BC Ferries on edelleen sitoutunut varmistamaan, että rannikkoyhteisöt saavat luotettavasti käyttöönsä välttämättömät tavarat ja tarvikkeet. Ensisijainen tavoitteemme on asiakkaidemme ja työntekijöidemme terveys ja turvallisuus, ja yhtiö noudattaa tiukasti maakunnan ja liittovaltion ohjeita.

Kannustamme asiakkaitamme jatkossakin noudattamaan tohtori Bonnie Henryn neuvoa olla rauhallinen, olla ystävällinen ja olla turvassa. Aluksemme ja terminaalimme henkilökunta tekee kovasti töitä sopeutuakseen muuttuviin olosuhteisiin ja ottaakseen käyttöön protokollia ja menettelyjä, jotka pitävät kaikki turvassa ja terveinä. BC Ferries ei suvaitse mitään työntekijöihinsä kohdistuvaa väkivaltaa, ei myöskään sanallista väkivaltaa. Asiakkaalta, joka pahoinpitelee työntekijää, evätään palvelu.

Helmikuun 5. päivänä 2021 tohtori Bonnie Henry ilmoitti päivityksestä COVID-19-rajoituksiin (voimassa 7. marraskuuta, kunnes toisin ilmoitetaan), lisätietoja saat klikkaamalla tästä. BC Ferries kehottaa asiakkaita välttämään tällä hetkellä muita kuin välttämättömiä matkoja – tämä koskee matkustamista B.C:hen ja B.C:stä pois sekä maakunnan alueiden välillä. Jos tämä uusi provinssin terveysviranomaisen rajoitus vaikuttaa matkasuunnitelmiinne, ottakaa yhteyttä meihin ja muuttakaa tai peruuttakaa varauksenne. Olemassa olevien varausten varausmaksut palautetaan, jos matka joudutaan peruuttamaan maakunnan terveysmääräyksen (Provincial Health Order, PHO) matkustusrajoitusten vuoksi; ota meihin yhteyttä ennen matkaa. Tämä koskee matkustamista PHO:n matkustusrajoitusjakson aikana.

Maskit ovat pakolliset

Kaikkien matkustajien on käytettävä terminaaleissa ja lautoilla muita kuin lääkinnällisiä naamareita tai kasvosuojuksia paitsi:

• Ajoneuvossa ollessa
• Ruokaa tai juomaa nautittaessa, edellyttäen, että fyysinen etäisyys säilytetään
• Lapset, jotka ovat alle 2-vuotiaita
• Sairaus tai vamma, joka estää maskin käyttämisen
• Henkilöt, jotka eivät kykene asettamaan tai poistamaan maskia ilman apua
• BC Ferriesin työntekijät, jotka työskentelevät fyysisen esteen takana tai vain työntekijöille tarkoitetuilla alueilla, edellyttäen, että fyysinen etäisyys säilytetään

* Siinä tapauksessa, ettei matkustaja voi lääketieteellisistä syistä käyttää maskia tai kasvonsuojainta, BC Ferries voi vaatia matkustajia esittämään terveydenhuollon ammattilaisen asiakirjat. Tämä on uusi Transport Canadan vaatimus, joka koskee lauttaliikenteen harjoittajia kaikkialla Kanadassa.

Matkustajia muistutetaan jatkamaan fyysisen etäisyyden säilyttämistä naamaria käytettäessä.
Kanadan kansanterveysviraston määritelmän mukaan naamarin on istuttava tukevasti päähän sidontalenkkien tai korvasilmukoiden avulla, sen on oltava valmistettu vähintään kahdesta kerroksesta tiiviisti kudottua materiaalia olevaa kangasta (esim. puuvillaa tai pellavaa), ja sen on oltava riittävän suuri, jotta se peittää nenän ja suun täysin ja mukavasti ilman aukkoja.

Transport Canada – Suljettua kantta koskeva asetus – palautetaan voimaan 30. syyskuuta

Transport Canadan lauttaliikenteen harjoittajille myöntämä väliaikainen joustavuus, joka sallii matkustajien pysyä ajoneuvossaan ajoneuvon suljetuilla kansilla, kumotaan 30. syyskuuta 2020. Transport Canada salli tämän väliaikaisen jouston aiemmin tänä kesänä vastauksena COVID-19:ään. BC Ferriesin on noudatettava Transport Canadan määräyksiä. Syyskuun 30. päivästä alkaen suljettuihin alempiin kansiin lastattujen matkustajien on poistuttava ajoneuvoistaan.

Lue lisää Transport Canadan määräyksen palauttamisesta

Katsele usein kysyttyjä kysymyksiä

Transport Canada – COVID-19-seulonta

Millä tahansa reittiosuudella, jonka kesto on pidempi kuin 30 minuuttia, BC Ferries seuloo kaikki asiakkaat COVID-19:n oireiden havaitsemiseksi ja rajoittaa liittovaltion ohjeiden mukaisesti matkustamista kaikkien niiden asiakkaiden kohdalla, jotka eivät vastaa seulontaan kuuluvia vaatimuksia.

Ennen BC Ferriesin terminaaliin saapumista asiakkaiden on vastattava seuraaviin kysymyksiin:

1. Onko sinulla kuumetta ja yskää?
2. Onko sinulla kuumetta ja hengitysvaikeuksia?
3. Onko teiltä evätty pääsy lennolle viimeisten 14 päivän aikana COVID-19:ään liittyvän lääketieteellisen syyn vuoksi?
4. Onko teistä annettu maakunnallinen/alueellinen tai paikallinen kansanterveysmääräys? Huomautus: maakunnallinen/alueellinen tai paikallinen kansanterveysmääräys on yleensä karanteenimääräys, joka annetaan henkilölle, jonka COVID-19-testin tulos on positiivinen tai jonka oletetaan olevan positiivinen
5. Onko sinulla suusi ja nenäsi peittävä kasvosuojus ja suostutko käyttämään tätä suojusta, kun olet ajoneuvosi ulkopuolella terminaaleissa ja lautoilla?

Jos vastaatte myöntävästi johonkin edellä olevista kysymyksistä 1-4 ja/tai kieltävästi kysymykseen 5 tai kieltäydytte vastaamasta mihinkään kysymykseen, BC Ferries evää teiltä pääsyn laivaan. Asiakkaat, joilla ei ole oireita ja jotka ovat saaneet ohjeen eristää itsensä kotona, voidaan päästää laivaan, mutta heitä vaaditaan pitämään fyysinen etäisyys pysymällä ajoneuvossaan.

BC Ferries on toteuttanut toimenpiteitä varmistaakseen, että asiakkaat, joilla on vakavia sairauksia ja jotka tarvitsevat ajallisesti herkkiä hoitoja, voivat jatkaa matkustamista. Asiakkaat voivat ilmoittaa matkustustarpeistaan lipunmyyjälle saapuessaan terminaaliin. Varauksia suositellaan, mutta varaamattomat matkustajat asetetaan tärkeysjärjestykseen välttämättömien matkustustarpeiden perusteella.

Katso lisätietoja Transport Canadan ilmoituksesta

Varaa paikat ennakkoon välttyäksesi pitkiltä odotusajoilta, sillä purjehduksia on rajoitetusti. Lähtöselvityksen käsittely kestää pidempään käytössä olevien seulontaprotokollien vuoksi.

Malahat Nation

Malahat Nation on tällä hetkellä Shelter in Place -määräyksen alainen, joka astui voimaan 8. tammikuuta 2021.

Pyydämme kaikkia Mill Bayn lautta-asiakkaita käyttämään naamaria, kun he matkustavat BC Ferriesin Mill Bayn terminaalissa tai kun he kulkevat sen kautta muualla kuin ajoneuvossa. Työmatkalla olevat asiakkaat voivat tutustua alla olevaan Malahat Nationin pyyntöön, joka koskee pysäköintiä Mill Bay Roadilla.

Lisätietoja on osoitteessa malahatnation.com.

Pohjoisen reitit

Lisätietoa tämänhetkisistä pohjoisen aikatauluistamme on osoitteessa bcferries.com/schedules.

Monet BC Ferriesin liikennöimät yhteisöt ovat julkaisseet matkustajille ohjeita, joissa ilmoitetaan rajallisista tarvikkeista, terveydenhuoltovälineistöstä ja muista resursseista. Näihin yhteisöihin kuuluvat Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu ja Bella Coola. Asiakkaiden tulisi saada tietoa paikallisista tilanteista ja pysyä sitoutuneina vain välttämättömiin matkoihin.
Lisätietoja matkustamisesta ja rajoituksista näissä pohjoisissa yhteisöissä on osoitteessa:

• Haida Gwaiin osalta: haidanation.ca
• Bella Coolan osalta: bellacoola.ca
• Bella Bellan osalta: heiltsuknation.ca
• Klemtun osalta katso: klemtu.com

Jalkamatkustajat

Matkustaessamme edellytämme, että asiakkaat käyttävät kasvosuojusta koneessa tai terminaaleissamme. Jalkamatkustajien varaukset ovat saatavilla Tsawwassenin ja Southern Gulf Islandsin välisille matkoille sekä pohjoisrannikon reiteillemme, ja ne voi nyt tehdä verkossa. Kaikilla muilla reiteillä jalkamatkustajat otetaan vastaan saapumisjärjestyksessä, kunnes matkustajakapasiteetti on saavutettu, ja liput voi ostaa terminaalista.

BC Ferries Vacations

Asiakkaat, joilla on BC Ferriesin lomamatkoja koskevia varauksia, joihin COVID-19-rajoitukset vaikuttavat (voimassa 7. marraskuuta, kunnes toisin ilmoitetaan tarkemmin), voivat ottaa yhteyttä meihin muuttaakseen tai peruuttaakseen varauksensa. Jos tarvitset välitöntä apua, ota yhteyttä BC Ferries Vacationsin numeroon 1-888-223-3779 Ext. 3 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vacations-puhelinkeskuksen aukioloajat ovat:

• Maanantai – perjantai: 8:30 – 17:00
• Viikonloppuisin ja lakisääteisinä juhlapyhinä: 9:00 – 17:00

Lisätietoja

• Pyörätuoliapua tarvitsevat asiakkaat: Emme voi tarjota pyörätuoliapua terminaaleissa tai lautoilla. Jos tarvitset pyörätuolia, pyydä sellainen terminaalissa. Pyydämme, että matkustat tarvittaessa oman pyörätuoliavustajasi kanssa.

• Lisätietoa BC Ferriesin lauttamatkustamisesta COVID-19-pandemian aikana saat klikkaamalla tästä

• Tietoja toimitusjohtajaltamme Mark Collinsilta

Laivoilla matkustavat ajoneuvot, joissa on yhdysvaltalaiset rekisterikilvet

Kanadan rajaviranomainen (Canada Border Services Agency, CIPA)tarkastaa Kanadan alueelle saapuvat ihmiset rajoilla. BC Ferriesillä ei ole valtuuksia rajoittaa matkustamista.

Olemme mukana tässä yhdessä

Olemme ylpeitä siitä työstä, jota omistautuneet työntekijämme jatkavat tässä tilanteessa. Miehistöt ovat ryhtyneet ja ryhtyvät jatkossakin lisätoimenpiteisiin varmistaakseen kriittisten tavaroiden ja tarvikkeiden turvallisen kuljetuksen jatkumisen B.C.:n rannikkoyhteisöihin. Lisätietoja aikatauluista on osoitteessa bcferries.com/schedules. BC Ferries toivoo voivansa jatkaa asiakkaiden odottamaa palvelutasoa pian.