Hvis du er særlig opmærksom, har du måske bemærket, at de to virksomheders websteder ligner hinanden ret meget (ligesom listen over byer, hvor de leverer). Dette har måske fået dig til at undre dig over forskellen mellem de to virksomheder. Er der en forskel ud over navnet? Er den ene virksomhed bedre end den anden?
I denne artikel vil vi se på svarene på disse spørgsmål.
Spring til:
- Hvad er Grubhub og Seamless?
- To tjenester, ét moderselskab
- Forskellene mellem Seamless og Grubhub
- Mobilapp
- Pris
- Tilgængelighed
- Restaurantmuligheder
- Leveringschaufførens oplevelse
Hvad er Grubhub og Seamless?
Grubhub og Seamless er begge madleveringsvirksomheder, som giver dig mulighed for at afgive on-demand-bestillinger online eller via en mobilapp. Du kan gennemse menuerne fra dine foretrukne lokale restauranter, vælge de varer, du ønsker, og derefter betale i appen.
Når du har afgivet din bestilling, henter en budmand din mad fra restauranten og bringer den til din dør. Du kan derefter give chaufføren drikkepenge kontant eller via appen, hvis du vil belønne ham/hende for fremragende kundeservice.
Både virksomheder tilbyder gavekort og lejlighedsvise kampagner for nye brugere hos Grubhub, som gør det muligt for dig at få rabat på dine leveringer.
To tjenester, ét moderselskab
Hvis du havde spekuleret på, om Grubhub og Seamless er en del af samme virksomhed, så var du berettiget til at tænke det. Begge er en del af Grubhub Inc. et offentligt selskab med base i Chicago, der har mere end 14 millioner aktive spisende gæster og ca. 80.000 restaurantpartnere i over 1.600 byer i USA og Storbritannien.
Så hvis begge er kontrolleret af Grubhub, hvorfor så de to separate varemærker? Årsagen er historisk betinget. Seamless blev grundlagt i 1999 i New York City af to advokater.
Det var oprindeligt en virksomhed, der leverede mad, og som tilbød en nemmere måde for virksomheder at bestille mad fra restauranter og cateringfirmaer på. Virksomheden lancerede senere en online bestillingstjeneste, der var rettet mod forbrugerne, hvilket førte til endnu større succes og ekspansion.
I 2013 meddelte Grubhub, at de to virksomheder ville fusionere. Dermed blev Grubhub en betydeligt større virksomhed (Grubhub havde steder i en hel del byer rundt om i USA, men dens tilstedeværelse var intet sammenlignet med omfanget af Seamless’ aktiviteter).
På tidspunktet for fusionen havde Seamless en langt større markedsandel af madleverancer og var mere kendt. Derfor har Grubhub opretholdt Seamless’ varemærke, websted og service som værende adskilt fra Grubhub. Dette giver mening ud fra et markedsføringsperspektiv: Hvorfor rode med et mærke, som forbrugerne allerede kender og stoler på?
Denne fusion fører dog til nogle spørgsmål for brugere og potentielle chauffører. Er der nogen forskel på, hvad de to tjenester tilbyder med hensyn til pris, tilgængelighed og restaurantmuligheder?
Relateret: Alternativer til Grubhub, som du vil elske
Forskellene mellem Seamless og Grubhub
For at rydde enhver forvirring om Grubhub vs. Seamless op, vil dette afsnit sammenligne de to tjenester ud fra følgende kriterier:
- Mobile App
- Pris
- Advailability
- Restaurantmuligheder
- Leveringschaufføroplevelse
Når du har læst dette afsnit, vil du have en fuldstændig forståelse af, hvor Seamless slutter, hvor Grubhub begynder, og hvordan de to tjenester overlapper hinanden.
Mobilapp
Er der nogen forskelle mellem Seamless- og Grubhub-appene?
De eksisterer fortsat som separate mobilapplikationer, men der er ingen forskelle ud fra en bestillingsoplevelse eller et designperspektiv. Det kan du se, når du sammenligner skærmbilleder af de to apps, der er taget fra iOS-appbutikken.
Her er, hvordan Seamless-appen ser ud:
Til sammenligning er her nogle skærmbilleder af Grubhub:
Den måde, som skærmbillederne præsenteres på, er en smule anderledes, men appsene er stort set identiske.
Pris
Hvad med prisen? Er den ene app billigere at bruge end den anden? Igen er der ingen forskel her.
For at få levering med Seamless og Grubhub betaler du kun det gebyr, der er fastsat af den restaurant, som du bestiller fra. Dette gebyr varierer afhængigt af den pågældende restaurant, men det er normalt kun et par dollars (og sjældent mere end 10 dollars).
Du ville betale dette gebyr, selv hvis du bestilte direkte gennem restauranten (ved at ringe til dem i telefonen, f.eks.). Dette gør både Grubhub og Seamless til nogle af de billigere madleveringsapps at bruge.
Som en bemærkning, ligesom Uber ikke tager imod kontanter, tager Grubhub og Seamless heller ikke imod kontant betaling for bestillinger. Al betaling håndteres via kreditkort eller gavekort, direkte gennem appen.
Tilgængelighed
Er der nogle byer, hvor Seamless er tilgængelig, og Grubhub ikke er (eller omvendt)? Endnu en gang er svaret nej. Grubhub havde oprindeligt en meget mindre rækkevidde end Seamless, men efter at de to virksomheder fusionerede, udvidede de også deres aktiviteter til at omfatte hinandens markeder. Så uanset om du befinder dig i London eller Los Angeles, kan du få levering med begge tjenester.
Restaurantmuligheder
Er der nogle restauranter, som Seamless tilbyder, og som Grubhub ikke tilbyder? Ikke så vidt vi kan se. Da begge virksomheders aktiviteter er så store, er det umuligt for os at gennemgå alle byer på hver platform.
Det faktum, at begge virksomheder er tilgængelige i det samme sæt af byer (og på grund af den måde, som arbejdet som udbringningschauffør for Grubhub og Seamless fungerer), ser det dog ud til, at du kan bestille den samme mad fra begge virksomheder.
En ting vi vil bemærke er, at på Seamless’ FAQ-side nævner virksomheden: “Vi arbejder stadig på at få nogle restauranter på det nye websted, og de skulle snart være tilgængelige!”
Det kunne betyde, at udvalget på Grubhub i øjeblikket er lidt større. Dette er dog kun en midlertidig situation, mens Seamless opdaterer deres hjemmeside.
Leveringschaufføroplevelse
Hvad med ud fra en leveringschaufførs perspektiv? Disse to apps er nogle af de bedste madleveringstjenester at arbejde for, men er der nogen forskel på at levere for Grubhub og Seamless? Nej, det er der ikke.
Faktisk set kan du ikke længere være chauffør udelukkende for Seamless. Hvis du klikker på linket “Kør med os” nederst på Seamless’ websted, bliver du omdirigeret til Grubhubs chaufføransøgningsside. Det betyder i realiteten, at Grubhub-chauffører også udfører Seamless-leverancer.
Fra kundens perspektiv bruger de måske stadig Seamless, men Grubhub-leverandørerne udfører alle de samme ordrer. Bare rolig: Du behøver ikke at bruge en separat app for at foretage Seamless-leverancer. Det hele foregår i Grubhubs chauffør-app.
Relateret:
Grubhub vs Seamless i sammendrag
Som du nu kan se, er Grubhub og Seamless begge restaurantleveringsfirmaer, der bruger den samme forretningsmodel og reelt er den samme tjeneste. Selvom de eksisterer som separate madleveringsplatforme set fra et forbrugerperspektiv, er de to apps stort set identiske, og der er ingen større fordel ved at bruge den ene frem for den anden.
Hvis du allerede har én app og nyder at bruge den, vil du ikke vinde noget ved at skifte. Hvis du aldrig har brugt nogen af dem, skal du bare være velkommen til at tage dit valg baseret på det navn, du bedst kan lide.
Søger du efter en anden app til madlevering, du kan prøve? Her er guides til nogle andre populære madleveringstjenester:
- Postmates Kundeguide og Postmates Chaufførguide
- DoorDash Kundeguide og DoorDash Chaufførguide
- Uber Eats Kundeguide og Uber Eats Chaufførguide
- Caviar Kundeguide og Caviar Chaufførguide