Vi er HughesNet-brugere. Vi har brugt deres tjeneste i de sidste par år, fordi der, hvor vi bor, ikke er kabelinternet.
Vi har pakken med 30 GB/måned, som koster 99,99 dollars pr. måned. Selv om HughesNet på købstidspunktet lovede, at vores internethastighed ville være 25 Mbps, får vi sjældent den hastighed. Den er meget langsom.
Starlink Internet – et datterselskab af SpaceX – er begyndt at beta-teste. De nuværende beta-testere får 50 Mbps til 200 Mbps downloadhastighed og 20 Mbps til 40 Mbps uploadhastighed. Latencen varierer mellem 20 ms og 150 ms. Ifølge disse Starlink-beta-brugere sagde SpaceX, at deres internethastighed ville blive bedre med tiden.
Som vi kan se, er Starlink-internet i betaversionen allerede superhurtigt i forhold til HughesNet.
Hvorfor er HughesNet-internet så langsomt? HughesNet internet er så langsomt, fordi de har oversolgt deres båndbredde, har for mange kunder, som de ikke kan betjene, bruger et begrænset antal geosynkrone satellitter, og på grund af deres månedlige dataloft.
HughesNet leverer inkonsekvent, langsom og frustrerende service.
Dets internet er ikke optimeret til VPN og onlinespil. Vi kan ikke se Disney+, Netflix eller Hulu. Vi kan endda ikke uploade videoer til youtube på grund af den latterlige 1-3 Mbps uploadhastighed.
Geosynkrone satellitter og latenstid:
HughesNet bruger geosynkrone satellitter. Disse satellitter befinder sig 35.786 km eller 22.236 miles over jorden for at bruge færre satellitter til global dækning.
Hvis du befinder dig i New York og et websted er hostet i et datacenter i Californien, vil din forespørgsel, når du anmoder om data fra webstedet, rejse 3.000 miles til Californien, og svaret vil rejse 3.000 miles tilbage. Så rejseafstanden fra forespørgsel til svardatapakke er 6.000 miles.
Hvis vi bruger HughesNet, vil den samme forespørgsel imidlertid rejse fra vores satellitmodtager til HughesNet geosynkrone satellit til satellitbasestationen til webside-serveren. Fra serveren rejser svarpakken tilbage til vores hjem ad den samme vej.
Selv hvis vi fjerner afstanden fra satellitbasestationen til webside-serveren, er rejsedistancen fra forespørgsel til svardata 22.236 miles (hjem til satellit) + 22.236 miles (satellit til basestation) + 22.236 miles (svar, basestation til satellit) + 22.236 miles (svar, satellit til hjem) = 88.944 miles.
Den elektromagnetiske bølges hastighed er 186.000 miles i sekundet. Selv før beregning af forsinkelser på grund af elektronikken har HughesNet derfor en forsinkelse på mindst 88.944 miles / 186.000 miles pr. sekund = 478 millisekunder fra anmodning til svar. Denne forsinkelse kaldes latency. I den virkelige verden er en latenstid på 600 ms dog typisk. Det er det, jeg får dagligt med HughesNet.
Til sammenligning har et typisk kabelinternet 30 ms til 40 ms forsinkelse.
På grund af denne vanvittige latenstid er HughesNet ikke egnet til onlinespil. Du kan ikke spille på Xbox eller PlayStation, mens du er tilsluttet HughesNet-internet.
HughesNet har oversolgt sin båndbreddekapacitet:
HughesNet har et par operationelle geosynkrone satellitter. Det drejer sig om HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX osv.
Der er i øjeblikket én HughesNet-satellit – EchoStar XIX – som betjener internet i USA, Canada og Mexico. Denne satellit har 200 Gbps.
1 Gbps = 1024 Mbps. Så 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204.800 Mbps.
I USA får hver HughesNet-kunde en downloadhastighed på 25 Mbps. Lad os lave lidt hurtig matematik. Det vil afsløre, hvorfor HughesNets løfte om en hastighed på 25 Mbps er misvisende.
Theoretisk set kan HughesNet højst betjene 204.800 Mbps / 25 Mbps = 8.192 kunder samtidig, hvor alle downloader med 25 Mbps. Men i virkeligheden vil ikke alle 8.192 kunder bruge internettet på samme tid. Selv hvis de gør det, er det ikke alle, der vil streame Netflix. Selv hvis de gør, er der ingen, der har en virkelig ubegrænset datapakke.
Gæt ikke desto mindre, hvor mange kunder HughesNet betjener i Nordamerika? Det er mere end 100.000.1
Selv hvis 25 % af disse mange kunder kommer online samtidig, er det 25.000. Derfor betjener HughesNet nu 25.000 kunder samtidig ud over deres kapacitet på 8.192 kunder.
Så vil HughesNet-internethastigheden være 25 Mbps / 3 = 8,33 Mbps i stedet for de lovede 25 Mbps. I den virkelige verden er dette scenarie dog meget værre. Vi får næppe 4-5 Mbps downloadhastighed.
Det er et af de eksempler på, hvordan et selskab lover for meget og leverer for lidt. Det ser ud til, at HughesNet ikke kan levere og er nødt til at drosle deres internethastighed.
Som vi kan se, har HughesNet oversolgt deres båndbredde. Det er derfor, at HughesNet internet er meget langsomt.
Hvis du bruger HughesNet og får langsomt internet, skal du huske, at det ikke er din skyld. Det er HughesNets, men der er intet du kan gøre for at øge internethastigheden. Medmindre HughesNet reducerer antallet af kunder eller øger antallet af satellitter med høj båndbredde, vil dette problem med langsomt internet fortsætte.
Udtømning af månedlig datakvote:
HughesNet har ikke en ubegrænset datapakke. De har fire datapakker med en hastighed på 25 Mbps – 10 GB, 20 GB, 30 GB og 50 GB. Hvis du overskrider din datalimit, vil HughesNet drosle din internethastighed til 0 til 3 Mbps indtil den næste faktureringsperiode. Denne hastighed er dog ubrugelig.
Dataloftet er absurd. I dag er alting online – bankforretninger, underholdning, kommunikation, børsmarkedet osv. Derfor har vi brug for et internet, der ikke er bundet.
Hvis du opbruger dine månedlige datatilladelser, kan det være årsagen til, at dit HughesNet er langsomt.
Dårligt vejr ved satellit-gateway:
Til internetforbindelse bruger HughesNets satellit en basisstation. Hvis der er dårligt vejr ved disse basisstationsområder, vil det også påvirke internethastigheden. Derfor, selvom en bruger er i Texas, men gatewayen er i Montana, vil HughesNet internethastighed i Texas blive påvirket på grund af stormen i Montana.
Mere om HughesNets langsomme internet fra vores erfaring:
Det er rasende, at hver gang vi klager over vores langsomme HughesNet-hastighed, beder de os om at køre en hastighedstest. Nogle gange beder de os om at købe tokens. Det er helt og holdent en undvigende taktik fra HughesNet.
Når vi kontakter HughesNet enten via telefon, chat eller forum2, beder de os om at gøre det samme. Køre hastighedstest. En masse af dem. Og så gør de ingenting. De løser ikke det egentlige problem med hvorfor internettet er langsomt.
Efter flere teknikerbesøg er problemet med det langsomme internet stadig ikke løst – det eneste de sagde var, at de ville give os et par ekstra GB data for vores ulejlighed.
In the middle of nowhere, HughesNet is better than nothing. Desuden er vi stadig under HughesNet-kontrakten, som har et opsigelsesgebyr på 400 dollars.
Konklusion:
HughesNet har oversolgt sin kapacitet og givet en forkert fremstilling af sine muligheder. De vil ikke påtage sig ansvaret for deres dårlige service. Der er ingen mulighed for at HughesNet kan rette op på deres internethastighed. Det er ikke kundens skyld, at der er overbelastning på nettet. Det er ikke kundens skyld, at kunderne er på en overbelastet gateway. Den eneste måde at få et bedre internet på er at droppe HughesNet og søge et alternativt, hvilket vi snart vil gøre.