Uutisissa kerrottiin hiljattain, että 1. kesäkuuta 2020 alkaen Rakuten Global Marketplace, joka on usein paras paikka löytää hämäriä japanilaisia merkkejä edulliseen hintaan, ei ole enää olemassa. Oli liikkunut huhuja siitä, että Rakuten suunnitteli maailmanlaajuisen markkinapaikkansa uudelleenjärjestelyjä 10 vuoden palvelun jälkeen, mutta sulkeminen vaikutti äkilliseltä ja yllätti monet meistä – itseni mukaan lukien.

Toimimalla samalla tavalla kuin Amazon, Rakuten Global Marketplace oli juuri se, mitä nimi antoi ymmärtää, maailmanlaajuinen markkinapaikka. Mutta se, mikä erotti sen muista, oli alustalla olevien itsenäisten myyjien määrä, jotka toivat Japanin kotiovellemme. Hinoyan, Take 5:n, Organin, 2ndin ja Earth Marketin kaltaiset kaupat ovat vain muutamia esimerkkejä kaupoista, jotka toivat meille kaikki japanilaiset suosikkimerkkimme ja tarjosivat maailmanlaajuisia toimituksia lukuisille laadukkaille tuotteille.

Niinpä Rakutenin tarinan seuraavaa lukua odotellessamme ajattelimme tutkia, voiko sähköisen kaupankäynnin jättiläisen japanilaiselta osastolta yhä tilata.

Voitko yhä tilata Rakuten Japanista?

Lyhyesti sanottuna kyllä. Rakuten on uudistanut Global Express -palvelunsa, joka on pohjimmiltaan Rakutenin tarjoama paketinlähetyspalvelu, jossa tilatut tuotteet lähetetään varastoon ja yhdistetään yhdeksi paketiksi – Amazonin tapaan. Rakuten Global Expressin käyttöönotto ei kuitenkaan ole yhtä yksinkertaista kuin muilla verkkokauppa-alustoilla.

Tässä siis oppaamme, jonka avulla pääset takaisin ja tekemään ostoksia japanilaisella megakauppiaalla.

Rakuten Global Expressin käyttöönotto

Rakuten Global Expressin asiakkaaksi tuleminen ei ole mahdotonta, mutta se on varmasti hieman työläämpää kuin keskiverto verkko-ostosalusta. Alkuasetukset eivät olleet aivan yksinkertaisia, mutta se voi olla sen arvoista pitkällä aikavälillä. Tässä on kokemukseni.

Käydessäni Rakuten Global Expressin sivuilla minua tervehti alla oleva video, joka sai palvelun näyttämään, no, melko täydelliseltä. Olin innoissani, kun pääsin rekisteröitymään ja aloittamaan tilaamisen, mutta sitten ilmaantui joitakin esteitä.

Aivan kuten yllä olevassa videossa kerrottiin, aloin rekisteröityä ja minulle annettiin lähetysosoite Japanissa, joka on oletettavasti käsittelyvarasto, jossa Global Express -paketit valmistellaan. Kirjautuminen oli hieman kömpelöä, ja minulle esitettiin seuraavaa:

Tämä oli hyödyllistä, sillä se rauhoitti minua siitä, että minulla ei tarvitse olla varsinaista lähetysosoitetta Japanissa eli ystävää tai sukulaista. Verkkolomake ei hyväksynyt brittiläistä puhelinnumeroani, joten laitoin sinne vain joukon nollia. Ei se mitään. Mutta kun olin suorittanut (hyvin) alkuvaiheen rekisteröitymisprosessin, minut ohjattiin uudelle Rakuten Global Express -kojelaudalleni, ja minua tervehti tämä viesti:

Identiteettitarkastusmenettely vaaditaan.

Rakuten Global Expressin kaltaisten ulkomaisten huolintapalveluiden käyttäjien on suoritettava ”henkilöllisyyden todentamismenettely”, joka perustuu 1. huhtikuuta 2013 voimaan tulleeseen lakimuutokseen rikoshyödyn siirtämisen estämisestä.

Menettelyn tarkoituksena on vahvistaa, että henkilö, joka väität olevasi, on olemassa, tarkistamalla nimesi, syntymäaikasi ja nykyinen osoitteesi kopiolla virallisesta asiakirjastasi.

Näyttää siltä, että minun on saatava tilini todennettua Rakutenin toimesta toimittamalla kaksi henkilöllisyystodistusta, mikä näyttää olevan lakisääteinen vaatimus Rakutenille.

Minulla ei ole ongelmaa skannata näitä ja lähettää ne Rakutenille, mutta se ei ole aivan sitä, mitä odotin. Aion lähettää nämä tiedot ja tilata jotain nähdäkseni millaista palvelu on. Toivon, että koko tunnistamisprosessin jälkeen Rakutenilta tilaaminen on vähemmän hankalaa. Ennen käytin muutenkin välityspalvelua Rakutenin tilauksiin, koska Global Marketin sivusto oli mielestäni kömpelö ja usein mutkikas myyjästä riippuen.

Miten selata Rakutenia nyt, kun Global Market on suljettu

Voidaksesi selata japanilaisista kaupoista saatavia tuotteita Rakutenissa, sinun on nyt käytävä Rakuten Ichibassa. Ellet osaa lukea japanilaisia merkkejä, sinun on käytettävä selainta, jossa on käännöslaajennus (mielestäni Google Chrome on tähän paras). Paras tapa löytää haluamasi on pitää hakusanat yksinkertaisina ja käyttää mahdollisuuksien mukaan tuotekoodeja, esim. Samurai s3000.

Rehellisesti sanottuna kokemus kassalle asti näytti samalta kuin ennenkin. Oletan, että kun tilini on vahvistettu, kassa yhdistyy Rakuten Global Express -tilini kanssa ja lähetys hoidetaan sieltä käsin. Kuten alla olevan kuvan oikeasta yläkulmasta näkyy, sivusto tunnisti, että olin ulkomailla Rakuten-tililtäni.

Vain täysimittainen kokeilu antaa meille mahdollisuuden arvioida, onko Rakuten Global Express jatkossa helppo tapa tehdä ostoksia. Toivon todella, että se on, sillä niin paljon kuin uskonkin itsenäisten kauppojen tukemiseen omissa maissamme, on usein tuotteita, joita on saatavilla vain Japanista.