Mandy Hampton er en politisk konsulent, der forlod et højtlønnet og prestigefyldt PR-firma for at arbejde for toppolitikere i det offentlige rum. Mandy er ekstremt ambitiøs og har et ry for at være en dygtig politisk strateg og en no-nonsense forhandler. Hun har en bachelorgrad i kunsthistorie, en mastergrad i kommunikation og en ph.d. i statskundskab. Mandy starter serien som rådgiver for den demokratiske senator Lloyd Russell, en politisk udfordrer til præsident Josiah Bartlet, som er modstander af mange af præsidentens politikker. Hun gik også ud med senatoren, hvilket gjorde vice-stabschef i Det Hvide Hus Josh Lyman, som selv gik ud med hende, vred.

I andet afsnit af sæson 1, “Post Hoc, Ergo Propter Hoc”, forlader Mandy senatorens ansættelse og holder op med at gå ud med ham, da han trodser hendes ønsker og fremsætter et lovforslag i udvalget, som hun havde planlagt at kæmpe energisk for. Som følge heraf bliver hun ansat som mediekonsulent for Bartlet, til stor ærgrelse for Josh. I sin nye stilling rapporterer hun direkte til ham og til Toby Ziegler, kommunikationschef i Det Hvide Hus.

Hvor hun forlader Russells ansættelse, skriver Mandy et notat til ham, som er dybt kritisk over for Bartlets administration. Dette memo bliver til sidst offentliggjort og en pinlighed for Bartlet-administrationen i episoden “Let Bartlet Be Bartlet”, hvilket fører til, at hun i et stykke tid bliver holdt ude af den politiske beslutningsproces, indtil præsidenten beordrer sin ledende stab til at lukke hende ud af hundehuset. I “The State Dinner”, hvor Federal Bureau of Investigation ønsker at bruge magt til at nedkæmpe en milits, der er involveret i en gidselsituation, opfordrer Mandy kraftigt præsidenten til at udtømme alle fredelige løsninger først, på trods af Joshs råd om det modsatte. Mandy hævder, at “den største trussel mod demokratiet” ikke er “nødderne”, men snarere “statens uhæmmede magt over sine borgere”. Situationen ender dog dårligt, da gidseltagerne skyder og kritisk sårer en FBI-mægler, og FBI derefter afslutter standoffet med magt, og Mandy bliver fysisk syg af begivenhederne.