Mange mennesker er overbebyrdede. De fleste mennesker vil stå op for sig selv i denne situation. De vil sige noget og kommunikere disse følelser på den rette måde på det rette tidspunkt og sted til de rette personer.

En passiv-aggressiv person kan med vilje tanke det projekt, som han/hun er tildelt, eller hvad det nu måtte være. Dette er deres måde at give afløb for deres vrede over at blive bedt om at gøre for meget. I stedet for blot at fortælle deres chef, at de føler sig overbebyrdet, eller at de føler, at der bliver stillet urimelige krav til deres tid, og håndtere situationen på den måde, reagerer de følelsesmæssigt. De føler måske, at der ikke er nogen anden måde at løse deres følelser på end ved at handle på dem. De føler måske ikke, at de kan udtrykke sig korrekt for at blive hørt, eller de føler måske, at deres chef alligevel ikke vil lytte til dem, så der er ingen grund til det.

Læret hjælpeløshed

Der er ofte en stor komponent af lært hjælpeløshed involveret i passiv aggressiv adfærd; tanken om, at “Selv hvis jeg prøver at gøre noget ved det her, vil jeg fejle, så hvorfor gider jeg det?”. Denne form for påtvunget hjælpeløshed gør faktisk ofte folk mere vrede og frustrerede, og det bliver en ond cirkel. I tilfælde af mere ondsindede og giftige typer mennesker – f.eks. narcissistiske mennesker – kan de udøve passiv-aggressiv adfærd blot for at skabe problemer og være besværlige, fordi de er vrede over at blive bedt om at gøre noget i første omgang.

Hvorfor denne adfærd er upassende på arbejdspladsen

Hvad end grunden er – og der kan være mange grunde til passiv-aggressiv adfærd, fra de forståelige til de direkte ondsindede – er denne type adfærd upassende på arbejdspladsen. Passiv-aggressive personer anvender ofte manipulerende taktikker for at komme ud af arbejdet, undgå konfrontationer eller ansvar, udtrykke vrede eller for at få kontrol over situationen, f.eks. ved at komme kronisk for sent, overskride deadlines, gå med til ting, de ikke har til hensigt at gøre, sabotage, konstante klager – især over at være undervurderet, underminering eller subtil fornærmelse af andre, sladder og spredning af løgne, udsættelse, obstruktionisme – som er bevidst at forsinke eller stå i vejen for fremskridt, bevidst ineffektivitet – som er at foregive, at de ikke ved, hvordan de skal gøre noget, og meget mere.

Katteagtig og sarkastisk

De er ofte også katteagtige og sarkastiske. En passiv-aggressiv person kan komme med kommentarer som: “Åh, jeg elsker dit tøj! Det var sådan en fantastisk stil – da det var in, mener jeg.” Eller: “Åh wow, du er uddannet fra det og det universitet? Det er fantastisk! Jeg ville også have gået der, hvis en rigtig skole ikke havde accepteret mig.” Disse komplimenter kaldes baghåndskomplimenter, og hensigten er at fornærme eller genere den person, de taler til, som regel for at skabe en følelse af overlegenhed for dem selv. De mere giftige typer af passiv-aggressive mennesker kommer ofte til at fremstå som bitre eller vredefulde, især når de bliver bedt om at gøre ting. De kan være meget stædige og fjendtlige, fulde af bebrejdelser for andre mennesker og undskyldninger for dem selv. Hvis de bliver kaldt ud for deres passiv-aggressive adfærd, vil de ofte benægte, at de overhovedet gør noget med vilje, og værre endnu, vil de ofte hævde, at du gør dem til ofre ved at beskylde dem for at gøre noget forkert. Da deres adfærd er så subtil, kan de måske endda blive troet.

Eksempel på arbejdspladsen

Tænk for eksempel på denne situation, der involverer en mand, som arbejdede på et rensningsanlæg. Det var et amtsjob, og de kan være meget svære at miste. Denne person mødte for sent op, kom ikke til stede, var aldrig klædt ordentligt på, påstod, at han ikke kunne følge selv simple instruktioner, påstod, at han ikke kunne modtage instruktioner eller anvisninger fra sine overordnede, fordi han følte sig truet af dem, sov på jobbet, løj om sine kolleger, påstod, at han ikke kunne forstå, hvordan man betjente de maskiner, han var ansat til at betjene, talte gentagne gange om upassende emner, påstod endda, at han var mentalt handicappet og ville sagsøge dem, hvis de fyrede ham, og gjorde generelt livet uudholdeligt for sine kolleger i næsten 10 år.

Da denne adfærd er så svær at bevise, følte amtet, at de ikke kunne fyre ham, selv om alle på holdet hadede ham, klagede over ham konstant, og selv om han blev skrevet op gentagne gange. Han blev f.eks. skrevet op for insubordination, men han hævdede, at han ville have gjort, hvad han fik besked på, hvis han havde forstået, hvordan han skulle gøre det. Dette kaldes forsætlig inkompetence. Andre gange hævdede han, at han aldrig havde fået besked.

Så de arrangerede mægling mellem denne mand og hans tilsynsførende. De talte med ham. De holdt ham i hånden. De lyttede til ham, når han sagde, at han følte sig overfaldet og gjort til offer af sine kolleger. De tildelte folk specifikt til at holde øje med ham og hjælpe ham med hans arbejde – folk, som han selvfølgelig fik til at gøre sit arbejde for ham det meste af tiden ved at hævde, at han ikke kunne forstå, hvordan han skulle gøre noget. Amtet gav ham godtgørelse, fordi han hævdede, at han følte sig truet og intimideret og ikke forstod det. Han gik med til alt, hvad alle sagde, han skulle gøre, og så gjorde han det bare ikke. Igen og igen og igen – i årevis. Men fordi han ikke var stridbar, ikke var åbenlyst aggressiv, og fordi han hævdede, at han virkelig ønskede at gøre det rigtige, beholdt de ham. Og hele tiden gjorde han sine kolleger ulykkelige, mens han næsten ikke lavede noget arbejde og alligevel fik en meget fin løn.

Hvad denne historie lærer os

Nu var denne person faktisk en narcissist, men historien i sig selv er et studie af passiv-aggressiv adfærd på arbejdspladsen, og hvor uretfærdig og krænkende den kan være for de mennesker, der er omkring den. Denne mand blev til sidst fyret, da han blev opfordret til at bevise, at han var handicappet, og det kunne han ikke. Han blev derefter sendt til en læge, og lægen rapporterede, at han ikke havde noget handicap overhovedet. Hvilket fyrene på hans hold selvfølgelig allerede vidste.

Håndtering af passiv-aggressive personer

Håndtering af passiv-aggressive personer på arbejdspladsen kan være ekstremt frustrerende – især hvis den passiv-aggressive person er narcissistisk eller har en på anden måde giftig personlighed. Det er faktisk en af de mest frustrerende situationer, der findes. I en personlig situation kan du gå din vej. På arbejdet kan det være meget vanskeligere, især i visse situationer eller områder af verden, hvor der måske ikke er ret mange andre steder at arbejde, hvis der overhovedet er nogen. Fordi adfærden er så subtil og har en indbygget mulighed for at benægte den, kan ofrene få at vide, at de er overfølsomme eller paranoide. De kan få at vide, at det er dem selv, der har et problem. Som vi ser med vores eksempel om rensningsanlægget, kan det være meget svært at bevise, at nogen gør den slags ting med vilje, hvilket gør det svært at klage eller få gjort noget ved det.

Denne type adfærd er meget subtil, hvilket gør det svært for folk, som den ikke påvirker, at opdage den. Man kan ikke bevise, at nogen virkelig ikke har glemt 15 gange at gøre noget. Du kan ikke bevise, at nogen bevidst har skruet tallene sammen, så dit projekt ville være forkert. Man kan ikke bevise, at nogen virkelig ved, hvordan man gør det, som de hævder ikke at forstå. Det, du kan gøre, er at rapportere om et mønster. Hvis der er et mønster i deres adfærd, som du kan bevise over for dine chefer, så gør det. Saml beviser, og fremlæg dem. Hvis de er typen, der kommer med grimme bemærkninger og har en rådden attitude, så ignorer det. Som de fleste giftige mennesker vil de ofte holde op med at prøve, hvis de ikke kan få dig op at køre på dig ved at provokere dig.

Husk: Det korrekte svar er ikke at reagere. Hvis denne person er i nærheden af dig og konstant siger ting eller saboterer dit arbejde, så bed om at blive flyttet. Bed om, at du ikke arbejder på ting sammen med dem. Hvis du bliver spurgt hvorfor, så fortæl sandheden: Du finder dem negative og passiv-aggressive, og du kan ikke få noget arbejde udført, når de er involveret. Eller at når du arbejder sammen med dem, finder du ud af, at du gør det meste af arbejdet alene, eller hvad sandheden nu er. Vær saglig og kortfattet: “Denne person påvirker min arbejdsindsats, og jeg sætter pris på mit arbejde. Jeg har det ikke godt med denne situation, og jeg vil helst ikke arbejde sammen med denne person.” Hvis din chef nægter at lytte til dig, kan du enten gå hen over hovedet på ham, indtil nogen gør det, eller du kan eventuelt søge arbejde et andet sted. Og husk: Som med alle giftige mennesker, ingen kontakt, når du kan, og ingen reaktion, når du ikke kan.

Denne artikel er nøjagtig og sandfærdig efter forfatterens bedste overbevisning. Indholdet er udelukkende til informations- eller underholdningsformål og erstatter ikke personlig rådgivning eller professionel rådgivning i forretningsmæssige, finansielle, juridiske eller tekniske spørgsmål.