Sådan opdaterer du din spa til en ny æra af mandlige spabesøgere

Sindtil for nylig blev spaophold i høj grad betragtet som en kvindesport. Men i det sidste årti eller deromkring har der været en stor stigning i antallet af mandlige spabesøgende.

Det er faktisk ikke korrekt at sige, at spabesøg traditionelt set er en kvindelig aktivitet. “Spa” er opkaldt efter den belgiske by Spa, der er kendt for sit helbredende vand. Og troen på de helbredende kræfter ved at bade går helt tilbage til forhistorien. Der er beviser for, at mænd altid har nydt at dyppe sig i vandet, lige fra de gamle keltiske konger til de klassiske grækere og de romerske soldater. Så mænd vender bare tilbage til noget, som de engang nød.

Ifølge en nyere ISPA-rapport er 49 % af de amerikanske spabade-gængere mænd, hvilket er en stigning fra 29 % i 2005. Dette svarer til en undersøgelse fra Lanserhof, der angiveligt fandt ud af, at 45 % af deres kunder i løbet af fem år var mænd.

Hvad er drivkraften bag denne ændring?

Vi kontaktede Garrett Mersberger, direktør for salg, marketing og spa på Blue Harbor Resort & Conference Center og formand for ISPA’s bestyrelse, for at bede om indsigt i, hvad der driver denne ændring, og hvad kurbade bør gøre for at tilpasse sig.

For at starte med sagde Mersberger: “Folk i dag, mænd og kvinder, ser ikke på kurbade, som de gjorde for 10 år siden. Kurbade betragtes ikke længere som steder, hvor man kan gå hen for at blive forkælet. I dag er vi mere oplyste om de sundhedsmæssige fordele – fysiske og mentale – ved at gå i spabade, og det er virkelig ved at blive en del af folks månedlige wellness-regime.

“Wellness er et globalt fokus lige nu, som taler til både mænd og kvinder i alle generationer. Og et besøg i et spa er en stor del og en bredt accepteret form for wellness.”

Spa Executive gætter også på, at skiftet til dels skyldes et vestligt sammenbrud i de traditionelle kønsrollers og -normer, hvilket resulterer i en stigende komfort med hensyn til at deltage i aktiviteter, som indtil for nylig af mange blev betragtet som værende udelukkende forbeholdt det ene eller det andet køn.

Nogle interessante statistikker om mandlige spabesøgende

Sådan, hvad ved vi om den mandlige spabesøgende? Her er nogle resultater fra ISPA’s Consumer Snapshot Volume IX, der udkom i foråret 2019:

  • Mænd er mest tilbøjelige til at besøge et spa alene (51 %) eller sammen med en partner (38 %).
  • Mænd er mest tilbøjelige til at bestille massagetjenester, fitness- eller sportstjenester og hudplejetjenester.
  • Mænd bruger mindre på spatjenester end kvinder, idet et flertal af dem bruger mindre end 80 $.
  • Mere mænd end kvinder er dog mere tilbøjelige til at besøge en spa med henblik på at købe detailprodukter “nogle” eller “alle” gange end kvinder – 48 % mod 37 %.
  • Mænd er også mere tilbøjelige til rent faktisk at foretage dette detailkøb end kvinder (68 % mod 61 %).
  • De fleste mænd har ingen præferencer med hensyn til kønnet på deres tjenesteyder (51 %), mens 36 % foretrækker en kvindelig tjenesteyder og kun 14 % foretrækker en mandlig tjenesteyder.
  • Flere mænd end kvinder kan lide tanken om et teknologiforbud i kurbade og ville blive tilskyndet til at besøge dem på grund af et sådant – 32 % mod 24 %.

Disse resultater kan betyde, at spas bør overveje at foretage betydelige ændringer for at appellere til det, der nu er hele halvdelen af deres kundebase.

Mersberger sagde: “Dette er en meget spændende tid for spas og hele branchen. Flere mænd, der besøger spas, betyder større efterspørgsel efter spatjenester og spaforretninger. Men det betyder også, at spas skal tilpasse sig til ændringen i efterspørgslen.”

Dette er nogle af de vigtigste områder, hvor spa-operatører måske vil overveje at foretage ændringer.

Udvidede tilbud

I ISPA-rapporten påpeges det, at fitnesstilbud historisk set er blevet betragtet som værende adskilt fra “spa”, men populariteten af fitnesstjenester blandt mænd udgør en stor mulighed for branchen for at målrette sig mod en ny gruppe af potentielle spa-brugere.

Der kan være flere muligheder for at udvide tilbuddene ud over dette.

Renoverede rum

Mersberger peger også på størrelsen af omklædningsrum. Traditionelt set har kvinders omklædningsrum været meget større end mænds. “Mændenes omklædningsrum er ofte en fjerdedel så stort som kvindernes”, siger han. Det bliver nok nødt til at ændre sig.

“På Blue Harbor Resort & Spa ser vi på, hvad vi kan gøre for at tilpasse vores faciliteter og menu for at tiltrække flere mænd. Vores omklædningsrum er f.eks. fælles faciliteter med private brusere og omklædningskabiner for hver gæst. Dette giver os mulighed for at imødekomme vores kunders efterspørgsel, uanset om de er mænd eller kvinder.”

ISPA-formand Lynne McNees fortalte også Associated Press for nylig, at “spas er virkelig nødt til at udvikle sig for at imødekomme de mandlige spa-gæster. Typisk vil man typisk have en mindre baglokale for mænd, fordi det historisk set har været meget tungt kvindeligt. Nu er de nødt til at ændre det.”

Tænk behandlingsmenuer og detailhandel om

Ejerne bør også se kritisk på deres behandlingsmenuer, sagde Mersberger.

“Ofte er 90 % af menuen designet til den kvindelige kundegruppe, og de har måske en side dedikeret til mandlige behandlinger. Stigningen i antallet af mænd, der besøger kurbade, vil helt sikkert påvirke den måde, som kurbade griber dette an på. Jeg tror, at kurstederne vil begynde at fjerne de mandlige specifikke menusider. Jeg ved godt, at det lyder skørt, men jeg mener, at kurstederne vil designe deres menukort, så alle tjenester er tilgængelige for både mænd og kvinder.”

Oven i de mest populære behandlinger, der er nævnt ovenfor, påpeger Mersberger, at den seneste ISPA-undersøgelse viser, at mænd også får manicure, pedicure, indpakninger og ansigtsbehandlinger. “Så hvorfor oprette en mandespecifik side, hvor disse er udeladt?” Han spørger. “Udform i stedet din menu og beskrivelserne af dine tjenester, så de henvender sig til spa-besøgende … ikke til mænd eller kvinder.”

Med hensyn til detailhandel vil det være klogt at sørge for, at de produkter, som de ønsker, er tilgængelige for dem, eftersom mænd er mere tilbøjelige til at foretage et køb end kvinder. Mersberger sagde: “Vi kigger også på vores detailbutik, som lige nu er stærkt orienteret mod vores kvindelige kunder.”

“Det er vigtigt, at vi finder de rigtige produkter og tjenester, der appellerer til vores mandlige gæster. “

En ny tilgang til markedsføring

I øjeblikket er de fleste spa-markedsføringer i høj grad rettet mod kvinder. Dine nye mandlige gæster skal føle sig repræsenteret i din markedsføring, da dette vil få dem til at føle sig velkomne og trygge.

Mersberger sagde: “Jeg forudser, at vi vil begynde at se flere mænd i spafotografier og videoer online. Jeg tror også, at man vil se spa-online-reklamer begynde at dukke op på mere mandefokuserede websteder.”

Få med tiden

Det er bare et spørgsmål om at tilpasse sig til den moderne tidsalder. Og de, der ikke gør det, kan komme til at sakke bagud.

Mersberger sagde i hvert fald: “De kurbade, der begynder at tilpasse sig til denne forandring snarere før end senere, vil få størst fordel af det.”

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.