hi Nate. Jeg er Greg, elleve år tildelt MVP, frivillig moderator og uafhængig rådgiver her for at hjælpe dig, indtil dette er løst.
1) Tjek efter spilopdateringer i MS Store Hub (tre prikker øverst til højre i Store-appen) > Downloads & Opdateringer.
2) Kør MS Store-apps fejlfindingsprogram under Indstillinger > Opdatering & Sikkerhed > Fejlfinding.
3) Prøv at nulstille eller reparere spillet i Windows-indstillinger > Apps > Apps & Funktioner > > Avancerede indstillinger > Nulstil eller reparer. Genstart pc’en.
4) Hvis det ikke er nok, skal du afinstallere spillet fra samme sted, genstarte pc’en, geninstallere spillet fra MS Store Hub (tre prikker øverst til højre i Store-appen) > Mit bibliotek.
5) Hvis ovenstående trin ikke hjælper, så gennemgå denne tjekliste for at sikre, at installationen er sat korrekt op, optimeret for den bedste ydeevne, og at eventuelle nødvendige reparationer bliver udført: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Start med trin 4 for at slå Startup freeloaders fra, som kan være i konflikt og forårsage problemer, derefter trin 7 for at kontrollere for infektion på den mest grundige måde, derefter trin 10 for at kontrollere for beskadigede systemfiler, og også trin 16 for at teste en ny lokal administratorkonto. Fortsæt derefter med de andre trin for at gennemgå din installation mest grundigt.
6) Opdater dine drivere og BIOS/UEFI firmware fra pc- eller bundkortproducentens Support Downloads-webside, ved hjælp af det fulde modelnummer, serienummer eller Dell Service Tag på klistermærket. Sammenlign de nyeste drivere, der er tilgængelige til download, med dem, der for øjeblikket er installeret i Enhedshåndtering, der nås ved at højreklikke på Start-knappen. Sørg for, at du har den nyeste BIOS- eller UEFI-firmware, chipset, skærm (video), lyd, USB3, Bluetooth, netværk og alle andre drivere, eller download og installer den nyeste nu.
Det er sjældent nok at opdatere drivere fra Enhedshåndtering eller Windows Update. Den mest grundlæggende ting, vi skal lære for at vedligeholde en pc, er at holde de nyeste drivere fra producenten installeret fra deres Support Downloads-webside.
7) Hvis intet andet virker, skal du foretage en Repair Install, ved at installere Media Creation Tool, åbne værktøjet og vælge Upgrade Now (Opgrader nu). Dette geninstallerer Windows, mens du beholder filer, programmer og de fleste indstillinger på plads, er den mest stabile metode til at gå videre til den nyeste version og løser de fleste problemer. https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo…
8) Stresstest af hardwaren
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes…
https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin…
Jeg håber, at dette hjælper. Du er velkommen til at stille eventuelle spørgsmål tilbage og holde mig opdateret. Hvis du vil vente med at vurdere, om mit indlæg har løst dit problem, vil jeg fortsætte med at arbejde sammen med dig, indtil det er løst.
______________________________________________
Standard ansvarsfraskrivelse: Der er links til ikke-Microsoft-websteder. Siderne ser ud til at give nøjagtige og sikre oplysninger. Hold øje med annoncer på siderne, der kan reklamere for produkter, der ofte klassificeres som en PUP (Potentielt uønskede produkter). Undersøg grundigt ethvert produkt, der annonceres på siderne, før du beslutter dig for at downloade og installere det.