Jotkut vastaanottimet näyttävät 721:n kohdalla erilaisia viestejä, kuten Tilaustiedot saat soittamalla asiakaspalveluun tai Kanava ei ole ostettu

Lisäys 721 on On Screen Display -viesti, joka tulee näkyviin, kun vastaanotin näyttää, että sillä ei ole lupaa katsella . Katsomasi kanavan on oltava ohjelmapaketissasi. Myös laskusi on oltava voimassa. Urheiluohjelmat, jotka on normaalisti pimennetty, voivat myös näyttää tämän viestin pimennyksenä, erityisesti silloin, kun urheiluohjelma on pimennetty koko järjestelmän laajuisesti.

1. . Tarkista, että tämä ohjelma kuuluu pakettiisi
2. . Nollaa vastaanottimesi

Tässä vaiheessa sinun on ehkä soitettava asiakaspalveluun. He vievät sinut seuraavien pysäytysten läpi vasta hän viimeisessä vaiheessa tai jos ongelma on ratkaistu.

1. . Asiakaspalvelija tarkistaa, että kanava on valikoimassasi
2. . He lähettävät satelliittisignaalin uudelleen
3. . He lähettävät signaalin uudelleen
4. . He pyytävät sinua nollaamaan, tärkeää, koska se tehostaa seuraavia vaiheita.
5. . He lähettävät signaalin uudelleen.
6. . He irrottavat pääsykortin ja kytkevät sen uudelleen.
7. . Jos tämä ei ole vieläkään ratkaissut ongelmaa, on suositeltavaa tilata Directv-huoltopuhelu

.