Manage your Insurance Sales & Operations Digitally

Harvardin markkinointiprofessori Theodore Levitt ilmaisi asian hyvin sanoessaan: ”Ihmiset, jotka menevät rautakauppaan ostamaan neljänneksen tuuman poranterää, eivät oikeastaan halua neljänneksen tuuman poraa. He haluavat varttituumaisen reiän.” Ennen kuin siis syvennymme sairausvakuutusjohtojen tuottamisen ydinsisältöön, esitän sinulle yksinkertaisen kysymyksen.

Mikä on perimmäinen motiivisi?

No, se on yksinkertainen. Haluat luoda enemmän liidiä, jotta voit myydä enemmän vakuutuksia.

Mutta siinä on arvoitus. Kyse ei ole siitä, kuinka monta liidiä pystyt tuottamaan, vaan siitä, kuinka voit tuottaa enemmän laadukkaita leidejä.

Arvokkaita vinkkejä laadukkaiden sairausvakuutusleadien tuottamiseen

Sairausvakuutusalalla perinteinen markkinointi ja liiditietojen ostaminen ovat edelleen ensisijainen lähde myyntilistojen rakentamisessa.

Mutta kerrottakoon totuus, että on olemassa parempi lähestymistapa. Tässä artikkelissa hahmotellaan erittäin tehokkaita liidien generointistrategioita sairausvakuutusalalle.

Lead Generation through IoT – Internet of Things

IoT eli ”esineiden internet” on yksinkertaisesti internetin välityksellä yhdistettyjen esineiden verkosto, joka pystyy keräämään ja vaihtamaan tietoja. Tällaisia esineitä ovat esimerkiksi puettavat laitteet, kuten kuntoilunseurantalaitteet ja älykellot. Nämä laitteet keräävät ja tallentavat henkilön terveystietoja.

Ciscon mukaan esineiden internetiin (IoT) liitettyjen laitteiden määrä nousee 50 miljardiin vuoteen 2020 mennessä.

Pukeutumisvälineiden suosion kasvaessa olisi käytettävissä paljon enemmän tietoa. Voit käyttää tätä dataa räätälöintiin ja merkityksellisten tietojen keräämiseen. Se auttaa sinua pitchaamaan vakuutustasi ja samalla vastaamaan potentiaalisten asiakkaiden tarpeisiin ilman, että hikoilet liikaa.

Toisaalta, oletetaan, että on kaksi liidiä, Alex (25 vuotta) ja Adrian (40 vuotta). On aivan tavallista, että vakuutusedustajasi pitävät Adriania alttiimpana terveysriskeille Alexiin verrattuna.

Mutta on mahdollista, että Alex elää istumatonta elämää ja ahmii epäterveellistä ruokaa. Kun taas Adrian pitää terveyttään etusijalla ja on superterveystietoinen. Tässä Alex saa aiheetonta etua, ja Adrian on yleistämisen uhri.

Nyt tässä tilanteessa IoT-käyttöönotetuista laitteista saadut tiedot ovat ainutlaatuisia. Sen avulla sairausvakuutusyhtiöt voivat tarjota vakuutuksia tarkemmin todellisten riskien perusteella.

Outsourcing

Liidinhankintaprosessin ulkoistaminen auttaa sinua saamaan orgaanista dataa, jolla on korkeampi konversioaste. Se varmistaa, että saat laadukkaat liidit mahdollisimman pienin kustannuksin.

Tietäen, että Lead Generation -prosessisi on hyvissä käsissä, voit kiinnittää enemmän huomiota näiden liidien sitouttamiseen ja hoitamiseen. Voit keskittyä muihin toiminnon osa-alueisiin, kuten toimiston tuottamien liidien hallintaan ja myynnin konversioon

Lähetteet ja järjestelmät

Lähetteiden käyttöönotto on toinen tärkeä strategia liidien tuottamisessa. Tässä esittelet tuotteesi tai palvelusi muiden ihmisten tai yritysten kautta. Sen avulla voit ottaa käyttöön kaikkien aikojen tehokkaimman markkinointimenetelmän – suusanallisen viestinnän.

Se on win-win-tilanne sinulle ja asiakkaillesi, sillä molemmat osapuolet hyötyvät.

Pyydä siis aina suosituksia. Kirjoita ne muistiin ja kysy suosittelevalta osapuolelta, voisitko käyttää hänen nimeään ottaessasi yhteyttä näihin johtolankoihin.

Toisaalta, kun lyijy saapuu järjestelmääsi, mitä sitten?

Lyijyjen keräämisessä ei ole mitään järkeä, ellei sinulla ole asianmukaista lyijynhallintastrategiaa.

Terveysvakuutuksen lyijynhallintastrategia: An Effective Approach

Lead generation using all these methods will go in turhaan, jos et tiedä, miten hallita leads. Nyt on kaksi vaihtoehtoa, joko voit hallita liidit manuaalisesti tai ottaa käyttöön teknologisen ratkaisun.

Hallitessasi liidit manuaalisesti sinun on seurattava liidit kaikista kanavista ja lisättävä ne listallesi käyttämällä huomattavia määriä työaikaasi, jonka olisit voinut käyttää hyödyllisempiin tehtäviin, kuten seurantatehtäviin.

Kuulostaa työläs ja selvästi tehoton!

Katsokaamme toisaalta teknologista ratkaisua – LeadSquared CRM.

LeadSquared CRM on asiakassuhteiden hallintaohjelmisto, joka antaa sinulle etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden. Sen avulla voit luoda vankan liidienhallintaprosessin.

Kerron miten:

Miten LeadSquared auttaa liidien hallinnassa?

Kasvava kilpailu vaatii uusia tekniikoita asiakassuhteiden hallintaan. LeadSquared CRM tarjoaa teknisen ratkaisun, jolla pysyt askeleen edellä kilpailussa etkä menetä asiakasta liidien huonon hallinnan vuoksi.

Tässä on muutamia mekanismeja, jotka auttavat sinua sitouttamaan ja hoitamaan jokaista järjestelmässäsi olevaa liidiä.

Kaappaa jokainen sairausvakuutusliidi

Leadisi virtaavat yritykseesi melkein kaikista nykyaikaisten markkinoijien tuntemista kanavista. Näitä ovat muun muassa verkkosivustosi, sosiaalinen media, PPC-kampanjat, lead-aggregaattorit, tapahtumat jne. Kaikki nämä liidit kaapataan automaattisesti LeadSquared CRM:ään.

Ohjelmiston avulla voit automaattisesti konglomeroida liidit, jotka aiemmin olivat ryhmiteltyinä eri siiloihin. Kaikkia näitä liidiä voidaan tarkastella ja seurata yhtenäisen käyttöliittymän kautta, mikä poistaa kaaoksen seurantaprosessista.

Segmentoi liidit ja jaa ne tehokkaasti

Kun liidit on kerätty järjestelmään, ohjelmisto segmentoi ne kiinnostuksen, sijainnin ja muiden ennalta määritettyjen kriteerien perusteella.

Segmentoinnin perusteella CRM jakaa liidit myyjille. Tässä liidit jaetaan kiertävällä tavalla, jolloin jokaisella myyjällä on yhtäläiset mahdollisuudet saavuttaa tavoitteensa.

Automaattiset ilmoitukset ja muistutukset

Kun liidit jaetaan jollekin myyjälle, hän saa automaattisen ilmoituksen, sähköpostin tai tekstiviestin. Muistutuksessa heille ilmoitetaan heidän tehtäväänsä lisätyistä uusista liidistä.

Se mahdollistaa näiden liidien seurannan aikaisintaan. Ja totta puhuen, mitä nopeammin soitat mahdolliselle asiakkaalle, sitä suuremmat olisivat myyntimahdollisuutesi.

Prioriteettien asettaminen seurantapuheluille

Myynnin onnistumiseksi sinun on käytettävä aikaasi potentiaalisempien liidien seurantaan. Se lisää varmasti tiimisi tehokkuutta ja tasoittaa siten tietä myyntitavoitteiden ylittämiselle.

Mutta mistä tiedät, millä liidillä on merkittävää potentiaalia?

LeadSquared CRM antaa sinulle tässä yhteydessä käyttökelpoisia näkemyksiä. Ohjelmisto seuraa potentiaalisten asiakkaidesi matkaa ja tallentaa jokaisen heidän tekemänsä vuorovaikutuksen.

Jos potentiaalinen asiakas esimerkiksi tarkastelee eri sairausvakuutusten hinnoittelua, hänen lead-pistemääränsä kasvaa.

Jos hän on avannut sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, miten sairausvakuutus valitaan, hänen lead-pistemääränsä kasvaa entisestään.

Ohjelmisto tekee sitten laskutoimituksen ja asettaa liidit tärkeysjärjestykseen puolestasi, jolloin voit hyödyntää mahdollisimman paljon potentiaalisia leidejä.

Automaattiset sitouttamiskampanjat

On hyvin vähän mahdollisuuksia, että yksikään liidistä ostaa ensimmäisellä seurantakutsulla. Varmistaaksesi maksimaalisen konversion, sinun on sitoutettava liidisi äärimmäisen huolellisesti.

Sinun on oltava läsnä heidän koko matkansa ajan. Ensin, tietoisuusvaiheessa, sinun on sitoutettava mahdollisuutesi informatiivisella sisällöllä, kuten – Sähköposti, jossa selitetään sairausvakuutustyypit. CRM-ohjelmisto automatisoi sähköpostit ja tekstiviestit asiaankuuluvien laukaisijoiden tunnistamisen jälkeen.

Yhtä lailla ohjelmisto automatisoi useita syötteitä harkintavaiheessa ja päätösvaiheessa, jolloin voit muuntaa enemmän liidien myyntiä.

Lisää tuottavuutta mobiililla CRM:llä

LeadSquaredin mobiili-CRM parantaa tuottavuuttasi asiakastapaamisissa toimiston ulkopuolella. Mobiilisovelluksen avulla voit lisätä potentiaalisten asiakkaiden tiedot ja lähettää ne todentamisryhmälle reaaliaikaisesti.

Tämä lisää tehokkuuttasi vähentämällä todentamis- ja merkintäprosessin viivettä.

Pitkäkestoisten asiakassuhteiden ylläpitäminen

Myynnin tekemisen jälkeen yrityksesi on keskityttävä asiakkaiden säilyttämiseen. Se avaa erilaisia upsell- ja cross-sell-mahdollisuuksia.

Asettele, että asiakas on ostanut sinulta sairausvakuutuksen. Nyt muutaman vuoden kuluttua hän haluaisi vakuutuksen, joka kattaa hänen koko perheensä. Tässä tapauksessa, jos olet ylläpitänyt vankkaa asiakassuhdetta, on todennäköisempää, että he tulevat luoksesi.

Samalla tavalla voit myös markkinoida henkivakuutusta asiakkaalle, joka on osoittanut kiinnostusta sairausvakuutusta kohtaan.

Lue myös: Insurance lead generation best practices

Land More Leads and Close More Deals with LeadSquared

Erinomainen lead generation -prosessi yhdistettynä vankkaan lead management -järjestelmään luo täydelliset puitteet erittäin tehokkaalle myyntiprosessille. LeadSquared CRM täyttää jokaisen aukon liidienhallintaprosessissa ja muuttaa myyntisyklisi kohdennetuksi lähestymistavaksi.

Varaa maksuton demo nyt!

Mitä?