Du kan få denne gratis skabelon til brand reach på Google Sheets. Den er baseret på den, som vi bruger hver dag hos Buffer. Du skal blot lave en kopi af regnearket for selv at redigere det (“File > Make a copy”).Om regnearket:

• Du behøver kun at opdatere de enkelte kanalnumre hver uge.

• Tabellerne og graferne opdateres automatisk.

• Den smarte graf kaldes en vandfaldsgraf.

Vores definitioner af brand reach

På fanen Week Over Week i regnearket opdaterer vi vores statistik hver mandag for den foregående uge. Dette er en simpel proces, der kun tager et par minutter pr. holdkammerat. Det tog os lidt længere tid at finde frem til definitionerne nedenfor, og jeg er glad for at dele dem med dig. Når du først har disse definitioner på plads, bliver sporing en leg.

Blog og indholdsmarkedsføring

Blogsessioner:

En session begynder, når en person første gang besøger en side på bloggen; sessionen slutter, når personen navigerer væk fra bloggen, lukker browserfanen, eller efter 30 minutters inaktivitet eller ved midnat. En enkelt session kan indeholde flere sidevisninger, begivenheder, interaktioner og transaktioner.

Blogbrugere:

Det samlede antal både nye (nye på Buffer-bloggen på en bestemt enhed) og tilbagevendende (vender tilbage til Buffer-bloggen på en bestemt enhed) brugere, der har haft mindst én session inden for det valgte datointerval.

Brugere er et mindre tal end sessioner, fordi en enkelt bruger kan have flere sessioner inden for et givet tidsvindue.

Den mere præcise måde at rapportere en blogs rækkevidde på ville være at bruge “brugere” i stedet for “sessioner.”

Alle sessioner og brugere spores i Google Analytics.

Social media marketing

Social Impressions:

Antal gange, vores indhold vises i et feed på et socialt medie, uanset om der blev klikket på det eller ej.

Social Reach:

Det samlede antal personer, der ser vores indhold i et feed på et socialt medie.

Impressioner tæller også flere visninger af den samme person til et enkelt stykke indhold. Hvis en bruger f.eks. så det samme stykke indhold to gange, ville det tælle som to impressions.

Reach tæller ikke flere visninger af et stykke indhold. Hvis en bruger f.eks. så et stykke indhold ti gange, ville det tælle som ét reach.

Vi sporer reach og impressions ved hjælp af den native analyse fra de sociale netværk og analysen fra Buffer.

Socialt engagement:

Den kumulative sum af likes, kommentarer, delinger og klik på et enkelt indlæg eller en kanal som helhed.

For eksempel ville 50K engagement på Facebook i marts 2018 betyde:

50.000 samlede likes, kommentarer og delinger til alle Facebook-indlæg i marts.

Vi kan få disse tal direkte fra hvert socialt netværk eller fra Buffer-dashboardet.

Multimedia

Videovisninger:

Det samlede antal gange, en enkelt bruger eller brugere ser videoer, der er lagt ud på Facebook, YouTube og Twitter.

Hver kanal definerer et “view” forskelligt:

• Facebook: Definition: Facebook: Defineres som en visning på tre sekunder eller mere (behøver ikke at være 100 % in-view. Dvs. kan afspilles over eller under indlæg. Videoen afspilles, indtil indlægget er helt ude af visning i feed )

• YouTube: Defineret som en visning på 30 sekunder eller mere

• Twitter:

• Twitter: Definition: Defineret som en visning på tre sekunder eller mere (skal være 100 % i visning. Det vil sige, at det kræver, at brugeren klikker for at afspille. Hvis brugeren scroller væk, stopper videoen.)

Podcast Downloads:

Antal downloads til unikke enheder (desktop, iOS, Android) som rapporteret af Libsyn.

Downloads tælles kun én gang pr. konto. For eksempel betyder 14K downloads, at 14.000 unikke brugere har downloadet vores episode til deres enhed.

Fællesskab og engagement

Slack-fællesskab:

Det samlede antal medlemmer i Slack-fællesskabet.

Vi har også tidligere forsøgt at spore daglige aktive brugere (DAUs) og månedlige aktive brugere (MAUs), men fandt ikke, at disse statistikker var helt pålidelige.

Samtaler på de sociale medier:

det samlede antal svar og/eller samtaler, som marketingteamet deltager i

Vi bruger Reply til at administrere vores samtaler på sociale medier, og der er særlige mapper, som marketing ejer. Vi lægger de samlede tal fra disse mapper sammen.

Presse

PR

Reach beregnes ved hjælp af Meltwater, et PR-værktøj, der giver os den samlede månedlige rækkevidde for den sektion af et medie, som vi har været omtalt i. (F.eks. FastCompanys Leadership-sektion.) Vi tager 2 % af dette tal (for den procentdel af publikum, som vi kan anslå, at vi nåede ud til, dette er en anerkendt procentdel i PR-branchen) og dividerer derefter med 4 for at få det ugentlige tal.

Eksempel: Vi blev præsenteret én gang i FastCompany’s Leadership-sektion og nåede ud til 37 millioner mennesker i løbet af en måned. 2 % af 37 millioner er 740.000 reach for måneden. Divideret med 4 får vi 185.00, hvilket er den rækkevidde, jeg ville rapportere for den uge, hvor vi blev præsenteret.

Syndikering:

De samlede visninger, som vores syndikerede indhold har fået. Dette er baseret på Meltwaters rapportering og bruger den samme formel som PR.

Medium Views:

Det samlede antal kliks på en af vores historier. Med andre ord, brugere, der bevidst klikkede for at åbne historien.

Kampagner

Den samlede kumulative rækkevidde (se ovenfor) for alle engangsprojekter og/eller kampagner, som vi kører som et team.

Dette er noget andet end områder, som vi ejer, såsom: sociale medier, PR, community, podcast, video osv. Kampagnetotaler omfatter alle målinger inden for en given tidsperiode: blog-sessioner (åbne og/eller sociale), rækkevidde på sociale medier, PR osv. Vi trækker derefter disse tal fra deres respektive områder.

For eksempel, hvis en kampagne nåede 50.000 personer på sociale medier og fik 50.000 sessioner på bloggen, ville det tælle som 100.000 samlet kampagnereach – og vi ville trække 50.000 fra social reach og åbne blog-sessioner for tidsperioden.

Over to you

Any questions on our process?

Tak for giving this article a look. Og en stor tak til mine Buffer-teamkammerater for at være pionerer inden for denne brand tracking og måling.